内容来源| 中信出版社 出版
书籍《如何了解一个人》 [美] 戴维·布鲁克斯 著
责编| 柒排版| 沐言
第 9325篇深度好文：5233字 | 11 分钟阅读
如今在社交媒体上，你可能会产生一种不需要采取实际行动来建立信任，也能完成社会交往的错觉。
社交媒体让我们的感官刺激代替了亲密关系。其结果是： 处处有评判，却处处无理解。
在这个人性逐渐淡漠的时代，戴维·布鲁克斯开始痴迷于社交技能，研究如何更好地理解身边的人。
在《如何了解一个人》一书中，布鲁克斯说：“我们谈论关系、社区、友谊的重要性，但这些词都太抽象了。
要真正建立友谊，涉及一系列细致而具体的社交行为：在不破坏关系的前提下表达不同意见；适时展现自己的脆弱；善于倾听；懂得如何优雅地结束谈话；懂得如何请求和给予宽容；懂得如何拒绝而不伤人心……”
这些是人类能够拥有的最重要的技能，但学校并没有教授这些技能。而其中最核心的技能就是：看见他人并让他们感觉被看见。
一、照亮者的神奇之处：
让人变成更好的自己
每个人群都不乏贬低者（ Diminishers ）和照亮者（ Illuminators ）。
贬低者让别人感到渺小和卑微，失去存在感。他们将别人视为可以利用的工具，而不是可以交心的朋友。他们抱有刻板成见，目中无人。他们过分沉湎于自我，别人都入不了他们的法眼。
而照亮者对他人抱有持久的好奇心。
他们通过培训或自学掌握了理解他人的技能。他们清楚自己期待的是什么，也懂得在合适的时机正确提问。他们用关爱照亮别人，让对方感觉自己更伟大、更深刻、更受尊重、更光彩夺目。
我相信你有过这样的经历：你遇到了一个似乎对你特别感兴趣的人，他了解你，发现了或许连你自己都未曾察觉的闪光点，于是你变成了更好的自己。
也许你听说过温斯顿·丘吉尔的母亲珍妮·杰罗姆的故事。
据说，她年轻时有一次与英国政治家威廉·格莱斯顿共进晚餐，离开时她觉得他是英国最聪明的人。
后来，她又与格莱斯顿的劲敌本杰明·迪斯雷利共进晚餐，离开时她觉得自己是英国最聪明的人。成为像格莱斯顿那样的人固然不错，但更理想的是成为像迪斯雷利那样的人。
或者想想贝尔实验室的一个故事。很多年前，那里的管理人员意识到，一些研究人员比其他人的成果更突出，获得了更多的专利。
为何会出现这种情况呢？是什么让这些研究人员与众不同？他们想探究背后原因。他们研究了所有可能的解释，包括研究人员的教育背景和在公司的职位，但一无所获。
后来，他们注意到了一个奇怪的现象。成果最多的研究人员习惯于与一位名叫哈里·奈奎斯特的电气工程师共进早餐或午餐。
研究人员表示，奈奎斯特除了对通信理论做出了重要贡献，还真正倾听了他们面临的困难，深入了解了他们内心的想法，提出了很好的问题，并让他们展现了最好的一面。换句话说，奈奎斯特是一位照亮者。
二、贬低者的7个思维误区
那么，大多数时候你展现出来的是什么角色，是贬低者还是照亮者？你有多擅长解读他人呢？我或许不太了解你，但我可以非常自信地说：你没有自己想象的那么出色，我们每天都在对社会的无知中度过。
威廉·伊克斯是研究人们如何准确感知他人想法的著名学者。他发现，陌生人在初次交谈时，只有20%的时间能准确理解对方，而即便是亲密的朋友和家人，准确率也只有35%。
伊克斯对研究对象的“共情准确性”进行了评分，采用了从 0 到 100 的分值，结果发现每个人的差异都很大。那些得零分的人在和刚认识的人交谈时，根本不知道对方到底在想什么。
而另一些人则很擅长读懂他人，得分在55分左右。（ 问题是，那些不擅阅人者往往以为自己和那些擅长阅人者一样出色。 ）
有趣的是，伊克斯发现，许多夫妻结婚越久，对对方的解读就越不准确。夫妻们往往固守对对方早年形象的印象。
然而，随着岁月流逝，双方都会发生改变，如果坚持成见，无疑会导致他们逐渐失去对对方真正内心世界的了解。
你不一定要通过学术研究才能认识这一事实。试问，生活中你有多少次因为他人的刻板印象而被归入某类群体？有多少次你感到被预先评判、被忽视、被误听或被误解？你真的认为你每天都不会对别人做出这样的行为吗？
我们大多数人都有各种与生俱来的癖好，这些癖好妨碍了我们对他人的真正理解。打量后立马对他人进行评判只是贬低者的手段之一，这类人还有一些其他特征。
