本文转自：人民网-江苏频道

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“港小二”基层工作站。徐圩新区供图

“现在有了‘港小二’，喝口热茶、办完手续还能学节油技巧，很方便！”在连云港徐圩新区港口码头“港小二”基层工作站内，货运司机朱伟捧着刚领到的热姜茶说。

“货运司机最怕三件事：没地方歇脚、办手续跑断腿、想学技能没门路。”徐圩港口码头公司负责人王园波说，为破解这些痛点，徐圩新区日前打造了“2个司机之家+1个理保工作站+1个活动中心”联动服务阵地，将85平方米的空间精准嵌入码头作业核心区域，形成“10分钟服务圈”。

在“港小二”基层工作站里，“司机之家”配备冰箱、微波炉、桌椅被褥、充电设施；理保工作站通过“线上预办理+单证一窗通+现场总协调”模式，将手续压缩至10分钟内办结；活动中心开设“车轮课堂”传授车辆保养、节油技巧等实用知识；配套意见收集箱与百余个储物柜让诉求反馈与随身物品存放同样便捷；墙上清晰展示“3+2+2”码头布局、多式联运及国贸站点示意图与服务指引，方便司机一键规划行程。

“司机师傅们既是服务对象，也是共建伙伴。”徐圩新区“两新”工委书记徐聆溪表示，为确保长效运行，工作站系统构建四项机制：“红色引领”机制通过“1个党组织结对N个站点”实现组织覆盖“一张网”；“诉求直通”机制确保普通诉求48小时解决，复杂问题周内回应；“前哨预警”机制发动党员司机、理保员等“流动前哨”力量，实现风险早发现、早预警、早干预；“共建共治”机制引导司机从“服务对象”转变为“治理伙伴”。（邢雪）