文|孙永杰

近日，有关苹果今年发布的Apple Music流媒体音乐服务的用户忠诚度与流失率的问题，苹果与消费者研究公司MusicWatch发生了口水战。即 MusicWatch 的最新调查显示，称在注册使用 Apple Music 三个月免费试用服务的用户中，48% 表示已经弃用，61% 称已关闭iTunes 中的自动更新订阅。而苹果则驳斥称MusicWatch调查数据不实，Apple Music实际的流失率仅为21%，而79%注册三月免费试用服务的用户为活跃用户。对于一向不屑于口水战的苹果，此次为何在意这个第三方的统计？背后的原因究竟是什么？

众所周知，Apple Music是苹果在其今年的WWDC上发布的重要服务，在近3个月的免费试用期内，其用户数达到了1100万左右，尽管如此，与目前 Apple Music 的市场对手 Pandora 拥有 7940 万用户，Spotify 拥有用户 7500 万，苹果自家的 iTunes Radio 拥有 4000 万用户，Deezer 拥有1600 万用户，SiriusXM 有 2840 万用户相比，这个数字只排在第六位。

而从初期的发展看，如果和 iTunes Radio 推出时相比，Apple Music 用户数的发展速度也不尽如人意，因为 iTunes Radio 用户数达到 1100 万的时候，只用了一周的时间。如果和 iPhone 目前的用户群相比，1100 万的订阅数更是显得惨淡，目前 iPhone 的用户数大约有 5 亿，而 Apple Music 的用户数只占其中的 2%。

不知业内看到这些统计和对比作何感想，我们认为首先是即便是免费，Apple Music在流媒体音乐市场中与对手相比也存在着不小的差距；其次是AppleMusic的初始发展速度令人堪忧，毕竟已经在流媒体音乐市场失去先发优势的苹果，如果不能在初期显现出快速增长势头的话，要想后来居上的可能性就微乎其微了；最后就是从促进自家设备销售和应用的角度看，显然苹果自家的用户对于Apple Music服务并不感冒，这不得不让我们为苹果不久前iPod产品线更新后的销量前景感到担心，毕竟从外界分析看，苹果之所以更新销量和营收已经大幅下滑的iPod产品线的主要目的之一就是推广自己的Apple Music服务，如果Apple Music未来发展惨淡的话，iPod产品线更新的战略意义将大打折扣。更为重要的是，此前业内认为的苹果Apple Music可能后来居上的优势在于有很多用户已经在使用公司的硬件产品与其他服务的优势在这里也并未得以充分体现（例如上述的Apple Music的免费试用用户仅占iPhone用户的2%）。

如果说上述仅是免费阶段Apple Music遭遇的窘境，那么从收费的角度看，目前，在全球4100万流媒体音乐的付费用户中，近一半都是Spotify的用户。相比之下，苹果之前收购的Beats Music在美国仅有30万付费用户。更为重要的是，Spotify的播放速率为320kbps，优于Apple Music的256 kbps。由此可以看出，Apple Music不仅在实质性收费的用户数量上与对手存在较大差距，在质量上也是如此，这对于一向追求用户体验的苹果至少在流媒体音乐服务上鲜有优势可言。

另外，从Apple Music推出的背景看，其是整合了其在2014年斥资30 亿美元收购 Beats Music 以及 Beats Electronics中的Beat Music服务。业内知道，苹果向来不会进行较大资金规模的并购，而30亿美元并购Beats对于苹果来说已然是规模不小的并购，其中的原因之一可能就是为了今天推出Apple Music的服务。那么问题来了，如果未来Apple Music的发展未能达到预期的话，这项并购的价值同样会缩水，更关键的是，苹果酱如何向之前Beats Music的粉丝们交待？毕竟Apple Music是以整合Beats Music作为代价。

综上所述，我们认为，苹果之所以如此在意Apple Music用户数统计的背后，既有顾及面子，例如并购Beats及推出相应硬件（iPod）的价值的缩水和与对手存在的差距，也有里子的考虑，那就是一旦收费，AppleMusic真的如苹果预期那样给苹果带来真金白银吗？所谓万事开头难，至少目前不能认输不是吗？

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威锋网讯，艾迪·库伊上周在和 USA Today 的采访中提到，自 Apple Music 上线以来已经有超过 1100 万的订阅用户，库伊和另一高管吉米·艾欧文对这些数字都较为满意，那么和市场上的音乐流服务、还有苹果的 iPhone 用户群相比，Apple Music 目前又处于一个怎样的水平呢？