① 自我中心主义
导致我们对他人视而不见的首要原因是我们过于以自我为中心，不愿意尝试去了解对方。
我看不见你，因为我只关心我自己。我只想让你听我的想法。许多人无法跳出自己的视角，因为他们对其他人根本就不感兴趣。
② 焦虑情绪
我们的脑海里充斥着太多的杂念，因此无法专心去思考别人在想些什么。恐惧是坦诚交流的大敌。
③ 天真现实主义
这一观念假设你眼前的世界是客观的，因此其他人看见的现实一定和你看到的一样。陷入天真现实主义的人会固执己见，他们无法理解其他人为何会持有截然不同的观点。
④ 小人物思维问题
芝加哥大学心理学家尼古拉斯·埃普利指出，我们的头脑中每天都会闪现许多想法，我们能够接触到自己所有的思想。但是，我们无法了解别人所有的想法，只能了解到他们表达出来的那一小部分观点。
这就导致了一种信息不对称带来的错觉：我总是比别人更复杂全面，思想更深邃，性格更有趣，头脑更敏锐，眼界更长远。
⑤ 客观主义
客观是市场研究人员、民意调查人员和社会科学家所追求的。他们观察人们的行为，设计调查，收集数据。这是了解群体趋势特征的好方法，却是观察个体的糟糕方式。
如果你采取这种超然、冷静、客观的立场，你很难看到对方最重要的部分，即她独特的主观能动性。她的想象力、情感、欲望、创造力、直觉、信仰、情绪和依恋构成了她独特的内心世界。
⑥ 本质主义
人分属不同的群体，人的自然倾向就是对自己进行概括。
比如德国人井井有条，加州人悠闲自在。这些概括有时基于现实，但在某种程度上都是错误的，并且有害。
本质主义指的是某些群体实际上具有“本质”和永恒不变的性质。
在本质主义者眼里，群体中的人具有比实际表现更多的相似之处。他们认为其他群体的人与“我们”之间的差异比实际差异更大。
⑦ 静态思维
有些人对你形成了某种固定的认知，在某个时间点，这种认知甚至可能基本准确。然而，随着你的成长和巨大变化，这些人并未更新对你的认知，因此无法看到真实的你。
例如，当你成年后回到父母身边居住时，你可能会发现他们仍然将你视为孩子，但你已不再是从前的那个小孩了。
我列出这些贬低者的倾向，想强调的第一点是，看见对方是所有挑战中最为艰巨的。每个人都是一个深不可测的谜，你只能从外部了解他们是谁。我想强调的第二点是： 未经训练的眼睛无法让你真正看见他人。
我们应该相互了解，但如果你我都依赖未经训练的方式和他人交往，深入了解就很难实现。那时我们的生活将充斥着社交无知，我们将陷入双方盲目的关系之中。
我们将成为数以百万计的情感牺牲品之一：夫妻彼此不了解，父母与子女形同陌路，工作中的同事仿佛生活在另一个星球。对身边的人一无所知，这令人不安。
三、照亮者所需的6个技能
想成为一名照亮者，真正看见他人的全部，并不简单。这是一门技艺、一套技能、一种生活方式，其他文化也有表达这种存在方式的词语。
韩国人称之为 nunchi（ “眼力见儿” ），即通过非语言的线条，敏锐察觉他人情绪和想法的能力。
德国人也有一个词来形容它，herzensbildung（ “心性教育” ），意思是通过训练，获得丰富而细腻的情感和感受能力，去用心看见他人完整的人性。
① 温柔关怀
如果你想看看如何照亮他人的范例，不妨看看画家伦勃朗是如何描绘人的脸庞的。
当你看着伦勃朗画的肖像画时，你看到的不仅是人物的疤痕和伤口，你也窥探到了人物的内心，看到了他们的尊严，看到了他们内心世界无法估量的复杂性。
小说家弗雷德里克·布赫纳指出，伦勃朗画的并非都是令人惊艳的面孔。有时，画中人只是一位老爷爷或老太太，是那类你在路上碰到也不会多看一眼的人。但是，即使是最普通的面孔，“伦勃朗也能让我们惊奇地发现其非凡之处”。
② 乐于接纳
乐于接纳意味着你要克服不安全感和自我沉溺，向他人的经历敞开心扉。
你要克制表达自己观点的冲动，不要问：“如果我站在你的角度，我会怎么想？”相反，你要耐心地做好准备，接受对方所提供的一切。
③ 主动探索的好奇心
你要有一颗探险家的心。小说家扎迪·史密斯曾写到，当她还是小女孩的时候，她经常想如果在朋友家长大，那会是怎样的。“我进朋友家门时常常设想，如果我永远不离开这里，那会怎么样。”
