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【网易智能讯7月6日消息】昨天，2018“AI+”产业融合峰会暨小i机器人新品发布会在上海举行。小i机器人从技术、产品、解决方案、服务体系、生态体系五个方面进行了成果发布，并对外展示了人工智能产业落地能力，计划2019年进行IPO。

小i机器人创始人、董事长袁辉表示，小i机器人从成立之日起就坚持“用AI为每个人的生活带来改变”的信念。伴随人工智能的第三次浪潮，产业发展也面临全新挑战。尽管如此，目前整个行业对待人工智能已达成共识。

小i机器人创始人、CEO朱频频博士介绍了公司的发展模式和发展战略。他首先回顾了从最早的聊天机器人到智能机器人平台，再到发展中的人工智能技术与产业化平台。

朱频频介绍说，过去在四个层面战略布局。一是技术层面，具备自然语言处理、语音识别、深度语义、图像识别、大数据、机器学习等技术支持，且已有两款产品iBot Enterprise 、iBot Cloud 投入市场；二是行业数据层面，具备覆盖政府、通信、航空、交通、医疗、教育等50个行业的数据积累；三是行业体系层面，建立了覆盖全国的服务体系，具有涵盖7大类、40多项人工智能专业解决方案。四是生态体系层面，目前已形成合作生态、创业孵化、小i大学、产业基金四大生态板块。朱频频表示，希望未来的生态体系可以赋能客户、赋能合作伙伴、赋能开发者以及所有愿意投身AI行业的人。

他进一步介绍说，新战略之一是“AI+”,即人工智能赋能产业升级。小i机器人布局了AI+智能客服、AI+智慧城市、AI+智慧金融、AI+智慧医疗、AI+智能办公、AI+智能硬件、AI+智能机器人、AI+智能制造等八大领域的产品应用和解决方案。战略之二是为开发者提供免费的技术平台。战略之三是开拓国际市场，推出国际化的产品和服务。

就AI布局八大领域的问题，朱频频在会后接受媒体采访时表示，虽然布局了多达八个领域，但整个技术架构和理念是几乎一致的。“我们有一套成熟的工具和方法，不用再花费太大的研究力量就可以向各个领域延伸，并且在八大领域的成熟度也不一样。比如智能客服、智慧城市和智慧金融是产业化相对成熟的领域，我们是持续地更大规模的投入；在智能办公、智能硬件和智能机器人领域，我们还在寻找更多商业模式；在智慧医疗和智能制造领域，我们还在做技术的研发和行业知识库的持续的积累。”他说。

关于开放技术平台问题，朱频频进一步解释道：“我们是一个完全开放的态度，只要是针对这个领域的、没有知识产权的问题，我们是完全免费开放的，让大家能够更多地去使用，从而产生更多有价值的数据数据；涉及知识产权的问题，我们还有商业化的共享方式。”

关于开拓国际市场，朱频频透露，目前主要以港澳台地区为主，下一步的发展方向是东南亚和澳大利亚地区，主要提供英文和中文版本。

针对国内各大厂商研发AI芯片的现象，朱频频也有自己的看法。“我们的核心是一家技术层面公司，对于在更底层的技术能力和计算能力，我们其实还是要依赖于整个生态链。随着芯片这个生态链发展，我们完全可以基于这些芯片开发自己的应用，没必要去独立开发芯片。况且，芯片制造的难度非常非常大。而从纯商业模式的角度看，一旦找到非常标准的应用场景做芯片，巨头们都会进入。因此，考虑到企业自身的能力和发展阶段，目前我是不会去做芯片的。”他说。

此外，在技术方面，小i技术体系打造了最新版的智能交互系统iBot Pro（iBot 10专业版），iBot Pro具有多模型混合引擎、全闭环智能运营平台、多模态情感和场景交互三大特征，内置了小i多年积累的领域语义库，可为旅游、金融、电信、政务等多个传统行业快速开发出具有深度语义交互能力的问答机器人。

随后，小i机器人高级副总裁许弋亚分享了小i机器人的生态建设情况，并代表小i与北京合光、山东亚威、上海深世等公司共同启动了战略合作伙伴联盟成立仪式。小i机器人还联合CCCS客户联络中心标准委员会、招商银行信用卡中心共同发布了《客户联络中心智能服务标准体系》。（潘晴晴）

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