出品|中访网
审核|李晓燕
近期，贝壳集团旗下贝好家事业线“停做自操盘”的决策引发市场广泛热议，部分声音将其解读为项目销售不及预期后的“无奈调整”。12月12日，贝壳集团副董事长、贝好家CEO徐万刚在成都举行的C2M全链解决方案发布会上首度公开回应质疑，明确表示放弃自操盘并非被动妥协，而是聚焦核心优势的主动战略选择，成都、上海两大自操盘样板项目的亮眼销售数据，更直接印证了贝好家C2M模式的可行性与竞争力。
市场对贝好家自操盘战略调整的质疑，核心源于对成都贝宸S1、上海贝涟C1两大项目销售情况的猜测。对此，徐万刚在发布会上直接亮出权威数据，用事实回应争议。
据成都市房管局最新网签数据显示，截至12月11日，今年11月入市、开盘不足一个月的成都贝宸S1项目，在总价2000万元以上住宅（含别墅）细分市场中，累计网签量达20套，位列全市2025年累计网签量第二名。而10月底首开的上海贝涟C1项目，克而瑞统计数据同样亮眼，11月该项目的销售面积与销售套数均跻身上海全市第三名。
“两个自操盘项目从一开始就不是单纯的房地产开发项目，而是验证贝好家C2M全链解决方案能力的‘样板楼’。”徐万刚强调，项目的热销不仅打破了“销售不及预期”的谣言，更证明了基于客户需求打造的高品质产品，即便在市场下行周期仍能获得认可。
今年8月贝壳中期业绩发布会上，贝壳董事会主席兼CEO彭永东曾明确表态，贝好家除已启动的成都、上海两大项目外，将不再新增自操盘项目，也不提供资金解决方案。这一表态被部分市场人士误读为战略退缩，徐万刚此次回应直指误解核心：“从时间线来看，战略调整在前，项目热销在后，绝非因销售不佳而放弃开发，贝好家从来没有想要成为一家开发商。”
徐万刚坦言，中国房地产领域不缺新增开发商，却急需具备客户视角、能链接供需两端的行业伙伴。当初启动自操盘项目，核心目标是通过全流程实践验证C2M模式的有效性，如今模式已得到市场检验，转向轻资产模式更能发挥贝好家的核心优势——基于大数据与AI算法的客户需求洞察能力，以及全链条服务能力。
据了解，贝好家自2023年7月随贝壳“一体三翼”战略升级成立以来，近两年时间内已完成头部10城1350余个新开盘项目的摸排调研，发现高品质项目在市场下行期仍能保持更佳去化流速。基于这一洞察，贝好家推出C2M定位方案，通过深度挖掘客户需求，提前预测目标客群的产品偏好与价格预期，为楼盘产品定位提供精准指引，这也是两大样板项目实现热销的核心逻辑。
对于外界担忧的“退出自操盘后，现有项目业主权益无法保障”的问题，徐万刚给出明确承诺：上海贝涟C1、成都贝宸S1作为贝好家C2M模式与全链条开发能力的标杆之作，公司将全力保障项目从产品打造到后期物业管理的长期可持续运营，用实力与诚意维护客户口碑。
在轻资产战略布局下，贝好家的合作版图已逐步扩大。截至2025年11月，贝好家已在北京、上海、广州、成都等10座核心城市落地17个项目，合作模式多元，合作方涵盖中海地产、招商蛇口、中国电建地产、越秀地产、中国金茂等知名房企。徐万刚透露，目前贝好家正积极探索新的合作路径，合作主体不再局限于传统开发商，还包括城投公司、代建企业及各类资方，只要能发挥自身客户洞察与全链服务优势，房地产开发全领域均有合作可能。
徐万刚表示，当前房地产市场供求关系已从卖方市场彻底转向买方市场，客户购房更趋谨慎，成交周期拉长，房企获客难度与销售费率同步上升，但“匹配客户需求的好房子仍然热销，好房子、好服务仍有广阔空间”。未来贝好家将持续深耕轻资产模式，以C2M全链解决方案为核心，携手更多行业伙伴，打造更贴合客户需求的产品，为房地产行业高质量发展注入新动能。
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