文/刘硕裴

前几天写了一篇关于音乐APP的文章（音乐APP用户体验报告：音乐创业还有多少机会），收到很多网友反馈，也有很多圈内朋友的点评，好的就不说了，重点是很感谢批评的朋友，特别是提醒我不该局限于以产品经理视角去看那些产品的设计和功能。这些天和不少音乐APP创业者沟通交流，突然感觉：音乐曲库产品已经红海，实体唱片每年大幅下降的，中国互联网音乐行业日渐往利好方向发展，各大互联网巨头疯狂抢占音乐市场的同时，众多新型音乐公司凭着他们敏锐的嗅觉已经司机而动，音乐领域新一场的革命悄然而起！

现有的巨头市场：

如今互联网巨头作法是“一应俱全”分别以平台模式以达到“赢家通吃”的格局。这一点最为明显的较量就是曲库PK和用户规模导入。曲库玩得是拼爹，用户规模玩得是流量，而这两块没有大量资金支持和平台资源为后盾是绝对吃不消的，这两个杀手锏让巨头迅速吃掉了大片市场。

平台模式讲究的就是打造生态圈闭环，既让用户可以享受一站式服务，又可以让上游CP有利可图。在这两方面共同价值的实现过程中，平台企业会依靠资本和资源的巨大投入平衡前期市场布局的消耗，在市场份额达到30%以上时就可以制定游戏新规则。

这个思路在中国被第一批（2000年IPO）和第二批（04-05年IPO）互联网巨头玩得屡试不爽。（感兴趣了解更多实例的朋友，推荐看下中欧讲师陈威如的《平台战略：正在席卷全球的商业模式革命》）。

而在中国网络用户巨大的今天，互联网音乐用户已经达到3.86亿之多，创业公司也纷纷加入这个行列，试图用新的思维模式与巨头分一杯羹。创业公司肯定拼不过这样的平台玩法，聪明的创新者曲线救国，用新的产品模式，开拓行业新机，而这场革命的开始必然是要把握用户需求脉动，进行有价值的产品创新。

这几年在音乐领域，很少看到屌丝逆袭的奇兵，音悦台算是绕开了巨头的铁丝网布局，找到了一个足够细分市场，深耕细作，并且借着各大开放平台MV内容的真空、粉丝用户强烈需求，一点点地聚拢千万级的用户群。当然音悦台还主要是在PC时代实现逆袭的佼佼者，那么移动互联时代，谁又能逆流而上呢？

这次我结合自己的使用感受，在来势汹汹的音乐产品狂潮中，再次体会一下那些让用户爱不释手的创新音乐产品，试着把自己切换成一个小白用户，看看我是否可以玩转起来。

1. 美乐时光

美乐时光定位为场景电台，倡导用户基于场景进行音乐聆听；和豆瓣一样虽然同是电台产品，而美乐时光是一个纯粹移动端的场景电台。

这款APP给我的第一感觉就是特别清新亲和，色调舒缓。

交互操作主次分明，没有复杂的功能，让用户简便的点击即可收听；其次才是播放页面的角落，点开后能够看到更多的音乐列表及创建人的信息；同时，对于歌单的评论也是次级菜单中才会有的功能。这不难看出，这是一款让人专注聆听的音乐产品。

美乐时光没有像众多平台型产品一样，给用户眼花缭乱的丰富功能。播放页面右上角有转发分享功能，用户可以比较方便的分享自己喜欢的单曲。左上角则是睡眠功能，这也是网络电台比较贴心的设计。

同样它也具备了电台产品通用的“喜欢“功能，可以将喜欢的单曲收藏起来，便于以后反复收听。产品功能简单明了，定位清晰。

对于一款音乐产品，最重要的自然是音乐内容的质量了，细细听来，中文流行歌居多，基本上是把相对优秀的中文音乐做了分类；但从场景电台的概念出发，各自场景之间的音乐区分还具备提升空间，按照场景分类后的几个频道的音乐差异性不是很大。

但对于一款创新音乐产品来说，锁住定位，不断发展，是一个绝佳的开始。

个人有个无伤大雅的感受，现在做APP有个过于形式主义的体验——操作指引。这本来是帮助用户了解产品功能或理念的“第一印象”环节，但当每个APP都展示出如下图黑色的手势按钮指引后，会让用户缺少了在初次体验过程中的探索乐趣。我印象很深的是微信的开机指引，它是在表达产品的深层次理念，并给予用户足够多的想象空间和好奇心满足。假象朋友圈的发文字功能，还有一个文字指引如何发；微信对话中的“蛋糕”彩蛋还有操作描述，那将让用户失去多少惊喜、分享、炫耀。

虽然表面上看起来很小清新，但是仔细挖掘还是可以找到重口味——嘿咻频道。

2. 被窝音乐

一个文字配有音乐的跨界音乐产品，靠名字就赢得用户芳心的移动端APP。很难想象一个改名字的举动可以带来几万的用户，的确之前的名字太过拗口，也难拼写，但确准确表达出产品的定位——音乐与阅读的结合。

