前段时间，《并州之剑》栏目报道了一家名为“糕中状元”的蛋糕店闭店跑路的事情，当时几十名消费者办理的充值卡无法继续使用，而蛋糕店老板也是联系不上的状态。由于联系不到对方，如何解决退费的问题陷入了僵局。好在几天后，事情有了新的转机，有人发现在小东门街附近，这家店又开了起来。于是，记者第一时间前往现场进行了解。
在小东门街一家名为昌圣祥的糕点店里，记者见到了当初在糕中状元蛋糕店办理过充值的消费者。据她讲，昨天的时候，她偶然经过此处，发现在这里工作的员工就是原来糕中状元的员工。抱着试试看的心理，她购买了这家店的糕点，果然，这家店的收款码和原来店面的收款码完全一致。由此，她断定这就是原来那家蛋糕店，只不过换了名字而已。很快，得知消息的消费者们纷纷来到现场。
通过沟通，这家糕点店的员工承认他之前确实是在糕中状元店打工，对于大家最关心的退费问题，他则表示自己也不是很清楚。店员表示，原来那家店的老板现在还拖欠了自己两个月的薪资没结算。至于老板，他也联系不上。
面对这样的解释，大家并不信服，其中一位女士提出了自己的疑问。
这位女士表示，既然两家店之间毫无关联，为什么付款码却是一张？面对这样的疑问，店员表示自己也不清楚其中原委。他建议大家可以直接询问昌圣祥糕点店的老板。
昌圣祥糕点店店主表示，他之前曾租用过糕中状元店一小块空间供自己独立经营，前段时间对方经营不善倒闭后，他出手收购了糕中状元店里的所有设备，其中就包括收银的设备。由于还没来得及变更后台信息，这才导致两家店的收款码共用一个的情况。
自己的钱进了别人家的账户，老板竟然安然接受，无动于衷？而当大家就此疑问询问店主时，对方却拒绝解释。无奈，大家只能报警。
面对民警的询问，昌圣祥糕点店的店主承认，私下里自己和糕中状元店的店主是有联系的，每一次收款达到一定金额后，对方就会把钱给自己转过来。抓住此线索，民警立刻索要了糕中状元店主的联系方式。
电话拨通，民警就消费者的诉求向糕中状元店店主进行说明。对方解释，不给顾客退款并非自己本意，主要是自己和当时租房的物业还有经济纠纷，所以才让退款的事情一直拖延至今。
自己有难处，不能成为不给顾客退款的理由，不能因为自己和物业的纠纷，就将损失转嫁到消费者身上。事情必须得到解决。
糕中状元店的店主委托民警帮助自己先将所有应退费消费者的信息进行登记，待自己回到太原后会一一联系消费者商量退费事宜。同时他也向民警保证，这次一定会将事情彻底解决，不会再让消费者苦等无果。
我们常说，“人无信而不立”，经营活动中更应该注重自己的信誉，做到诚信经营。想要靠拖延，欺瞒，甚至关机跑路的办法逃避自己的责任，终究逃得了一时，逃不了一世。希望这家糕中状元店的店主能够认识到自己的错误，尽快为消费者办理退费事宜。
来源：并州之剑龙城110
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