（11月18日举行的“互联网+转型与O2O领袖峰会”专场论坛中，网易云信市场运营总监章鑫辉作《即时通讯云如何助力传统行业互联网+》的主题致辞。）

11月17日，由广东省互联网协会主办、艾媒咨询集团承办的“2015全球移动互联网CEO峰会暨第六届中国手机应用开发者大会”在广州开幕，作为IM云服务市场上备受关注的大公司级产品，网易云信和腾讯、360、58同城、Facebook、爱奇艺等知名互联网公司一同被邀请参会。网易云信市场运营总监章鑫辉介绍了“互联网+”下即时通讯云服务市场的发展现状，希望借助网易的优势资源和技术背景，为传统企业转型和各类互联网应用的提升提供助力。

“互联网+”市场刚需助推IM云服务蓬勃发展

在11月18日举行的“互联网+转型与O2O领袖峰会”专场论坛中，网易云信市场运营总监章鑫辉做了《即时通讯云如何助力传统行业互联网+》的主题致辞，他认为，互联网+涉及到各行各业，但并不是简单的业务叠加，而是利用互联网包括移动互联网的快速发展、信息流更快更多维度的交换带来的商业机会，和传统行业融合。“互联网的商业模式变化快，传统行业的转型也要快，而用最小的代价以最快的速度推出产品、抢占先机成为各个领域的竞争目标。”

“基于PaaS的IM（即时通讯）云服务就是应互联网+市场的刚需而生”，章鑫辉认为，在当下的社交网络时代，传统行业转型互联网、包括各类互联网应用的开发者对其产品中加入即时通讯功能有着强烈的需求，“但是并不是每个公司都具备IM技术，自主开发往往耗时耗力，不仅面临设计、运营等高额成本，而且容易错失抢先机遇”。

他表示，网易公司在国内大型互联网公司中率先推出“云信”，是希望整合网易内部优势的工程师资源，把15年来积累的IM即时通讯开发、运维经验拿出来共享，给客户提供便捷、稳定、多样、低成本的即时通讯服务，进而助力各类行业的互联网转型。

目前，除了数十项IM基础功能，网易云信还推出了包括教学白板、安卓保活、原创贴图表情、短信验证码/模板短信、语音识别、专线电话、实时音视频等众多独家专项服务。已经服务的对象包括顺丰快递、Transfar传化物流、上海清算所、家校无忧、企业书屋等，涉及传统物流、金融、在线教育、媒体等行业。而在网易公司内部，网易云信的服务更是遍及网易新闻、网易云音乐、网易云课堂、网易花田，并支持网易云信、POPO、网易CC等亿级用户的即时通讯工具，属于该行业当中极少数具有实操经验的重量级产品。

网易云信15年IM运维经验提升行业门槛

此次“2015全球移动互联网CEO峰会”吸引了不少垂直领域的互联网企业，以及手机应用开发者。在“互联网+转型与O2O领袖峰会”专场论坛结束后，众多O2O领域的创业者对网易云信产生了极大的兴趣。

“O2O市场竞争激烈，选择一家稳定的IM服务商可以带给用户更好的体验。网易在这方面积累了很多年的经验，拥有更为专业的工程师和全方位的服务。我们希望和网易云信在这方面进行合作，”一家广州本地做社区O2O的开发者表示，网易云信推出的独有的安卓保活、专线电话等功能在O2O类APP中非常实用。

有数据显示，目前各行业TOP10的互联网应用中超过30%在使用即时通讯云服务。对开发者来说，使用即时通讯云服务的价值不仅在于增加通讯功能，而在于获得了一个实时消息入口，通过这个消息入口，开发者不仅可以提升用户活跃度和黏性，还能增加更多的业务形态，如公众服务、客服等等。可以预见，随着更多的开发者使用即时通讯云服务，即时通讯云服务或将从单一的工具角色，逐步向平台转变，成为移动互联网不可或缺的入口级服务。

不过，正因为即时通讯云庞大的市场需求，该领域涌现了很多大大小小的创业公司，提供的服务千差万别，尚未经过市场完全的验证和淘汰。网易公司自从发布云信后，一直备受行业关注，被认为改变了当前IM云服务的市场生态，并提升了行业门槛。网易云信市场运营总监章鑫辉对此表示，选择一家有IM实际运作经验的服务商，可以有效地降低试错成本，“这也是网易拿出优势资源打造云信的初衷”。