网易科技讯 8月7日消息，京东（纳斯达克代码：JD）今天公布了截至6月30的的2015年第二季度未经审计财报。报告显示，京东第二季度净营收为人民币4590万元（约合740万美元），较去年同期增长61%；第二季度净亏损人民币5.104亿元（约合8230万美元），而上年同期净亏损人民币5.825亿元（约合9390万美元），同比略有减少。

财报发布后，京东董事长及CEO刘强东、CFO黄宣德以及京东商城CEO沈浩瑜出席了分析师电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。

以下为分析师回忆主要内容：

瑞士联合银行分析师Eric Sheridan：京东与腾讯合作已经有一年时间了，请问来自后者的流量的转化率如何？今年余下时间里，来自腾讯公司的流量会有怎么样的趋势？

黄宣德：跟腾讯合作获得的流量，尤其是移动端流量，主要是来自于微信和QQ的新用户。根据我们的内部统计，在第二季度，公司超过20%的新用户来自于这两款广受欢迎的社交通讯应用。

沈皓瑜：来自微信和QQ这两款应用的日活跃用户数量也稳步增长，在6月的周年店庆活动期间，我们也在这两款应用上进行了促销和推广活动，藉此增加了不少新用户。这两款应用的订单贡献率也非常不错，不过我们现在还不准备公布具体的数字。

巴克莱资本分析师叶毅华：请介绍一下京东商城与永辉超市的合作计划和目标？对于当前的O2O行业竞争状况有何看法？

黄宣德：整体而言，O2O行业仍处于发展初期，虽然从事该行业的公司数量不少，但大家都有不同的目标。例如，京东利用自身在实体产品以及物流网络方面的优势，通过“京东到家”手机应用专注于生鲜产品，将线下的超市与附近居民区的用户连接。我们将连接这些消费者，并且通过配送网络将生鲜产品送到他们家。现在还属于非常早期阶段，但是我们已经看到了很不错的成果。我们还启动了众包的配送网络，雇佣了上万名兼职的送货员。

与永辉超市的合作是京东的O2O策略的一部分，但该项目比目前的其他O2O项目更具战略意义。另一方面，目前我们并不打算进入其他与服务相关的O2O领域。公司希望借助自己在电商方面的优势，在O2O行业占据优势地位。

Jefferies分析师辛西娅·孟(Cynthia Meng)：第二季度营收中，各层级城市所占的比例分别是多少？与上级年度同期相比有何变化？公司在向三四线城市渗透方面有何进展？公司年内建立500家县级服务中心的计划进展如何？第二季度三四线城市的订单增长情况如何？

刘强东：我们自从前年年底提出了渠道下沉战略以来，业务取得了巨大进展。截止到昨晚，京东已经覆盖中国2106个区县（沈浩瑜：中国共有约2800个区县）；中国4万多个乡镇里面，京东已经覆盖了2万个；京东的服务已经覆盖了4万6千多个村庄，这个数字到年底可以达到10万个。这意味着，在这4万6千多个村庄中，每个村都有京东的村民代理，负责公司在这个村子的推广、宣传、送货、收款和售后服务。目前京东在一线城市，特别是北京和上海等超级城市，已经取得了市场优势地位，三到六线城市差一点，但是从今年上半年三到六线城市业务的增速已经远远超过一二线城市的业务增速。我相信，来自三到六线城市的订单数量很快会超过一半。

黄宣德：在第二季度，三到六线城市的活跃用户比例首次超过50%。

摩根士丹利分析师：对第三方商铺的发展有何展望？将采取什么策略吸引更多品牌加入京东商城？第二季度自营业务增速提高是因为季节性因素还是举行店庆促销活动？

刘强东：关于平台开放，我相信中国的市场竞争是比较激烈的，七年前我们的IT数码遭遇全国性的封杀，但现在全球所有的IT数码品牌都和我们有非常深入的合作；五年前，我们进入家电领域，从2012开始受到一些家电厂商的封杀和扼制，但到今天为止，全球所有的家电品牌都和京东有非常良好的合作，可以说家电是推动京东商城GMV（商品交易量）增长的第一大力量。我们理解和尊重一些合作伙伴在某个时期因为竞争策略可能会来了又走了，但我们相信只要能够为客户带来最好的用户体验，能够得到用户的认可，最终几乎每个品牌都会回来。截止目前，京东商城已经有超过十万个品牌，任何一个单一品牌对我们收入的影响都可以忽略不计。

天灏资本分析师侯晓天：请介绍一下目前“京东到家”的业务覆盖范围？目前有多少兼职的配送工作人员？京东与这些工作人员的财务安排是怎么样的？未来有什么扩涨计划？

刘强东：截止昨天，京东到家已经开通了7个城市。在京东众包物流平台里注册的物流员工已经超过5万人。订单的数量每天都在快速增长。我们与超市之间是采用收入分成的合作模式。京东到家主要提供的是各种服务，还有周边的商超，特别是生鲜产品的销售。虽然增长速度非常快，但相对于京东商城过千亿的GMV来说，目前可以说是忽略不计。

瑞士信贷分析师：刚才提到3C和家电厂商一开始不愿意和京东合作，后来为什么又都回到了京东的平台？有哪些大品牌使用京东的物流服务？

刘强东：我觉得，任何一种健康的商业模式，比拼的并不是说通过某种合同排挤竞争对手，比拼的永远是两点，对客户来说是用户体验，对合作伙伴来说比拼的是谁能够为合作伙伴创造更多价值。比如说，品牌在京东上的销售额可能比在其他平台要少一些，但是我们很多品牌赚取的净利润要大于其他品牌。因为在我们的平台，几乎每个商家并不需要花巨额广告费才能用流量，他们可以用很低的成本获取流量。同时，由于京东的自营平台给消费者养成了很好的购物习惯，所以用户来购物的时候并不会花很长的时间去讨价还价或进行咨询了解，大众客户过来的时候在不浪费商家时间和精力的情况下就可以把订单定下来。

