当咨询师说：“我不知道”——李霞老师专访|咨询室|咨询师|弗洛伊德|心理咨询|李霞(1977年)|来访者

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在咨询室里，当来访者期待一个答案，咨询师却说“我不知道”——这究竟是专业能力的缺失，还是更深层次治疗的开始？从全知全能的神坛上主动走下来，或许是咨询师能够给予来访者的最宝贵礼物。

在咨询师的专业成长路上，总会有这样一个令人坐立不安的时刻：

对面的来访者用充满期待的眼神望着你，讲述了自己最深的痛苦和最混乱的困惑，然后问咨询师：“您说我该怎么办？我到底是怎么了？”

你的大脑飞速运转，理论知识在脑海中翻涌，却发现自己——不知道。

如果是新手咨询师，很多时候可能在这一刻，职业性的羞耻感可能悄然升起：“我是不是不够专业？”“来访者会不会觉得我很无能？”“我该不该给出一个解释，哪怕不那么确定？”

从神坛跌落：咨询师的“全知”幻想与真实困境。为什么会这样，我做为从新手咨询师走过来的经验里，或者从我的新手咨询被督那里，得出一个结论，对自己不够确认，觉得自己是新手咨询师，所以才导致不知道，这样会漏掉对来访的好奇，咨询的空间会因为咨询师个人的不笃定被咨询师个人的东西干扰。

那再说回到如果不是咨询师个人的内容，我们回到思考来访的立场，你会发现在传统观念中，咨询师常常被想象成“读心者”或“人生导师”——能够洞察一切秘密，给出精准解答。这种期待不仅来自来访者，也常常内化为咨询师对自己的要求。然而，精神分析实践却揭示了一个截然不同的真相：咨询师的“不知道”，非但不是专业失职，反而是通往来访者无意识世界的必经通道。

温尼科特曾直言不讳：“在精神分析中，最好的工作往往是在分析师不知道自己在做什么的情况下完成的。”这句话并非自嘲，而是对治疗本质的深刻洞察。当一个咨询师急于用“我知道”来填补治疗空间中的不确定性时，他可能正在无意识地满足自己的自恋需求——维持“全知全能”的专业形象，避免从那个被理想化的神坛上跌落。但这种“知道”的冲动，恰恰可能成为治疗的障碍。

“不知道”的勇气：比昂的启示与悬浮注意的艺术。精神分析大师比昂提出了一个革命性的工作态度：“不带记忆和欲望地进入每一个咨询。” 这意味着咨询师需要努力放下自己的理论知识、既往经验和预设判断，以全然新鲜的姿态迎接每一次相遇。

这种态度在弗洛伊德那里被称为 “均匀悬浮注意”——咨询师让自己的无意识保持开放，像雷达一样接收来访者传递的所有信号，而不急于组织和解释。

临床实例：

一位来访者反复抱怨工作中的不公平待遇，期待咨询师给出解决方案。新手咨询师可能会陷入“解决问题”的陷阱，而经验丰富的咨询师则会坦然地说：“我注意到这个问题让你非常困扰，但我也发现，当我们试图深入理解时，总会遇到某种阻力。也许我们可以一起好奇：在这个反复出现的困境背后，是否有一些我们还不知道的重要情感？”

这样的回应，将焦点从“解决问题”转向了“理解现象”，为探索开辟了空间。

“不知道”如何促成治愈：三种治疗性价值

1. 为投射性认同创造容器

当咨询师能够耐受“不知道”的焦虑时，他就成为了一个稳固的“容器”。来访者可以将无法言说的情感“投放”到这个容器中，咨询师通过涵容和理解这些情感，再以更易于消化的形式返还给来访者。

2. 打破知识的暴力

拉康警告警惕“知识的暴力”——当咨询师的理论知识成为强加于来访者经验的框架时，真实的个体就被抹去了。承认“我不知道”，是对来访者独特性的尊重，是邀请ta成为自己生命的专家。

3. 示范面对不确定性的勇气

来访者往往因无法忍受生活中的不确定性而来求助。咨询师能够安然地待在“不知道”的状态中，这本身就是一个强大的治愈因素——向来访者展示：不确定不是灾难，而是人类存在的基本状态。

从“全知”到“存在”：咨询师的身份转变

这种“不知道”的立场，要求咨询师完成根本的身份转变：

从解释者转变为见证者

不再急于给出来访者经历的意义，而是陪伴ta一起去发现和创造意义。