12月12日,小米汽车APP悄悄上架一批“准新车”。

官方解释:因运输磕碰修过,但已通过质检,算“原厂新车”。雷军随即回应:“‘准新车’不是我们发明的,只是沿用同行说法。”

这话一出,评论区直接炸锅。不是因为小米卖修过的车,而是明明是“运损车”,偏要贴个“新”字,还指望消费者感恩戴德说你“透明”

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说实话,汽车行业卖修复车,从来不是秘密。展车、库存车、轻微刮蹭车,4S店私下处理是常态。但关键在于:别人偷偷做,你知道了能砍价;小米高调卖,你还得为它的“坦诚”鼓掌

这操作,像极了餐厅把剩菜重新加热,端上桌时说:“我们叫它‘回炉特供’,比新做的还香!”重点不在菜好不好,而在你敢不敢把“剩”字换成“特供”。

更讽刺的是,雷军一边强调“透明化”,一边却刻意回避“运损”这个业内通用词,硬生生造出“准新车”这个模糊概念。二手市场里,“准新车”指开过几千公里的二手车;到了小米这儿,却成了“没上牌但修过”的新车。这不是定义创新,是偷换概念

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消费者真正在意的,从来不是你有没有修,而是修的是哪里?结构件动没动?修复标准是否公开可查?未来出问题,厂家会不会推诿?

可小米给的答案,只有三句话:“修好了”、“有质保”、“便宜点”。听起来负责,实则把风险全转嫁给了用户。

一辆车在运输中受损,说明出厂品控或物流管理已有漏洞;而把这种车直接推向市场,还归入“现车选购”栏目,等于默认“小毛病无伤大雅”。可万一那“小毛病”是悬架变形、电池包微裂呢?谁来兜底?

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这背后,暴露的是小米汽车骨子里的互联网速成思维:重营销、轻冗余,重速度、轻敬畏。

为了冲交付量,订单系统不设冷静期;为了清库存,把高配滞销车包装成“稀缺资源”;现在连运损车都要打上“准新”标签快速变现。整个链条,没有给“容错”留一点空间。

真正的制造业,讲究的是冗余设计。多一道质检,多一次复核,多一份对生命的敬畏。而小米的做法,更像是“先上线再优化”:车卖出去了,有问题?OTA升级补丁,或者“个别案例”公关解决。

最令人不适的,是雷军那套“道德高地”话术。每次争议一出,他总以“用户朋友”姿态现身,说“我们只是学同行”“我们比别人更透明”。可消费者要的不是“比烂”,而是基本的责任感

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你可以卖修复车,但请叫它“运损修复车”,别用“准新”二字模糊边界;你可以给优惠,但请附上第三方检测报告,而不是一句“我们修好了”就打发人。

当一家车企开始用PPT逻辑造车,用直播间话术卖车,再响亮的“透明”口号,也掩盖不了内核的轻浮。

雷军或许忘了:汽车不是手机,摔坏了能换;它是载着家人在路上跑的铁盒子,容不得半点“将就”。

别再拿“行业都这样”当遮羞布了。真正的好企业,不是跟着差生比烂,而是哪怕没人要求,也主动多做一步。

否则,今天你省下的那点成本,明天可能要用用户的信任来还。