就与创始团队成员DK的沟通，这个创意来自大家上学时候听着卡带写作业的场景。而如今的我们纷纷进入社会，学童时代那个静心研读的状态，在这个产品中可以再次回味一下。

将细腻的文字和音乐结合成一体，附上感情色彩浓厚的人文情怀，在功能体验上很符合文艺青年的调调，分类做的更是精美清新，画面精美、文字清新、曼妙的音乐，处处透露着小资情怀。

同时，我关注了被窝音乐的微信公众帐号每天的内容，标题和图片更是戳中你的要害，这个产品的运营还是颇具用心的。

留心看了看产品里的内容评论，估测女性用户占比大半。而互联网恰好有个潜规则，女人多的地方，男人就多。可惜对于新产品来说，这里的社区还没有搭建起来，让我这样的男性屌丝只能自娱自乐。

最后一个有趣的细节看出创业者的清苦，就差配图来个小碗了。其实移动互联网中有很多阅读类产品都已经赚钱，甚至少数已经盈利。这是因为抢占了用户大量的时间，然后通过移动端广告的方式让自己活了下来。这在单纯的音乐APP中很难实现，但或许是对这种混合产品有点借鉴意义。

3. LavaRadio（熔岩电台）

一个定位异常明确的产品——环境音乐电台。初次面世就抢占用户心智定位是一个明智之举。LavaRadio上线一周的时间就冲刺到itunes精品推荐榜11名和音乐类排行第2名，可见不仅是用户，连Apple Store的编辑都对这种环境电台产品的有着莫大的偏好。但第一次看到这个概念，有点摸不着头脑，难道不同的环境，一定要有不同的音乐style吗？回看美乐时光、被窝音乐的产品理念其实也是在引导用户认知音乐是有场景化的。

LavaRadio作为一个环境音乐电台，在用它的交互一步步的引导用户的行为，产品首页是现在频道页面，让用户根据不同时段的活动状态选择音乐收听。这个页面是系统自动识别你当前的时间段而生成的，周一上午有工作频道；而切换到周五晚上则是聚会和Club频道；包括深夜还有调情和私人浴缸频道.如果从听音乐是种生理需求的角度来讲，LavaRadio的频道策划还是别具用心的，早就知道有音乐心理这一理论，殊不知他们是不是在用音乐控制人的情绪和感觉呢？

关于LavaRadio众多的电台分类下的环境音乐，听过之后才知道，这些节目不仅仅是个音乐的歌单，更加是具备功效的，写这篇文章的时候恰巧听了会睡眠频道中的节目，已是哈欠连天。赶紧切换到了开车频道，才让自己恢复战斗力。试想，开车上路上杀出个程咬金，瞬间就想上演速度与激情中的桥段，而那激情四溢的节拍这节骨眼哪里找呀，打开LavaRadio是个不错的选择。而且我在这里我还发现了为GT86车主创建的节目，那叫一个劲爆，闭上眼睛整个一个藤原拓海啊！

再换个比较符合用户调调的天气电台。恰好周日北京暴雨，打开了雨天的电台。发现都是轻柔浪漫的毛毛细雨范儿，看来LavaRadio的音乐专家倾向于雨后漫步的闲情逸致。个人建议还要多些和暴雨相得益彰的节奏。或者这个雨天频道让雨神萧敬腾来做DJ也不错。当然，像咱们这种明确知道自己需求的家伙，直接去流派电台中听听摇滚频道就可以。

从题外话来讲讲环境音乐这事，拿周五晚上阶段性收官的《中国好声音》来看，能赢得导师转身的大部分学员都找到了一个窍门——选择的歌曲要适合演播厅演唱效果（旋律跌宕起伏，高音区难度高，这类歌曲容易引爆观众的热情，也更容易打动了导师），反观失败的选手中很多都是选错了歌曲，以至于让选手的整个状态无法融入到演播厅的气场里。无不体现出众所周知的一点，对的环境做对的事情。而LavaRadio提倡的是对的时间听对的音乐。

进入到了DJ的主页，看到了相册、节目、订阅的3个分类。从这个细致设计可以看出产品有很清晰社区规划。的确，专业又纯粹的音乐类自媒体是一个不错的方向，这不愧是从事了20多年的DJ张有待参与的公司所为。教父级电台DJ的他对专业音乐人的需求已然是了若指掌，而这专业音乐人和电台DJ主动聚集的地方未来一定是一个音乐影响力的巨大出口。预计这个刚刚推出便受到用户大爱的产品稍后会往音乐社交方向进军。

看下内容之外的用户体验，LavaRadio和众多移动端产品不同的是，这款app竟然没有新手引导页面，看来是对自己产品易用性自信到了极点，这倒是符合现阶段用户频繁尝新又耐心缺乏的状况。而且初次打开LavaRadio并没有让用户登录或者注册，只有用户在收藏或者分享音乐的时候才会被动跳出登录页。这点举动一举拿下用户的耐心，打开app就可以听，要的就是用产品和内容打动你，爱上我了再来走近我的世界。

