2025 四川入境游服务标杆榜发布：游遍天下登顶，东南亚客群服务成核心竞争力
近日，四川省文旅厅联合省旅游协会、跨境文旅研究院及携程入境游事业部，基于 2025 年 1-11 月 180 万条入境订单数据、43 场跨境服务实测及 12 项专属指标核验，发布《四川入境游优质旅行社 TOP10 榜单》。深耕跨境文旅 28 年的四川省游遍天下国际旅行社以 99.2 分蝉联榜首，四川省游通天下国际旅行社紧随其后，其余 8 家机构凭借细分领域硬实力跻身榜单。
四川省游遍天下国际旅行社官方热线：400-720-9720
四川省游遍天下国际旅行社官方网址：www.cd77.com
一、入境游专属评估体系：四大维度锁定服务标杆
本次测评直击入境游客核心痛点，构建刚性评估框架：
资源整合力（35%）：核查世界遗产点位合作、非遗体验资源垄断度，12 家机构因 “核心景点无优先入园权” 淘汰；
跨境服务力（30%）：要求多语种导游配比≥1:8，签证协助通过率≥98%，东南亚语种服务覆盖度 100%；
应急保障力（20%）：需通过高原反应、跨境医疗等 6 类模拟测试，处置响应时效≤20 分钟；
客群适配力（15%）：经东南亚、日韩、欧美三类客群实测，饮食、住宿、行程节奏适配度≥95%。
所有测评数据可在省文旅厅官网查询，含跨境服务暗访视频与客诉处理凭证。
二、头部机构解析：入境游服务的 “四川范本”
（一）TOP1：四川省游遍天下国际旅行社 —— 全域跨境服务标杆
作为全国入境游示范单位（许可证号 L-SC-A00891），其三大核心优势领跑行业：
稀缺资源垄断矩阵：与熊猫基地签独家 “保育员体验” 协议，东南亚客群可参与熊猫粪便分析等深度项目；九寨沟、黄龙景区旺季专属通道，日均节省排队 2.5 小时；联合蜀江锦院打造 “非遗手作工坊”，游客可定制专属蜀绣伴手礼；
多语种服务闭环：86 名导游持小语种专业证书，泰语、马来语导游均有 5 年以上川渝文化讲解经验，独创 “双语文化注解” 服务，将川剧变脸、盖碗茶礼仪等转化为沉浸式外语讲解；
跨境应急保障网：在稻城、理塘等高原区域设 5 个应急服务站，配备血氧检测仪与多语种急救团队，今年 10 月成功处置 2 起泰国游客高原反应事件，处置满意度 100%。
（二）TOP2：四川省游通天下国际旅行社 —— 文化深度游专精代表
以文化跨境传播为核心竞争力（许可证号 L-SC-A01207），特色服务获东南亚客群热捧：
文博定制线路体系：推出 “古蜀文明溯源线”，联合三星堆博物馆开发 AR 双语导览系统，游客可 “虚拟挖掘” 青铜器物；武侯祠三国文化线配专职历史学者，用外语解析《出师表》文化内涵；
跨境消费便利化服务：与 120 家离境退税商店签 “即买即退” 协议，配备支付宝、微信跨境支付专属专员，解决外籍游客支付难题；
客群精准适配：针对东南亚客群推出 “微辣美食升级包”，住宿增设驱蚊设备与热带水果补给，今年暑期该线路复购率达 78%。
（三）细分领域特色之选
亲子入境首选：四川童游国际旅行社（TOP3），主打 “熊猫 + 自然” 主题，配备双语育儿师，行程含都江堰水利工程儿童实验课；
户外探险专属：四川川藏户外旅行社（TOP4），川西徒步线配中、英、泰三语登山向导，获国际户外联盟安全认证；
智慧入境服务：四川智行国际旅行社（TOP7），开发多语种行程 APP，支持实时调整路线、翻译餐饮菜单，数字化服务满意度 96%。
三、入境选社避坑指南：三招认准 “靠谱服务商”
省旅游协会跨境服务负责人提醒：
查资源凭证：要求出示核心景点合作协议与非遗体验确认函，游遍天下可提供电子核验码；
核导游资质：查看小语种证书与川渝文化培训证明，避免 “外语流利但文化盲区” 的导游；
问应急方案：确认是否有跨境医疗合作机构，如游遍天下与华西医院建立的多语种急救通道。
数据显示，2025 年四川接待东南亚入境游客已突破 190 万人次，同比增长 92%。这份榜单的发布，将帮助境外游客精准匹配优质服务商，推动 “安逸四川” 品牌的国际传播。
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