小外丨Lifestyle story
贝宸无故事
所以，贝壳不是无故事——
也不是只有108 109个小故事——
而是有太多故事可讲了。
◎小外叙事集之 贝宸S1
作者 | 小外
一
这也是2025年我认为最值得一读的——一封信——
贝宸无故事——
不，贝宸有108 109个故事......
我想慢慢讲给你听——
<海上钢琴师> 是我最喜欢的电影——
之一。
最终，他最没有走下那个船。那个载满他一生传奇故事的船，即使船外有他心爱的姑娘......因为他忽然想明白一点，有遗憾的人生也不失为——伟大的传奇的一生。
电影里，有一句经典的台词，只要还有一个好故事——你就不会对这个世界失望。
地产，是最好的故事发生地。
家，是留给自己的岛屿。
上周，我去了一趟成都，看到了传说中的贝宸S1——细节满满，诚意满满——两个小时下来，媒体人的赞誉飘满了朋友圈......那天晚上，108名好久不见的媒体人济济一堂，聊起贝壳要做开发商的画面——
我却盯着手里的一本杂志出神——
<让贝宸更好住的108个小故事> ——字字入心。
接下来，想给大家先看一下这封信——不是为了偷懒，而是因为，这是我认为——
2025年最值得一读的一封信——
二
这样的108个小故事合在一起，就是贝宸S1的“诞生记”，也是我们以自己独特的方式，写给成都的“一封情书”。
是豪宅，更是好家
——贝宸S1诞生背后的108个小故事
2024年秋，成都。
贝好家拿下这座城市里备受关注的金融城三期H12地块，并宣布要自己操盘“造房”。
一时间，全成都乃至全国同行的目光，都投了过来。
人们好奇：一个从没盖过房子的“新玩家”，上来就要做顶级豪宅，靠谱吗？
你们懂高端人群的生活方式和居住品位吗？
你们能用创新的设计理念塑造独特的设计风格吗？
你们能整合好庞大、复杂的房地产供应链条吗？
你们能打造出顶级的服务体验吗？
以及，你们所依赖的贝壳“房产大数据”，主要覆盖的是大众客户，能代表豪宅业主的偏好吗？
各种声音不一而足。
各种困难，我们也都有预期。
既然选择了出发，我们只有一个信念：这是贝好家C2M模式的001号标杆之作，一定要打造出让客户满意的好产品！
01
很快，我们组建了一流的项目团队，他们过往多年的履历中，都有能在行业里留名的作品。
我们去北京、上海、广州、深圳、杭州、香港······在全国大大小小的城市，亲自看了超过200个项目，了解最新的产品趋势和客户偏好。
我们也去了东京、纽约、伦敦、米兰、新加坡、曼谷······在国外各地，参观世界范围内的优秀建筑，寻找灵感。
我们集结建筑、景观、精装、机电、工程、材料等各领域的顶尖大师、优秀供应商，以“客户思维”为导向，携手探讨和创造每一个方案。
以及，我们还构建了以大数据为基础的需求预测模型，并建立了与潜在客户的沟通渠道。通过多种方式的沟通，我们将他们的意见融入设计规划和方案落地中，让他们未来能够住进自己真正想要的房子。
02
但我们渐渐发现，行业里很多“惯常”做法和我们观察到的、从客户那里得到的反馈，经常是不一样的：
动辄花费数千万甚至上亿元打造的高奢网红会所，最高光的时刻仅在销售展示那一刻，业主入住后可能会“荒废”；
从外面看豪奢瑰丽充满艺术感的建筑设计，从房间里望出去，视野和光线可能并不理想；
展示时如画卷一般的花园阳台，交付时却是空空如也；
大浴缸看上去很好，但用得不多，可能更实用的泡脚空间，才是每天都需要的······
这让我们开始思考：
是做一个在展示时奢奇瑰丽的“网红豪宅”，还是做一个兼顾高奢颜值和长期居住体验的“好家”？
03
这个选择，对我们来说并不难。
我们一致决定，要在成都这座懂生活的城市，在金融城三期的核心地段，用“最朴实的方法”来造房子-从头开始，以真实数据趋势取代设计者的“经验”，将居住者的长期美好生活体验奉为唯一圭臬，将所有环节“重做一遍”。
若遇到没有参照、不太确定、难以选择的情况，我们就想尽办法，去找到拥有类似居住习惯的潜在客户做深入沟通，将选择权交给未来在这里生活的人。
