7月8日消息，近日，市场研究机构Frost & Sullivan（沙利文）发布白皮书《云服务韧性取决于什么？》。

白皮书研究结果显示：亚马逊云科技在中国大陆提供的云服务，是唯一在研究周期内，云服务可用性达到99.99%以上的云提供商，亚马逊云科技在研究周期内的整体故障时长低于其他云提供商（微软Azure，阿里云，腾讯云，华为云）整体故障时长平均值的1/5。

据介绍，白皮书调查覆盖了2023年1月至2025年3月期间中国大陆范围内的云服务异常与中断事件，评估维度包括区域架构设计、物理隔离能力、资源冗余策略、事件响应机制和服务可用性等，结合公开信息、用户反馈及长期监测数据，形成多维评估结果。

沙利文大中华区研究总监李庆表示：“数字化基础设施的韧性不仅关乎技术架构本身，更是决定企业业务连续性与数字化转型能否顺利推进的关键因素。随着生成式AI的广泛应用，企业对云服务韧性的需求日益迫切。“

沙利文调研显示，2025年第一季度中国企业中超过90%仍仅将公有云用于非核心工作负载，核心系统“不上云”背后，最关键的顾虑之一正是云服务韧性。而在另一组数据中，企业选择将负载从本地迁移上云的前三大原因中，有两项与韧性直接相关：一是“根据业务需求弹性扩缩容”，二是“增强灾难恢复能力”。

此外，报告还强调，生成式AI的发展使云基础设施的韧性变得更加关键。沙利文预计，到2025年底，中国生成式AI用户将超过2.7亿，通用AI工具的使用同比增长约50%。（袁宁）

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