为深入贯彻落实国务院下发的《医疗卫生强基工程实施方案》，推动基层卫生服务从“有签约”向“有感受、有质量、有温度”迈进，12月16日，广东省基层卫生协会主办的“医疗卫生强基工程行动暨家医签约有感工作经验交流会”在广州顺利召开。平安健康互联网股份有限公司（以下简称“平安好医生”）作为企业代表，携手政府、学界、业界围绕政策落地、服务创新与生态共建展开深度对话，并分享了其在多个城市运营AI医疗技术赋能与基卫运营能力结合的经验成果。

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政策引领：强基工程下的基层全科医学新使命

会议由广东省基层卫生协会会长王家骥教授作政策开篇，系统解读了《医疗卫生强基工程实施方案》的战略意图，指出当前基层卫生正面临从“补短板”到“强能力”的历史性跨越。他强调，强基工程不仅是硬件投入，更是人才、机制、服务模式的系统性重塑。

实践落地：科技赋能，打造智慧基卫“广州样本”

随后，越秀区白云街社区卫生服务中心主任谢远玲分享了与平安共建的基卫实践项目。面对辖区老龄化率高、慢性病管理压力大的现实，该中心以“签约有感”为目标，“全科+专科+社工+AI”为核心，打造了覆盖筛查、签约、干预、管理、促进的全流程服务链。其中，平安好医生的线上慢病管理及AI餐食点评等服务和工具，有效提升了服务效率和服务质量，将健康管理融入居民日常生活。该中心与平安好医生合作共建生态，通过商保客户精准引流、AI健康工具赋能与线下活动协同，有效扩大了服务覆盖面，提升了居民粘性与管理效率。

圆桌共议：构建专业有温度的家医医生签约服务

来自政府、学界、业界的多位专家就“强基工程下的家庭医生签约质量认证体系建设”展开讨论，与会专家认为，家庭医生“签约有感”的核心在于服务质量标准化、过程管理精细化、居民获得感具体化，政策鼓励社会资源跨界融入基卫，携手构建“医疗+保险+科技+社区”的共赢生态。平安好医生以AI医疗科技能力赋能基层医疗，能有效缓解基层医疗机构家庭医生服务压力，实现国家强基工程方案12项中的“探索医学人工智能诊疗基层应用”任务。

基层卫生是医疗卫生体系的网底，家庭医生是居民健康的守门人。此次交流会是国务院强基工程行动方案指引下的一次区域性深度响应和平安强基方案的创新探索，有助于推动医疗卫生强基工程行动方案和家庭医生质量全国认证有序落地。平安好医生基于“质量强基、技术强基、资源强基”理念，以“专业人才支持、用户激励支持、多元支付支持、AI工具支持”为策略的基层医疗赋能新模式，融合人工智能与商保支付，力求探索实现“医保商保同步结算”，为基层医疗注入新活力。