特斯拉在美国推出新方案，把电池质保从八年延长到十年，用户需要支付两千美元，这个做法表面是提升服务，实际上很直接地表明，他们电动车的电池大概用八年就到寿命了，以前厂家总用模糊说法，比如“八年或十六万公里”，现在明确设定容量降到百分之七十就更换，反而让车主觉得更放心。

我身边有朋友开特斯拉，车子用了六七年，续航能力确实往下掉，充电速度也比不上从前，冬天这种情况更明显，以前大家不太敢提这个事，担心影响卖车价格，现在特斯拉主动把情况摆到台面上，这做法挺聪明，他们不是在做善事，而是早就计算过成本，不买延保的话，换电池要花八千到一万两千美元，买了延保等于提前固定了开销，同时把客户关系绑得更牢固。

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国内现在还没有这项服务，这情况有点奇怪，比亚迪和宁德时代在技术上其实并不落后，可没人敢像特斯拉那样划一条线，直接告诉用户电池衰减到70%就得换掉，消费者只能靠自己猜测，凭感觉去判断电池是不是该更换了，中汽研那边也没有硬性规定车企必须公开检测标准，所以很多人维权找不到依据，只能在网上发帖子表达不满。

延保只管电池和动力系统，电控和热管理这些容易出问题的地方反而不在保修范围内，这就意味着，车主用上十年车，只要电池健康度没掉到七成以下，其他部件坏了还得自费维修，这个情况说明厂商很清楚电动车的软肋不在电池本身，而在于整套系统的可靠性，消费者指望一辆车能开十年，厂家只关心核心部件别出大故障。

我觉得这个事情很有意思，表面上像是特斯拉在搞售后方面的创新，实际上整个行业都在面对一个没法回避的问题，就是电动车的使用寿命到底有多长，现在谁也不敢给出确定的答案，只能靠延长保修这类办法慢慢摸索，等到第一批特斯拉车主陆续使用到第八年的时候，市场的反应会更加真实，到时候不管是政策还是技术，可能都要跟着调整。