文/ 网易科技 卢鑫

引言：微软是一家伟大的公司，但伟大并不意味着全能。任何公司都有自己不擅长的领域。而很显然，手机市场就是微软永远克服不了的那座高山。

用这样一个标题，小编已经知道肯定要被骂。但凡点评过微软的小编大概都很清楚——古今中外，总有那么一群“不(bu)明(jiang)事(dao)理(li)”的微软粉丝容不下半点批评微软的意见。只要是微软在做的事情，就一定是对的。如果没有做好，是外因、是运气，终归不是微软的错……

于是乎，基于以上道理，微软在上周财报会议上公布的——Lumia智能手机销量同比暴跌57%，市场份额仅剩1.1%——的事实，必然要归结为是谷歌和苹果联合垄断的错！

说实话，小编并不认为Windows Phone是糟糕的产品，Lumia系列的不少技术细节甚至也要好于对手。只不过，将“卖不好”归结为“生不逢时”，则难免有些掩耳盗铃。依小编看来，微软的ego（自信、自尊和自大三层意思）才是其在这条路上越走越黑的主因。微软其实并不擅长在消费市场上“领兵亲征”，尽管其拥有全世界最优秀的工程师人才，但这毕竟不是公司长期秉承的文化精髓。

微软是企业背后的巨人

说起微软，几乎人人都耳熟能详。然而又有多少人会清楚地意识到，微软事实上并不是一家直接面向消费者市场的公司？

没错，微软的产品我们（几乎）每天都在用。但其中绝大多数用户都并非是直接通过微软获得。当然，我们如今也可以通过微软官方网店买到该公司的各种软件或硬件产品。但仅从公开的财政收入组成看，微软直接来自于消费市场的营收——包括Xbox及其周边产品、Surface及其周边产品，以及零售的Windows授权（不包括OEM厂商预装）——大约只占到总营收的不足三成。

小编强调以上这些，其实只想力证：微软从古到今都是一家更了解企业客户的公司。微软的诞生本就是为了解决现代化办公的问题。虽然在苹果和谷歌的“紧逼”之下，微软选择了转型，并更多地“直面”普通消费群体，然而这还是不足以改变公司的文化，以及不够了解消费市场的事实。

可曾记得风靡全球的PPC和Windows Mobile

一定有人会提到当年市占率一度高达近50%的Pocket PC和Windows Mobile来反驳小编前面的观点。没错，PPC作为真正的智能手机前身，曾经是商务人士的最爱。并不是说个人用户买不起，而是这东西大多数时候能做的事情只有收发邮件和运行企业内部定制的软件程序（譬如配合条形码扫描仪使用的库存管理），对于一般消费者而言意义并不大。加之2000年到2005年期间，WiFi没有像今天一样普及，3G网络也尚未大规模部署（更不要说今天的4G），通过移动互联网看视频几乎就是不可能的事。所以，PPC正中当时商业高端用户的需求，随之而诞生的Windows Mobile也自然获得空前成功——然而这一切也正好证明了微软更懂的是企业市场，PPC就是一款为企业客户量身定制的移动产品。

Windows Mobile随后败给了Palm和黑莓，后两款产品也是针对企业客户的需求而“量身定制”的。太过在意企业客户需求的产品，往往在消费市场上就会“水土不服”。所以在所谓的“智能手机市场”正式向一般消费者开放后，Palm和黑莓都迅速落败，尤其是市值一度突破700亿美元的黑莓，在遭遇iPhone从消费市场向企业市场的反向侵蚀后，如今……此处遗憾地略去千字。

微软现在抱着Windows Phone不放手，让小编似乎又看到了几年前在垂死挣扎的黑莓（虽然今天还在挣扎，但早已不是媒体焦点）。微软比黑莓好的优势在于有Windows 10这个统一内核的平台，但巨头们谁又没有呢？谷歌在桌面端虽然只有个未成大气的ChromeOS，但Android在移动市场的份额却高达80%；苹果Mac OS就更不用说了，传统PC的销量过去一年稳步下滑，却只有苹果一枝独秀逆势上涨。Windows 10的Continuum技术（手机接显示器可变电脑使用），虽然吸引人，但巨头们其实都能做。

（一定还会有人会拿Xbox的成功来证明微软在消费市场的影响力。其实，尽管这种说法不完全准确，但小编还是认为，Xbox的成功很大程度上是基于当年微软游戏开发室的空前成功，其中《光晕》（Halo）系列在Xbox上的独享，功不可没。）

微软应利用优势

微软不够了解消费市场，并非就是个坏事。换个角度看，有谁还能比微软更了解企业市场？

谷歌想打进企业市场多少年了？今天又有多少微软的客户被谷歌云办公产品抢走了？苹果想进入企业市场也不是秘密，自己蛮干好几年，最后还是找到IBM谈合作，才硬生生把iPad塞给企业当做生产力工具。

微软Surface平板超极本算是相当成功的产品。但在小编看来，这也是因为更受到企业客户的欢迎，才有了今天的地位。买Surface的用户难道只是为了看网络视频吗？显然不是。要工作，很多时候还是Windows才行。

这种对Windows的硬性办公需求就是微软的优势。不管什么历史原因造成，这条已经形成的生态链是微软的遗产，也是微软的未来财富。虽说如果早在首部iPhone发布之初，微软就宣布Windows Phone免费，可能今天就没有Android什么事了。但这种遗憾的话说多了无意。只放眼当下，微软最大优势就是企业对其软件生态的依赖。基于此，开发更多能将用户捆绑在这个生态中的应用就足够了，譬如Office 365和Azure。

放眼新市场

微软显然已经在做了，Hololens和Windows 10 IoT等等就分别是对未来虚拟现实和物联网市场布局的产品。但小编在这里给出的建议是，智能手机显然已经是一个趋向饱和的市场，饼既然已不能做得更大，而市场份额却跌到只剩下1%，微软何不干脆放弃手机业务，放弃Lumia的开发？

或许，对于微软这样的巨头来说，才用72亿美元收购来诺基亚，然后不足三年就整个部门关闭……面子上过不去。但承认失败，把资源投入到未来新潜力市场，不正是一家优秀企业应该做的事？

这里，英特尔是个不错的例子。该公司烧钱开辟移动市场的战略俨然已成为笑话（每季度烧20亿美元也是够决心了），然而不经意间向物联网市场种下的一颗Edision的种子（小编最开始认为是手机芯片卖不出去后转物联网市场弄出来的东西），如今却开始每年给公司带来超过20亿美元的收入。

还有就是老早便退出移动芯片竞争的德州仪器。没有高通Snapdragon那样财源滚滚的代表作品，但布局物联网传感器市场、专业嵌入式芯片市场，仍旧是过得风风火火。高通和德州仪器都是1月27日发布的财报，大环境不好的情况下，高通财报后股价暴跌，德州仪器财报后股价大涨……这基本就说明了一切。