读到路透社一则新闻《聋人群体拥护盲人群体的主张，呼吁苹果做到更多》（Advocates for blind, deaf want more from Apple），大意如下：

已创立74年的（美国）盲人联合协会（The National Federation of the Blind，以下简称 NFB）最近决定向苹果施压，期望后者在 App Store 应用审核过程中，制定辅助功能（Accessibility）的相关政策并不断增加它的权重。
在我们聊辅助功能前，先考虑一个问题：你想没想过，盲人或者聋人是怎样使用 iPhone 的？

对自己英文有信心的朋友可以阅读这篇《我与 iPhone 的第一周》（My First Week with the iPhone），我也非常乐意分享其中触动内心的一幕：

Austin Seraphin 是一位盲人，他和母亲去 AT&T 试用和购买了 iPhone。在使用的第一周里，他让母亲给他发一条短信。iPhone 收到后通过 Accessbility 中的 VoiceOver 功能，自动将文字内容念出来。没有多大触动么？那想象一下吧，你25岁，天生失明，亲人或者男女朋友发来的甜蜜短信从来都是要别人念给你听的。有感觉了么？

这就是善用科技的力量，在使用 iPhone 之前，他们从没期望有这么一天。App Store 实实在在地改善了他们的生活，比如有一款叫 Color Identifier的应用，充当了 Austin 的第三只眼——它能调用手机的摄像头，识别外部环境的色彩，然后通过语音系统喊出来。

说回 Accessibility，辅助功能。亲眼看看，亲手用用么？打开的顺序是：设定 ---> 通用 ---> 辅助功能。从 iPhone 3GS 和 iPod Touch 3代开始，苹果就加入了相对全面的视障、听障辅助支持——很多盲人、单耳聋人、色弱和色盲者的生活因此改变。

苹果是一家伟大的公司，产品出色，设计品味独特，还融入了 Steve Jobs 一直提倡的人文关怀。Accessibility 就是这些方面的综合体现。但我们还必须明白：这与一些善良者和行动者的坚持不懈密不可分。

早在2008年，NFB 就不断做苹果的工作，使得后者开始在 iTunes 中加入字幕（caption）与其它辅助功能。从那以后，这些功能陆续登录 iPhone、iPod Touch、iPad、Apple TV。但有个问题，它们只是作为苹果自家设备和系统的属性，没有成为第三方应用的开发标准——App Store 的应用数量及下载量极其庞大。因此，就这一类辅助功能而言，增，则惠及众人，缺，则失之众人。

于情于理，忽视残疾人群体的科技需求和用户体验都是不合理的。开发者做出的产品，不单单只是服务一般用户的商品，更应该成为带有人文关怀的作品——如果你不想谈情怀，对 “道德节操” 这种词也免疫，那就单从产品完满的角度来考虑这件事，支持辅助功能有什么不好么？接入更多用户、开辟新的创业领域会有什么损失么？提升自己的形象，增加闪光点有坏处么？

当然了，现在还没有什么强制规定。做或不做，只在你一念之间，也许现在不会有太多人为此多付你几块钱费用，甚至很可能不会有多少人注意到你的贡献，但这点值得思考。

在盲人权益社区内部，也引爆了强制还是自主的辩论。NFB 加州分会董事会成员 Michael Hingson 相信，立法是唯一可行的解决方式，他还表示：“要是苹果依旧不修改 App Store 审核制度，就会对此采取行动。” 值得一提的是，Hingson 本人就是一位盲人，也许他的说法能代表一部分人的无奈心声。

Chris Maury 则提出另一种观点：“我更喜欢胡箩卜而不是大棒——与其强迫开发者们加上这个功能，不如提醒他们，这是在行善，而且能接触到一大批全新的用户。不要把这弄成单单是为了守法、逃避法律风险的事情。” Maury 运营着 Conversant Labs，为视力受损的用户开发应用。

科技发展的速度和因此带来的科技果实的丰盛程度，都无须我赘言。我觉得自己有义务指出：目前，全球每十个人中就有一个残疾人，我国残疾人则达到8502万，这么庞大规模的人口还没有享受到平等分享社会发展成果的权利。

令人欣慰和钦佩的是，有的人决心要扭转这种局面，深圳市信息无障碍研究会就是一个例子——它的秘书长梁振宇（公众号：zzyouci）带领着一支富有活力的团队，希望将科技与残疾人群体结合得更紧密，加速建设中国的网络无障碍环境。

无障碍技术、残疾人科技、辅助科技，对很多人而言，这样的词也许相当陌生，没关系，多了解一点就会更好。顺带说一句，苹果针对辅助科技准备了大量学习资源，点这里。

也许你身边没有多少残疾人朋友，也许你从来没用过 Accessbility，没有摸过盲文，但这都不会阻碍你去理解这个亟需关注和帮助的群体。下次想上洗手间的时候，请从电脑前起身，闭上眼走到洗手间，感觉是什么样的呢？

[36氪原创文章，作者: 王心田]