据国外媒体的报道，苹果日前对公司的社交媒体部门进行补强，聘用穆萨·塔里克（Musa Tariq）出任该部门的主管，塔里克曾是耐克和巴宝莉（Burberry）的社交媒体业务的负责人，他在供职耐克时主要负责社交媒体营销和耐克旗下所有产品平台的社交媒体合作相关事务；而在供职巴宝莉供职，他则主要负责公司的社交媒体“战略和创新”相关事务。

目前苹果正在通过多种营销方法来推广自己的产品，但在最近几年，苹果在社交媒体营销方面的活动一直未能赶上竞争对手的脚步。苹果目前运营着iTunes和App Store的Facebook主页，并为多项iTunes相关服务开设了Twitter账号。同时，包括CEO蒂姆·库克（Tim Cook）、安吉拉·阿伦德（Angela Ahrendts）、菲尔·席勒（Phil Schiller）和艾迪·库（Eddy Cue）在内的苹果高管的Twitter账户也都处于“半活跃”状态，除此以外，苹果在社交媒体营销方面的表现就无甚亮点了。

塔里克曾通过社交媒体营销帮助耐克提升了产品组合的知名度，并与多个知名运动员建立了良好的关系；同时，他还帮助巴宝莉在中国市场上为该时尚品牌成功搭建了社交媒体营销渠道，还负责了巴宝莉年度伦敦时装秀的社交媒体营销事务。业内人士分析称，在聘用塔里克之后，苹果在未来数月乃至数年时间中的社交媒体营销活动将会有所改观。塔里克本人目前已经通过他的个人Twitter账号证实了入职苹果的消息，并称其在苹果的新职位是“数字营销总监”。

至于苹果未来会利用社交媒体开展哪些营销活动，多少可以从塔里克所运作过的一些广为人知的营销活动中推断出来。塔里克在巴宝莉供职时曾成功运作过一次名为“Tweetwalk”的社交媒体营销活动，在这次活动中，巴宝莉通过社交媒体分享了其将在伦敦时装秀上展出的新品图片，不过这些新品并不是穿在模特身上，而是以后台的形式展现。事后的分析表明，Tweetwalk活动大幅提升了巴宝莉产品和伦敦时装秀的被关注度。此外，塔里克还曾发起过一次名为“Acoustic”的营销活动，主要利用YouTube来展示歌手演唱原声版流行歌曲的场景。

在耐克的供职的时候，塔里克曾与一些知名运动员联手发起过一场社交媒体营销活动来推广一款新鞋，当时他制作了一些视频来推介这款新鞋，却在整个的展示过程中却并未提及产品的实际设计。2011年当塔里克从巴宝莉跳槽到耐克时，多家媒体都对此进行了报道，这也在一定程度上提升了塔里克在社交媒体社区中的名声。当时许多报道都认为耐克聘用塔里克是一项重大投资，而这对于巴宝莉来说则是一大损失。

除了在社交媒体领域中拥有丰富的专业知识和经验以及具备改进苹果社交媒体营销业务的能力之外，塔里克加盟苹果应该还有其他原因。首先，塔里克是从巴宝莉转投苹果的，而后者前不久刚刚宣布任命同样来自巴宝莉的阿伦德为公司的零售及在线商店业务的主管。据称塔里克在巴宝莉时曾直接向阿伦德汇报工作，并与后者联手提升了巴宝莉品牌的全球知名度。所以未来塔里克很可能将与阿伦德进行深入合作，来拓展苹果的零售业务。还有消息称阿伦德本人很喜欢与塔里克共事。

其次，苹果聘用塔里克还表明同是耐克董事的苹果CEO库克仍在继续为苹果遴选来自耐克的高级人才。在聘用塔里克以前，苹果已经挖走了两名颇有名气的耐克FuelBand健身手环工程师，而塔里克在社交媒体营销方面的工作经验很可能还将与苹果未来需要开展的iWatch营销工作有着密切的关系。此外，苹果还聘用了瑞士高端手表厂商豪雅（Tag Heuer）的营销副总裁来负责即将推出的可穿戴产品的营销工作。此前还有消息称苹果已经向多个知名运动员展示了这一产品。

最后，苹果聘用塔里克也反映出该公司对于社交媒体的态度已经发生了明显变化。据称苹果可能会终止与营销公司Media Arts Lab的合作关系，苹果高级营销副总裁菲尔·席勒（Phil Schiller）曾公开对社交媒体追踪进行了否定，并表示自己一个人就能搞定这件事情，“我觉得使用那些付费的社交媒体追踪工具毫无意义，因为对社交媒体进行追踪非常容易，而我自己每天都在做类似的事情，”席勒说道，“社交网络站点已经提供了许多摘要信息流、群组和通知工具，而且这些内容和工具都是免费的。”

如今看来，苹果针对社交媒体的理念已经发生了变化，未来我们有望看到苹果在社交媒体营销上有大的动作。

译者：璞玉

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