12月12日，信阳市新县公共法律服务中心收到一面印有“法律援助情暖人间”的锦旗，赠送者马某是一起交通事故案件的受援人。他冒雨前来，亲自将锦旗送到法律援助中心工作人员手中，并紧紧握住援助律师的手，再三感谢新县法律援助中心在其陷入诉讼困境时伸出援手，也感谢援助律师以专业的法律服务帮助其维护了合法权益。

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据了解，马某因交通事故被诉至法院，其家庭经济困难且对法律程序不了解，面临高额赔偿压力。在无助之际，他得知法律援助可免费提供法律帮助，便通过信阳市公共法律服务掌上平台提交了线上法律援助申请。新县法律援助中心审核后，当即指派经验丰富的律师承办此案。

承办律师接手后，第一时间会见马某，详细了解案件经过，梳理证据材料，查阅相关法律法规，并制定了有针对性的应诉方案。庭审中，律师围绕事实与法律依据据理力争，积极与原告沟通协商，最终促成双方达成公平合理的调解协议，大幅减轻了马某的经济负担，既保障了原告的合法权益，也让马某感受到了法律的温度与公正。

一面锦旗，是对法律援助中心工作的认可，也是对承办律师专业能力的肯定，更是法律援助制度温暖民心的生动体现。下一步，新县法律援助中心将继续坚守为民服务的初心，不断提升服务质效，以实际行动传递法律的温暖与力量。（通讯员：汪万梅）