为此，来自 Jackdaw Research 的分析师 Jan Dawson 就给出了相关的数据，他认为 Apple Music 的初期发展略显缓慢。目前 Apple Music 的市场对手 Pandora 拥有 7940 万用户，Spotify 拥有用户 7500 万，苹果自家的 iTunes Radio 拥有 4000 万用户，Deezer 拥有 1600 万用户，SiriusXM 有 2840 万用户，Apple Music 只排在第六位，为 1100 万用户。

如果和 iTunes Radio 推出的时候作比较的话，Apple Music 的用户数也是落后的，因为 iTunes Radio 用户数达到 1100 万的时候，它只用了一周的时间。

如果和 iPhone 目前的用户群相比，1100 万的订阅数更是显得惨淡，目前 iPhone 的用户数大约有 5 亿，而 Apple Music 的用户数只占其中的 2%。

Apple Music 的大部分用户将会很快就结束免费使用期（3 个月），届时还会有多少用户进行付费订阅值得我们持续关注。

网易科技讯 8月6日消息，据国外媒体报道，苹果高管向媒体透露，已推出一个月的Apple Music流媒体音乐服务已经获得1100万的试用会员。

苹果互联网软件与服务高级副总裁艾迪·库（Eddy Cue）表示，“我们为Apple Music目前所取得的成绩感到兴奋。”他还说，已经有200万人选择了较贵的家庭套餐。该套餐的价格为每月14.99美元，可最多6个人共用。

6月30日上线的Apple Music面向个人的套餐的费用为每月9.99美元，该套餐的订户可播放3000万首歌曲、歌单和在线广播电台。苹果为用户提供3个月的免费试用期。假如所有的试用会员到10月份悉数转变成付费会员，那么Apple Music的付费会员数量就将达到当下处于领先地位的Spotify的一半。Spotify已经推出了近十年时间。

另外，苹果App Store应用商店在7月份创下了17亿美元的销售额记录。艾迪·库称，该商店在中国的势头尤其强劲。至此，该公司支付给应用开发者的分成总额达到330亿美元，2014年年末该数字则为250亿美元。

在取得那些亮眼的运营数据的同时，苹果的股价最近则出现下挫。自4月28日达到134.54美元的新高以来，该股已经下跌了14%左右，市值蒸发了近1150亿美元。原因是投资者担心苹果利润丰厚的智能手机业务在美国市场趋于饱和，它在兴旺的中国市场可能也将受到来自亚洲手机厂商的竞争加剧的影响。

苹果上一季度录得的500亿美元营收大多数来自硬件销售，尤其是iPhone和iPad。虽然来自应用销售的营收仍相对很小，但该项业务显然也会给该公司带来稳定收益。因为时下消费者日益依靠其多功能的智能手机，在从娱乐到工作的生活的方方面面都会用到它。

数家研究流媒体音乐市场的网站的报告称，虽然进入市场较晚，但苹果想要统治流媒体音乐市场，目标是获得1亿的订户，或者达到所有现有服务的订户总量的两倍。今年秋季，苹果将会向Android用户推出Apple Music测试版。这是苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）要将Apple Music打造成跨平台服务的承诺的一部分。

大体上，Apple Music在科技圈获得了好评。人们对它的诟病多数针对服务功能，而非内容。部分用户反映称碰到播放列表重复、唱片打错标签等问题。对此，艾迪·库表示，“我们知道部分用户遇到了一些问题，我们厌恶让他们感到失望，但我们会尽快发布更新来解决那些问题。”

随着试用期步入尾声，苹果将会在未来几个月在各类媒介上发动大范围的营销宣传来推广Apple Music。

对于Apple Music的快速发展（Beats Music的付费用户数量从未突破百万，它的订户将转移到Apple Music），Beats联合创始人吉米·艾欧文（Jimmy Iovine）在感到高兴的同时，也感到震惊。但他指出，该新服务仍面临着挑战，如还需要向美国地区以外（Apple Music登陆全球100个国家）的人讲解该项服务，需要说服从未付费获得音乐的千禧一代。

不过，他相信公司将能够借助其巨大规模和强大影响力去促成音乐消费习惯的转变，一如史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）2003年推出iTunes掀起变革那样。（皓慧）