近日,全国首家“现代骑手学院”在广州职业技术大学正式揭牌。这不是一场作秀,而是一次对千万骑手命运的认真回应。长久以来,外卖骑手被贴上“青春饭”“临时工”“没前途”的标签。人们觉得这份工作靠的是腿脚快、胆子大,年纪一过三十,跑不动了,就只能另谋出路。可现实正在悄然改变。
如今的配送早已不是单纯靠人力奔跑。智能调度系统、算法规则、无人车路线规划、无人机起降点设置……这些背后的技术逻辑,远比想象中复杂。一个只会认路、踩油门的骑手,在未来的智慧物流体系中将越来越边缘化。而真正能留下来、甚至向上走的人,必须掌握新工具、理解新规则、具备新能力。
现代骑手学院正是为此而生。它由广东省教育厅与京东集团联合创办,面向在职骑手和快递员,提供学历提升与技能进阶的双通道。课程分为几大模块:智能调度操作、无人配送设备维护、仓储管理、劳动权益与安全规范、沟通协作与情绪管理,以及前沿的新技术应用,比如无人机配送和智慧物流系统操作。这些内容不是空中楼阁,而是直接对接企业真实岗位需求。
更重要的是,学习方式足够灵活。骑手可以利用送单间隙在线上课,也可以在淡季参加线下实训。学费大部分由企业承担,个人负担极小。完成培训后,学员不仅能拿到职业技能等级证书,还能将其纳入人才档案,作为晋升或转岗的重要依据。首期计划招生500人,未来三年将覆盖京东在广东的十余万一线员工。
这所学院的意义,远不止于教人开无人机那么简单。它重新定义了“骑手”这个职业的价值内核。过去,人们觉得送外卖是无奈之选,干一天算一天,谈不上尊严,更谈不上发展。但现在,骑手可以成为无人机飞手、智能调度员、区域仓储主管,甚至进入物流运营管理层。他们不再是算法的执行末端,而是智慧物流网络中的关键节点。
正如管理学家彼得·德鲁克所说:“知识工作者的时代已经到来。”哪怕你今天还在街头冒雨送餐,只要愿意学、有机会学,明天就可能坐在调度中心,用数据优化整个片区的配送效率。这种转变,不只是岗位的迁移,更是身份的跃迁——从“体力劳动者”到“技术型服务者”。
对企业而言,这同样是一笔长远投资。京东需要的不只是能跑单的人,而是能驾驭新技术、理解业务逻辑、具备责任感的复合型人才。通过系统化培养,企业不仅能降低人员流动率,还能提升整体服务质量和运营韧性。更重要的是,这种校企合作模式传递出一种态度:平台与骑手不是冷冰冰的“算法-执行”关系,而是共生共长的伙伴关系。
从社会层面看,现代骑手学院契合了国家推动新就业形态劳动者权益保障、构建终身学习体系的大方向。广东作为制造业与数字经济大省,正全力推进“百千万工程”和新质生产力布局。骑手群体遍布城乡,若能通过教育实现技能升级,不仅改善个体命运,也将为区域协调发展注入稳定的人力资本。
当然,好事要办好,不能流于形式。学院必须确保课程内容紧贴实际,避免“纸上谈兵”;企业也要兑现转岗承诺,真正为优秀学员打开上升通道。此外,未来若能将培训证书纳入国家职业资格体系,并向美团、饿了么等其他平台骑手开放,影响力将成倍放大。
我们常把“体面劳动”挂在嘴边,但真正的体面,从来不是靠同情施舍,而是靠能力赢得尊重。当一个骑手能自信地说“我在学无人机调度”“我下周参加仓储管理考试”,他的眼神里就不再只有疲惫,还有希望。
送外卖不该是人生的终点站,而可以是转型的起点。现代骑手学院做的,就是给那些在风雨中奔波的人,递上一把通往未来的梯子。这梯子不华丽,却结实;不高调,却踏实。它告诉所有人:职业没有贵贱,但有维度。只要愿意向上,再平凡的岗位,也能升维。
风里来雨里去的日子或许还会继续,但前方,已不再是无路可走的尽头,而是一条清晰可见的上升通道。
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