她写道，“也就是说，如果我是波兰人、加纳人、爱尔兰人或孟加拉人，如果我更富有或更贫穷，如果我说这些祷词或持有那些政治观点，那会怎么样。我是一个机会均等的窥探者。
我想知道成为其他人是什么感觉。最重要的是，我想知道相信那些我原本不信的东西，会是什么感觉。”在看懂他人的艺术中训练自己的想象力，这是一种多么奇妙的方式。
④ 眼中有爱
我们出生在启蒙运动之后，生活在一种将理性与情感割裂开来的文化中。对我们来说，“了解”是一种智力活动。当我们想要“了解”某件事情时，我们收集相关数据，研究它、剖析它。
但是，许多文化和传统从未接受这种理性与情感分离的无稽之谈，因此它们从未将“了解”视为一种仅限于大脑、脱离身体的活动。
例如，在《圣经》中，“了解”包括研究、发生关系、关心、立约、熟悉、理解名声等。上帝被描述为完美的全知者、万物的洞察者，他的眼睛不仅像科学家的一样客观，而且用带着完美的爱和恩泽的目光审视万物。
⑤ 不吝付出
1939年，德国犹太人路德维希·古特曼医生逃离纳粹德国来到英国，在这里的某家医院任职。
这家医院治疗截瘫患者，其中大部分是在战争中受伤的士兵。古特曼刚来那会儿，医院对待这些病人的做法是注射大量镇静剂，让他们只能躺在床上。
但古特曼并没有这样做。相反，他减少了镇静剂的用量，强迫病人下床活动，并向他们扔球，和他们互动，目的就是让病人活动起来。结果，古特曼被传唤到了法庭，他的方法受到了同行质疑。
“这些都是奄奄一息的残疾人，”一位医生断言，继而问道， “你以为他们是谁？”
古特曼回答说：“他们是最棒的人。”
正是他的不吝付出精神改变了他对这些人的定义。古特曼继续组织截瘫患者比赛，先是在医院，然后范围扩大到全国。1960年，残奥会由此诞生。
⑥ 看见整体
误解他人的一大原因就是只看到对方的一部分。有些医生只看到病人的身体，有些雇主只看到员工的工作效率，我们必须抵制一切以这种方式把人简化的冲动。
巴勃罗·毕加索的传记作者、艺术史学家约翰·理查森曾被问及毕加索是不是一个厌恶女性的坏人。理查森绝不会让自己的研究对象被过度简化，也不会抹去他的矛盾性。
因此，他回答说：“那简直是一派胡言。你说他是一个卑鄙的浑蛋，但他也是一个富有同情心、温柔可爱、天使一般的人。你说他吝啬，但他也慷慨得令人难以置信。
你说他放荡不羁，但他也有传统中产阶级保守的一面。无论你如何评价他，他的另一面同样是真实存在的。我认为，毕加索就是矛盾的集合体。”我们不也是一样吗？
结语
你投射的关注决定了你的生活
教育家帕克·帕尔默曾指出：“每一种认识论都会成为一种伦理。我们知识的形态会决定我们生活的形态；认识者与被认识者的关系会决定自我与外界的关系。”帕尔默的意思是，我们对待他人的方式决定了我们会成为什么样的人。
如果我们慷慨地对待他人，我们就会变得慷慨；如果我们冷漠地对待他人，我们就会变得冷漠。帕尔默的这段话至关重要，他指出了古老问题的现代答案：我怎样才能成为一个更好的人？
我开始充分意识到关注的力量。有些人初次见面时，目光和蔼，充满着爱意，而另一些人则用拘谨冷漠的眼神面对所遇之人。
那目光、那第一眼，代表着一种对世界的姿态。寻找美的人可能会发现奇迹，而寻找威胁的人则可能会发现危险。
精神病专家伊恩·麦吉尔克里斯特写道：“关注是一种道德行为，它创造并展现事物的各个方面。”你的生活质量在很大程度上取决于你向世界投射了怎样的关注。
如果你热情洋溢，对方很可能也会展现出光彩照人的一面；如果你拘谨严 肃，对方很可能也会和你一样拘谨，甚至显得呆板冷漠。
我们每个人的目光也映射了我们的内心状态，为他人如何与我们互动奠定了基调。
成为照亮者是一种理想，然而，我们大多数人在很多时候都无法实现这种理想。
但是，如果我们尽力用温柔、不吝付出、接纳的闪耀目光去照亮他人，那么我们至少正走在正确的道路上。
*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。
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