黄宣德：在第二季度，京东物流服务中超过25%的订单来自第三方商家。该比例之所以略微下降是因为在京东，越来越多客户采用在线支付，减少货到付款，而货到付款是我们的物流服务发展的动力之一，因为这种服务是由京东的物流团队独家提供的。现在我们正在设计更好的物流服务，预期在下半年很快就可以提供给商家。

八六证券分析师：京东商城有超过一半的新用户来自三到六线城市，请问他们的购物习惯有什么不同？

沈皓瑜：三到六线城市用户的购物要比一二线城市要少，频率也要低一些，不过他们不只是购买3C产品，他们也有购买其他类型产品。

黄宣德：三到六线城市用户的购物频率的确比一二线城市用户低，不过回顾过去四五个季度的趋势，购物量和频率一直都在提高。因此，我们预期，将来这些用户的购物习惯将会赶上一二线城市用户。

分析师：京东自营业务中，产品销售方面有什么趋势？对公司的利润率有何影响？对未来有什么展望？

黄宣德：在第二季度，同比增长最快的护理产品，其次是手机，这两者的增长速度非常不错，第三是家用电器，其增长速度也超过平均水平，增速最慢的是IT数码产品，该类型商品已经垫底多个季度了。总体而言，所有这些商品的销售都处于非常健康的速度。在利润率方面，从自营业务整体来看，毛利润率的确比上一年同期有所增加，因此随着我们继续扩张规模，我们预期未来保持向上的趋势。

刘强东：虽然我们各个产品类型的增速不一样，但即使是最早开始销售的IT数码，其增速至少也是整个行业的增速的两倍以上。

花旗集团分析师庄耀鸿：管理层对海淘业务未来几年的发展有何展望？营销费用下半年的趋势如何？管理层是否会在O2O领域采取积极投资的策略？

沈皓瑜：我们在4月份推出了京东全球购，在6月进行了一些推广活动，该项业务的订单数量稳步增长，非常期待这项业务在下半年有更好的发展，尤其是第四季度，因为通常第四季度都是海淘业务的旺季。在产品种类方面，热销产品包括母婴、皮肤护理等。总体而言，这项业务增长迅速，我们也将向其投入大量资源，但是从绝对规模看，这还是一项小规模业务。

黄宣德：我们在O2O方面的营销投入仍然比较少，大部分的投入仍然在于京东的品牌推广，因此并没有专门针对京东的O2O项目。

麦格理证券分析师黄志芸：最近政府公布了有关在线支付管理的草案，其中对日支付限额进行了规定，请问这些限制会对你们的业务产生什么影响？

黄宣德：我们现在正对这些规定进行评估，目前不便作出评论。

刘强东：这些限额规定对京东的影响可以忽略不计，因为它限制的是账户支付，但在京东过去的支付工具中，我们并没有重点发展账户支付，而更多的是快捷支付和在线支付。如果在线支付用户存了钱在你的公司，然后用这些钱进行支付才会有很大的限制，但目前我们（支付的钱）主要还是来自客户的银行卡。其实政府的这种限制目的很明显，并不是要限制网民在网上购物的金额，主要限制的是把钱存到虚拟账户。

大和资本市场公司分析师：京东到家的兼职配送员工有数万名，京东如何控制服务质量？

刘强东：因为众包物流大部分的员工都不是全职员工，老实说最开始我们也有一些担心，所以过去几个月我们一直在观察数字和测试，但现在可以说已经完全放心了，因为我们发现众包物流的员工基本上就来自当地社区，也基本上为他所在的社区提供服务，所以正因为这种位置的相近导致他们的服务态度远远超过我们的想象。第二，因为京东商城对于配送业务有超过七年的管理经验，我们对众包物流的员工管理也有一整套非常成熟的方案和系统流程，这些都可以确保京东到家的用户体验不会有大幅下降。

分析师：我们都知道，商场生鲜产品业务的利润率很低，甚至不赚钱，所赚的钱都是来自附带的其他产品销售，在京东与超市合作的时候，会获得什么经济利益呢？利润来自哪里？

黄宣德：永辉超市是中国超市中最好的生鲜品供应商，生鲜品销售占总销售的比例大大高于其他连锁超市，从其半年业绩报告中可以看到，生鲜品销售占其总销售的比例达到43%。因为永辉超市一直专注于加强其生鲜品供应链，可能拥有各大超市之中最低的生鲜品采购成本，根据我们的了解，该公司的生鲜品业务是盈利的，毛利润率非常健康。从战略合作的角度看，我们将达成一个对双方都有利的模式。例如，永辉超市现在拥有超过350家门店，但是这显然不能覆盖全国，因此达成合作后，在他们实体店尚未覆盖的区域，我们可以共同提供O2O服务。因为他们已经拥有采购、产品、仓储，我们拥有配送网络，因此我们之间还有很多可以潜在合作空间。

刘强东：京东到家这款产品除了未来可以给集团提供很好的收入和利润外，最重要的是能让京东的产品成为用户高频使用的应用，这点对整个京东公司至关重要，也是价值最大的一块。京东商城已经有很好的发展，用户购物的品质非常高，但平均每个季度每个人只有几次而已，像京东到家这样的应用，我们发现有百分之十的重度用户几乎每天都要打开，如果有一天在众多用户的手机中都有一款京东的应用程序，几乎每天都要打开几次的话，就会为我们提供很好的销售机会。

（楚慎）