你是否有过这些尴尬经历？

“想退改签车票，忘了规则！”

“还差5分钟开车，

人还在安检口排队！”

“换乘时间不够，

下一趟车没赶上！”

经常看到小伙伴们遇到这些问题

别慌！

摸清这几个 “黄金时间点”

乘车出行就会游刃有余！

快快收藏

01车票起售时间

日前，铁路部门对

多个车站的车票起售时间点

进行优化调整

旅客可通过铁路12306App

“我的”→“起售时间”功能

查询具体车站的车票起售时间

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02改签时间

旅客购买车票后

如行程安排有变

可以办理车票改签

不同时间办理改签手续

相应的改签费也不同

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03退票时间

车票发站开车前

旅客可以到车站售票窗口

或具备退票功能的自动售票机

或12306官网/App办理退票

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04候补购票时间

出行高峰期

大家可以通过候补购票功能

提高购票成功率

最晚候补订单截止兑现时间

不晚于开车前20分钟

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每个用户同时

可以保有

6个待兑现候补订单

每个候补订单

最多可以选择3个乘车日期

总计添加不超过60个车次

最多可添加9位乘车人

05重点旅客预约时间

线上预约：乘车前6小时可在铁路12306网站、12306App、12306客户服务热线(仅受理中国残联在册残疾人旅客(限视力、肢体残疾且残疾等级为1级或2级)以及无陪伴年长旅客)等线上渠道预约。

线下预约：距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心、旅客列车现场提出申请，办理时限应不晚于乘车站列车开车前60分钟。

来源：铁路12306App，中国铁路，郑州铁路