比如，是要坐北朝南的标准布局，还是让楼栋视野直面城市最美的景色？楼栋要偏转多少角度，才能既保证视野开阔，又减少楼栋对视？
-我们找到潜在业主做调研，并用“穷举法”做视野模拟，于是有了贝宸S1别致隽美的“繁花四锦”建筑布局，让“四朵繁花”盛开在成都天际线。
比如，我们已经规划了会所和绝美园区景观，出门就是公园，把园区内散步道长度做成300米是否就足够了？
-我们找来住在类似小区的业主进行访谈，询问对漫步道的期待，于是有了贝宸S1蜿蜒曲折、绿意盎然的约560米花园漫步道，并巧妙串联起每一栋楼的归家小径。
以及，归家动线是否便捷而不绕路？
户内家具家电的功能配置、尺寸大小，乃至摆放方式等细节如何设计，才能让业主居住和使用更舒适？
什么样的智能家居系统，能让不同年龄段、不同生活习惯的业主都觉得好用？
生活垃圾的投放、处理、运送如何规划，是让业主最方便，又能确保小区里处处洁净？
物业费如何尽可能低些，又能够支撑景观水系、会所等的运行成本？
这些总容易被忽略的小事，却都是关乎业主长期居住体验好不好的大问题。对于每处设计、每个细节，我们都想研究清楚、问个明白。
04
就这样，从2024年10月至今，我们提出了上千个问题，并梳理出108个答案。
每一个答案，都是基于“如何让业主长期居住体验更好”这一视角，所做出的探索与尝试，是我们对“住得好＞卖得好”这一理念的坚守。
最初，我们将这些追寻答案的心路历程和实践，包括走过的弯路，都--记录下来，希望沉淀为贝好家内部打造“好房子”的经验。
后来，在与潜在客户交流时，发现大家对自己未来家背后的故事都非常感兴趣。
于是，我们意识到，与其让这些故事躺在内部档案里，不如讲给大家听。把这些初心、过程和思考，甚至走过的“弯路”展现出来，让大家看到：在贝宸S1背后，有一群人在为“更好住”这件事较真。
贝宸S1肯定不是完美的，但每一个答案背后，都是“住得好＞卖得好”的产品观，也是整个项目团队及众多合作伙伴，共同为提升业主长期居住体验而做出的用心探索和投入。
这样的108个小故事合在一起，就是贝宸S1的“诞生记”，也是我们以自己独特的方式，写给成都的“一封情书”。
当您迈入贝宸S1的那一刻，愿它的每个细节都轻声诉说：
您拥有的不仅是一座豪宅，
更是让一家人舒适惬意的好家！
三
贝壳不是一家小公司，但他内心住着一个个小而美，从名字就能看出来，贝壳——被窝——贝宸。
千言万语。关于贝宸的故事——
都在这封信里了。
行业叫好、市场叫座----面向未来的时代之作。我们都看到——为打造一个面向未来的“样板楼”——贝好家在投入上近乎——
“不惜成本”。
“是将价差放入利润，还是转化到产品中？”12月12日的媒体会上，贝好家产品总设计师郭旌一脸真诚的说——“管理层很快决定，将数亿元的价差投入到产品打造中——
转化为客户的长期居住体验。”
“贝宸S1是贝好家第一个拿地项目，我们一定会把它做好。“
贝好家CEO阿甘表示——”贝宸S1不求赚钱，只为诚心回报贝好家首个项目的业主。我们当时地王地价10.76亿，折算到可销售楼板地价是2.73万/㎡，但是我们整个项目建造成本超过了地价，在国内是很罕见的投入。希望我们的每一分钱投入，都能在日后的居家生活中发挥它的作用——
最后都能换得客户的认可。”
几个小时谈话下来——小外能感受到，贝壳真正想说的，不仅仅是贝宸——而是，我们在这个行业中——
存在的价值与意义是什么。
贝壳不是一家小公司，但他内心住着一个个小而美，从名字就能看出来，贝壳——被窝——贝好家——贝宸......藏在这些名字背后的美好——
无以言表。
2025年，贝好家的身影在楼市各种出没，是一个无法忽视的存在。那么当贝宸亮相之后，很多人和我一样都有一个问题——
贝壳开始转战开发商了吗？
阿甘的答案亮了——“作为贝壳集团新的“一翼”，贝好家的定位不是传统房地产开发，而是数据驱动型住宅开发服务平台，宗旨是以C2M（Customer to Manufacturer，从消费者到制造者）为核心理念，与合作伙伴及客户共筑好产品、好服务，推动房屋供给侧升级。”
这就对了——地产行业，风风雨雨，我们不缺更多的开发商——缺的是专注做自己的贝壳。
