美媒报道，加利福尼亚州一位惊恐的母亲在将女儿送入一辆无人驾驶出租车前，发现一名男子藏身于后备箱中。
洛杉矶一名女子于12月9日在其社交媒体账号上传了一段视频，画面显示一名男子在她预订的Waymo车辆后座探头张望。
这位母亲表示，她分享视频是为了提高公众意识，并指出多数人在乘车前并不会检查后备箱。
洛杉矶警方告诉福克斯11台，该男子未被逮捕，因其行为尚未构成犯罪。
视频中，白色Waymo车辆停靠路边，乘客侧车门敞开。这位母亲将手机伸入车内质问道：“你为什么躲在后备箱里？”
一名男子蜷缩在后座后方，脸紧贴着座椅头枕。他挥手匆忙解释道：“我在想办法出去。这破玩意儿不让我出去。”
可以看见该男子躲在后座后方试图解释
在忧心忡忡的母亲再次质问“你为什么在里面？”之前，该男子反复捶打后座。
“他们把我关在这里的。”男子回答后，母亲追问：“谁把你关进来的？”
男子结结巴巴地说：“那些人。”
当女子退出车辆时，他仍在含糊不清地嘟囔。
关于同一事件的第二段视频显示，该男子正在与洛杉矶警察交谈，而女子的一个女儿则通过车载系统与Waymo客服代表通话。
女儿表示要重新预订车辆，客服代表回应：“我们不愿您再次经历这种情况，我将为您提供乘车额度。您应该可以立即使用。”
视频继续拍摄着Waymo车辆，母亲在画外音中感叹：“这太疯狂了。”
美媒报道，Waymo公司发言人尤利娅·伊琳娜向媒体表示：“我们致力于保障乘客安全，并赢得运营所在社区的信任。此次事件令人无法接受，我们正积极实施改进措施。”
她补充说明，该男子是在前一位乘客下车时未关闭后备箱后自行进入的。
伊琳娜进一步表示：“车辆抵达下一位乘客的上车地点后，该男子已被执法人员带离。我们的乘客支持团队在事件过程中始终协助乘客，乘客表示自身状况正常，事后我们也再次进行了联系。”
该发言人强调，公司致力于为所有用户提供安全且包容的出行体验。
伊琳娜同时指出，Waymo已具备处理此类情况的应对机制，目前正积极推行改进方案以进一步完善。
该事件引发众多网友震惊，不少人对这家共享出行公司表示愤慨。
一位用户写道：“必须让这件事广泛传播，才能保障女性安全！这太吓人了，我从未乘坐过Waymo。”
另一条评论称：“这简直是我最大的噩梦，天啊，以前大家都说我胡思乱想。”
还有网友表示：“太可怕了！你是怎么发现后备箱有人的？我担心自己可能根本不会检查后备箱就直接坐进车里了。”
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