5月1日晚，某短视频平台用户“@胖陈”发布了一段行车记录仪视频。视频显示，在夜间高速公路上，行驶的车辆突然灯光熄灭，汽车在黑暗中行驶，驾驶员此后降低车速。视频配文称该车系问界新M7。
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博主在多条视频的配文中表示，他是车主，车是新车，当时车内外灯光全部熄灭，包括仪表灯、中控显示器、氛围灯等车内外灯光全部熄灭，坐车的人很害怕，他当时更怕，且视频和行车数据厂家都拿到了，发布视频是为了引起厂家技术部门的重视。此外，该博主还在评论区中表示，对于他反映的情况厂家很重视，异地派售后再一次现场采集数据，反映的问题是真实存在的。
5月4日，问界相关工作人员回应红星新闻记者称，经调查核实，该现象是驾驶员在操作远光灯时误触大灯，问题已经解决并反馈给了车主，车主表示认可。记者同时注意到，发布视频的“@胖陈”已经删除三段视频。
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原来竟是车主误设远光自动启动，驾驶过程中因旋转灯光和远近光灯开关，导致灯光反复熄灭。这么重要的事情，鸿蒙智行竟然没有发布官方声明，而是华为公关部人员在个人微博上作出了解释。不得不说，华为对待舆情表现得实在是漫不经心啊！
感觉现在微博、抖音才是售后中心。不管是大事小事，先发网上说厂商的问题
然后就会被所谓的"正义"人士、媒体顶上热搜，制造恐慌，达到目的。
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另有网友说和“车主”一个车友群的几个M7车主都出来说话了，这UP在车友群里借车，说是去测试，结果借车是故意去“黑”，拍了几条故意黑的视频，被踢出车友群了，被曝光和踢出车友群后，这UP立刻改口，说是自己拨了远近光灯开关，说是自己误操作，然后发的黑M7的视频全删了
造假居然还买热搜，看了这条新闻，只能说华为真的动了很多车企的蛋糕，都想着他死。
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