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作者:观察君

校稿:程程 / 编辑:致知

“薅羊毛”把自己薅进去了。7天无理由退款本身是为了保护消费者权益,却被别有用心的人钻了空子。近日,一男子利用电商平台7天无理由退款的规则,1年多的时间获利227万,最终获刑11年。到底是怎样的骚操作,能薅到200多万呢?

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近日,靠无理由退货骗取200多万商品事件登上了热搜,成为网友热议事件。

根据媒体报道,胡某在2年前的一次购物体验中,发现了7天无理由退货的巨大漏洞。当时他在电商平台购买了一个相机镜头,在发现瑕疵后就选择了退货。然而在退货到达库房之前,胡某就收到了退款。

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也就是说,商家在还没验明退货的情况下,就已经给胡某退款了。如果消费者在退货上做手脚,比如假货、掉包,都不会影响退款。

为了确认这个漏洞,胡某再次购买了一款相机镜头,收到货后立即申请退货。但是退回去的货物被他掉包成了和相机镜头体积大小差不多的物件。然后,他很快收到了退款。

这个漏洞的发现,简直给胡某打开了新世界的大门。胡某就像发现了致富的门路。他开始在电商平台疯狂下单。

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但是他下单的商品也是会经过筛选的。一般会偏向保值率比较高的产品,主要是电子产品。比如相机、硬盘、显卡、手表、奢侈品。这些商品更保值,也更方便出售,折价率更低。

拿到商品后,胡某将玩具、数据线等差不多体积的物品放进快递箱寄回。

为了不被平台和商家注意,胡某在一年多的时间里,利用家人和朋友的身份信息,登记了12个收货电话、35个注册名、36个收货地址。

拿到这些高价值的货物,胡某就会拿到二手电商平台售卖。案发时,累计销售额已经超百万。

尽管胡某使用了30多个马甲,但是平台发现,这些账号高度关联,于是选择了报警。警方在赶到胡某家中时,发现胡某家里还有41个未拆封的快递,价值60多万元。

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经过审计,胡某的订单超过300单,涉案金额200多万。也就是说,一年多的时间里,胡某几乎每天都在下单和退货。

最终,经过认定,胡某退货退款订单金额共计227万元,给电商平台造成损失165万元。

朝阳区人民法院判胡某诈骗罪,判处有期徒刑11年,罚金11万。

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胡某的骚操作直接震惊了网友。从12月24日开始,胡某事件多次登上热搜。网友一致喊出“大快人心”,“严惩不贷”。

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7天无理由退货,本身是电商平台为了平衡商家与消费者之间信息不对成关系,保护消费者,提升消费者购物体验的人性化举措。在这一制度下,消费者可以实现极速退款、小件平台提前赔付、大件规定时间必配,否则平台自动扣款。这样一来,退款和赔付效率大大提高。

但是,就是这样一个好制度被胡某这样的人钻了空子。这种薅羊毛的方式,并非建立在尊重游戏规则的薅羊毛,而是直接破坏规则的“偷羊”。其目的根本就不是占小便宜,而是直接出于非法占有和非法牟利的目的。

其实,类似事件,一直在发生。前不久也有一个判例,但金额远不及胡某。还有一些小金额案例,不为人知。

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其实,这种薅羊毛损害的不仅仅是商家和平台的利益,更损害了消费者利益。就像有的网友所说的:“劣币驱逐良币”。一个好的制度,如果这样玩下去,最终会被推翻。商家、平台、消费者基于互信基础上的一项兜底政策就会因为信任崩塌而废止。