本文转自：人民网-安徽频道

“以前小区绿地光秃秃的，晚上散步路灯忽明忽暗，现在绿树成荫、灯光明亮，孩子还有了安全的游乐场地，住得越来越舒心了！” 近日，合肥市包河区书香门第小区居民方阿姨望着焕然一新的小区环境，脸上洋溢着满意的笑容。这一系列喜人的变化，源于小区党支部引领物业全力推进的民生品质提升行动，让 “党建红” 真正转化为居民看得见、摸得着的幸福感。

党建牵头搭桥梁 三方联动解民忧

​作为基层治理的“神经末梢”，合肥市包河区书香门第小区党委始终把服务居民放在首位，聚焦居民反映强烈的环境、服务、公共设施老化等突出问题，主动牵线搭桥，将物业管理服务纳入小区治理体系，形成党支部引领、物业落实、居民参与的三方联动机制。针对小区公共绿地杂草丛生、部分植被枯萎的问题，党支部牵头召开居民议事会，广泛征集大家对植被品种的意见建议，随后指导物业制定详细补种方案。物业团队加班加点清理杂草、翻松土壤，精心挑选适宜本地气候的植被，累计补种红头石楠 27800 株、麦冬1700平方，让曾经的 “斑秃地” 变成了 “风景线”，为居民打造出推窗见绿、移步换景的生态环境。

服务升级提质效 贴心守护暖民心

在物业服务提升方面，书香社区党委以居民需求为导向，推动物业建立快速响应、闭环处置的服务模式。通过设立党员先锋岗、开通 24 小时服务热线、建立居民服务微信群等举措，物业将报修、咨询、投诉等服务流程进一步优化，响应时间缩短至 30 分钟内。2025年报事报修共1978户，已处置1971户，处置完成率提升至 95%以上。同时，小区党支部定期组织党员志愿者与物业工作人员开展联合巡查，针对小区卫生死角清理、垃圾分类指导、停车秩序维护等工作进行监督落实，让物业服务从被动处置变为 主动上门，用细致周到的服务赢得居民认可。

设施焕新强保障 宜居环境提品质

小区基础设施的完善是提升居民生活品质的关键。针对小区部分游乐设施老化破损、照明设施亮度不足等问题，小区党支部多次与物业沟通协调，争取资金支持，制定改造升级计划。书香门第物业对原有破损的滑梯、秋千等游乐设施进行全面更换，新增适合不同年龄段儿童的游乐器材，并用防滑、环保材料铺设地面，保障儿童游玩安全；对小区主干道、单元门口、休闲广场等区域的照明设施进行全面排查，更换老化灯具，新增照明路灯50余盏，让小区夜晚变得更加明亮温馨，为居民夜间出行、休闲活动提供了安全保障。

下一步，书香社区党委将继续发挥党建引领作用，持续倾听居民心声，协同物业不断优化服务举措，解决更多民生难题，让党建引领下的小区治理焕发更强活力，让居民的获得感、幸福感、安全感持续升级。（李荣霞）