让我意外的是，点播歌曲后不会弹出播放页，这点是和很多APP的设计都不同，它很好的把握了用户的心理，其实很多时候听歌都是抱着试试的心理，每次点击播放都会跳出播放页，下一个动作就是关闭播放页，而LavaRadio这点悉心观察还是让人肯定的。还有个体验让我很难理解，在歌曲播放页，右下角有个小箭头，按下后会展示歌曲的进度和时长以及airplay/蓝牙按钮。但是，居然不能拉拽快进？这个设计真是电台范儿！

作为QQ互联的团队成员，本能地非常关注产品的社会化传播体验，打开LavaRadio的登录页。你看看下图会不会发现一些与以往APP所不同的地方？千万别告诉我“登录”和“登陆”的差别，呵呵。与众不同的按钮是其他音乐产品不具备的DJ登录入口，不是DJ进不去，连注册和申请成为DJ的入口都没有开放。用户从这里就能感受出这不是轻易能混入的圈子，若你不是LavaRadio邀请的音乐专业人士，只能和我这样的小伙伴站在围城外收听了。从各个点滴之处可以感受到，这些优质内容都是音乐专家和具备多年聆听经验的DJ精心炮制的。

我个人非常喜欢餐厅电台，这里面按照菜系区分音乐。设想一下：一位屌丝青年中午从711买上一碗好炖，跪坐在马路边，打开“日本菜”电台，边品日料边享受异域风情，吃完没准还能有意外惊喜——发现碗里多了一些零钱。这些都是玩笑，大家不难看出，与餐厅电台同时出现的酒店电台、商场电台，其实是为商家背景音乐而准备的，这也是LavaRadio商业模式创新的一大特点，中国如此庞大的商业公播音乐市场拥有为数不多的传统公播音乐版权式服务商，音乐版权日益规范化的中国，怎能少了这块的市场开拓？更何况是在这互联网的天下，公播音乐产品更应该通过互联网规模化运营。在LavaRadio众多节目不难发现高端品牌创建的音乐节目，而这些品牌创建的节目也别具用心，品质丝毫不比DJ创作的差，个人用户在收听和分享音乐的时候同时在感受着商家通过音乐传达的品牌文化。通过互联网打开商家公播市场的这一步先机LavaRadio已经牢牢把握，而这块市场未来如何发展，我们拭目以待。

三个音乐产品中，LavaRadio是唯一一个有Web版产品的网站，可见他们的雄心不仅限于移动端的市场，毕竟有大量用户还是在PC上占用大量的时间，而且工作学习的时候都不影响音乐这件事。也可能是LavaRadio的产品是基于音乐人和DJ的在线制作以及考虑到商家的维护品牌电台时候的便捷应用吧。

播放上的体验比较流畅，仔细观察LavaRadio根据用户播放的网络环境适配了不同码率的音乐，网络环境有限的情况下能够保证流畅收听是头等重要的，看来这些新型创业公司也还是颇具互联网巨头的专业风范。但是刚上线不久，LavaRadio现阶段还没有离线功能，毕竟从当下的网络环境和网络费用来看，3G听歌那是高富帅的选择，还期待产品的不断更新。

如何做到中国式创新？

琢磨了3个创新的音乐产品，感觉到“跟着环境走”这样一个细分的需求被创业者牢牢把握住了，美国的Pandora尝试用关键词创建用户电台，于2011年上市，估值30亿美金；瑞典的Spotify也在去年进军美国，并于过去的2012年加入了根据歌曲创建电台的功能，2012年一举拿下400万的付费用户；甚至连Skype联合创始人创建的Rdio也在几个月前将电台服务加入了产品当中。而中国的这三款产品，没有盲目的跟从国外的趋势，而是在根据中国用户的特性在流媒体电台的基础上做了更多的创新。不同的环境会有不同的圈子，不同的圈子会形成不同的话题，顺着这个思路走下去，音乐社区就会慢慢搭建起来。特别是LavaRadio，将个人用户与商业用户通过音乐扯上了千丝万缕的关系，这无疑让我对中国未来的音乐产业看到了新新火种。

如今的巨头在音乐领域中，很少有运营得非常牛的音乐社区，变现能力不乐观，可能是巨头不敢加大投入的一方面原因。巨头不做的，看不上的，恰恰就是创业者可以尝试的，如果可以通过优质产品+强运营保持住用户的高粘性以及高付费转化率，将音乐市场化到更多的应用领域，相信盈利的那一天不会很远。对于巨头来说，一个月赚个几十万可能没什么感觉，但是对于创业团队来说，那就是break even的临界点。到底谁能既实现赢得用户的青睐，又能让自己活下来呢？相信到了2013年年底，答案就会有分晓！

本文作者是腾讯即时通信部商务副总监，腾讯学院讲师刘硕裴。

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