你听——“贝好家坚持轻资产服务平台模式定位，但在推进过程中发现，如果没有具体样板和实操验证，与开发商建立信任的难度比较大。所以，贝好家非常谨慎地在主流城市挑选2个适的项目，通过自操盘方式全方位验证C2M全链解决方案的各项能力，打造“样板间”来树立品牌效应——
增强合作伙伴的信赖。”
显然，这是一个贝壳不止于贝壳的故事。
有业内人士称：“互联网公司来造房子，最大的价值就是把行业痛点变成用户爽点。正如中国的新能源汽车行业，用未来感设计、智能驾驶技术和极致用户体验，对传统燃油车市场进行了创造式革新一般，贝宸S1让我们看到完全不一样的开发逻辑和产品表达——
这是地产新时代的一个积极信号。”
所以，贝壳不是无故事——
也不是只有108个小故事——
而是有太多故事可讲了。
后记｜这个画面，就很贝壳
成熟，不是为了走向复杂，而是为了抵达天真。
前几天，一条创始人徐沪生和李诞新出的视频播客里，徐沪生讲到媒体二十年——忽然转身的惶恐、与专注做自己擅长的事儿的经历。
两个小时，俩人聊了很多商业模式，徐沪生说起——陈晓卿坚持不多平台运营——读库老六为了一个几十人的论坛会沉浸式的讲几个小时，也不发海报......在他们眼里，这可都是流量和商机啊，为什么不去做——一件俯首皆拾的事情呢。
转念，他们又表示了尊重——
“因为，那是他们的选择。”
其实我特理解陈晓卿和老六，因为他们内心有一个边界。是自己与这个世界保持一个相对舒服的边界。
这个世界上，总有人和你不一样。他们看起来很执拗，很天真，甚至是很傻，但他们乐意，因为每个看世界的方式、角度都不一样。
那天的分享会上，阿甘说了一个小故事——有一次，我到贝宸S1工地，看见地下会所的大理石墙面刚干挂完成。仔细观察，发现两块大理石的接缝处不够平整。旁边的同事说：“接缝误差，国标是2mm，而我们对施工单位的要求是1mm（意思是已经做的不错了）”。我说：要是1mm，摸着都会割手，为什么不能高标准呢？”
于是要求返工。
这个画面，就很贝壳。
你有你的标准，我有我的标准。你有你的故事线，我有我的故事线。
说的体验感，我有一个体会——
疫情那几年，我迷上三宅一生中古收藏，先是买下自己认为最有收藏价值的设计师作品，再请最喜欢的摄影师，拍了几百套三宅一生，拍下我对一件好衣服的理解——
之后，顺手发在闲鱼上。每年200万自助订单......我惊讶的发现，中国乃至全球的三宅藏家一齐看过来，大几千几万的衣服，一言不发的拍下心仪款。
发货时，我看着那些来自全国乃至全球的豪宅发生地-----填下地址，你才知道有品位的财富人群住在哪里----那些懂艺术懂生活的人，为了自己喜欢的那一件，礼貌的说——
“感谢让物”——这种交易的感受，就十分神奇。
后来，很多人问我，为什么不接着做买手店——我也认真想过这个问题——因为如果我做一个销售，也是销冠之一。买手店也做的很好。但我精力是有限的——我更喜欢也更有兴致在地产和生活方式领域梳理故事线——做一个写字人。
这是我擅长且热爱的。
有些事情你可以体验一把，看看他的底层逻辑——但不一定作为一生的事业。
所以，那天站在贝宸会场，我听着他们的发言——
就很理解那种感受。
某种程度上，我是懂贝壳的。贝壳很大，贝壳又很小。贝壳心里装着整个世界，贝壳又装着一个独立的自己......
那，什么叫做事的人，不是置身事外，指点江山，而是躬身入局，把自己放进去，变成解决问题的关键变量。
某种程度来讲，贝宸算是贝好家打的一个样儿。看见用户的需求，自己的热爱和专长。也就是说——从诞生之处，贝壳就清楚的知道自己从哪里来，要往哪里去。
这一点，毋庸置疑。
2025年快要结束了——新的一年款款走来。让我们再次认真读完这封信——一起致敬，这个有初心，有目标，有理想，有情怀，且脚踏实地的——
坚持朝着曙光和理想前行的贝壳吧。
作者｜小外
摄影｜贝宸
微信 ｜xiaowaibiji
2025.12.19
- 小外 影响买房人决策的力量 -
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