本文转自：人民网-广西频道

近日，南方电网广西南宁武鸣供电局“首席客户经理”团队走进广西财经学院武鸣校区，对校园配电房、食堂等重点区域开展用电检查，并与校方沟通后期用电需求。这种“一对一”上门服务，是该局以“首席客户经理+首席问题解决官”双首席机制，护航南宁教育园区十年发展的缩影。自2015年园区启动建设以来，该局从规划协调、电网建设到供电服务全程发力，助力昔日荒坡蜕变为集聚17所高校、15万师生的“武鸣大学城”。

规划协调先行，与园区发展同频共振

2015年，武鸣“撤县设区”与南宁教育园区建设同步启动，当时园区东、西片区电力基础设施薄弱，西片区仅靠110千伏里建变电站供电且间隔紧张，东片区依赖新建的220千伏思恩变电站刚开工建设。为避免“电力滞后”制约园区发展，南宁武鸣供电局主动对接，将电网规划嵌入园区整体布局，2016年牵头完成《南宁教育园区电力专项规划》编制。

十年来，南宁武鸣供电局成立供电服务专班，从高校选址阶段就上门跟进建设进度，通过“永临结合”模式制定电网建设计划，将高校教学楼照明、实验室专用设备等用电需求纳入“一校一策”供电方案。南宁市武鸣区市场开发服务中心副主任刘亮表示，供电局的电网建设与园区规划同步推进，在高校用电报装中主动协调、简化流程，保障了入驻院校按时用电，为园区教育发展提供了有力支撑。十年间，“双首席”机制助力17所高校等接入用电容量约29万千伏安，确保每所高校从建设到开学的用电需求“零脱节”。

电网建设破局，筑牢园区供电根基

面对教育园区从零起步的用电需求，广西电网公司十年累计投入约2.6亿元推进“电网攻坚”。针对东片区负荷集中问题，对220千伏思恩变电站进行增容扩容；为缓解西片区供电压力，2018年2月启动110千伏教育变电站建设，2020年9月投运，较原计划提前3个月满足南宁理工学院、广西制造工程职业技术学院等3所高校开学用电需求。

此外，武鸣供电局还扩建了110千伏标营、里建、杨丁3座变电站，新建220千伏思恩站至红岭大道线路、里建站至东盟大学城线路等14项线路工程，形成“多站互联、多线互备”的供电格局。如今，园区总供电容量达53万千伏安，较初期增长近5倍，供电可靠性超99.98%，实现质的飞跃。

“‘双首席’团队主动做好重大项目跟踪服务，加强与地方政府部门、项目业主建立协同联动机制，提前掌握项目用电需求，提早谋划，及时落实项目立项，定期跟踪项目建设进度。”当谈起园区建设初期的情况，该局项目管理中心负责人感触地说道。

供电服务提质，打造“获得电力”标杆

“供电局的服务非常到位，校区建设期间客户经理主动上门、全程跟进，从申请用电到送电仅用45天，比原计划提前11天，保证了我们9月顺利开学。”回忆起校区一期建设时的用电报装经历，广西财经学院武鸣校区管委办后勤科科长马海斌仍赞不绝口。该校一期工程需报装1.73万千伏安，因周边线路饱和，武鸣供电局“双首席”团队迅速优化线路布局，通过“一对一”代办服务压缩流程，实现“极速接电”。

在服务中，“双首席”团队推行高压业扩“3环节”（用电申请、答复供电方案、竣工接电）、低压“2环节”（用电申请、接火送电）模式，办电时长较传统流程压缩60%；依托“南网在线”APP实现“刷脸办电”，资料精简率达80%，互联网业务办理比例超99.74%。针对园区周边新兴商业圈，团队提前铺设电力线路，为商铺提供“零跑腿”报装服务，累计为商户接入用电容量1.3万千伏安。

在安全用电保障上，十年间该局累计投入检查人员500余人次，每年至少一次安全用电检查，治理隐患80余项；在全国高考、计算机等级考试重要节点制定专项保电方案，安排人员值守。同时，“双首席”团队还通过“一线一群”微信群推送安全用电知识、电价政策解读，开展“电力知识进校园”讲座48场，依托“武鸣云”发布停电信息，精准服务师生。

南方电网广西武鸣供电局副总经理熊俊宇表示，将继续优化“双首席”机制，围绕“早开工、早建设、早用电、全流程服务”，为园区后续高校入驻和发展提供更有力的电力支撑。十年间，园区用电量从2015年781万千瓦时增长至2024年13233万千瓦时，增长率达1594.37%。这组数据背后，是“双首席”机制十年如一日的坚守，更是南宁武鸣供电局以可靠电能照亮“大学城”高质量发展路的供电承诺。（李燕华、韦艳鑫）