在 AI 技术快速渗透教育场景的背景下，教培行业正经历新一轮结构性调整。从降本增效到服务重构，从学科培训到素质教育，机构在现实压力与长期价值之间不断校准方向。
12 月 19 日，在 2025 多鲸蟹宴 & EE 年会上，「AI 时代教培转型与素质教育发展」圆桌论坛举行。本场圆桌由小新星国际教育 CEO 李颖主持，职卓教育科技董事长、小鹭 AI 创始人耿铭鸿，文启优思创始人兼 CEO 周兴天，阅读星球 COO 王可，艺朝艺夕创始人余有才，卓越教育投资部负责人梁颖琳，聚知优国际教育创始人、SPBCN 国际英文拼词大会创始人兼主席张凯 等嘉宾，围绕 AI 对教培转型与素质教育的真实影响展开讨论。
以下为圆桌论坛实录，经多鲸编辑整理：
主持人李颖：今天邀请了教育行业不同领域的前辈、专家和老师们，一起交流 AI 时代教培行业的转型，以及未来素质教育推进方面的心得体会。第一个板块我们先讨论：AI 时代教培转型的第一性原理到底转了哪些东西？请各位嘉宾用 30 秒介绍自己，并用一个关键词概括目前正在推进的方向。
职卓教育科技董事长、小鹭 AI 创始人耿铭鸿：大家好，我是小鹭 AI 的创始人耿铭鸿。我们主要做高考结束后孩子未来高大衔接和志愿填报规划的 AI 服务，目前更多对传统规划行业的老师和教培机构进行赋能。关键词我选「增效」，核心就是更好地提升老师的人效和整体服务成效。
文启优思创始人兼 CEO 周兴天：大家好，我叫周兴天，品牌是文启优思，我们做托管直营连锁，目前有 50 家直营门店。我们本质是一家做服务的公司。从我们的角度看，AI 应该是托管的一个「武器」，可以理解为与传统 K12 机构竞争的武器。
阅读星球 COO 王可：大家好，我是阅读星球的王可。阅读星球致力于 K12 阅读教育赛道，以 AI 为核心技术推动力，研发了目前全国唯一的 270 度全息投影科技阅读教室，同时结合 AI 自适应课程体系、阅读思维训练、阅读能力测评与综合提升方案，帮助孩子提升阅读能力并搭建思维模型。我今天想分享的关键词是「全民阅读」。日前国务院公布了《全民阅读促进条例》，希望提升全民文化素养。阅读星球也希望在此背景下践行企业社会责任，从孩子做起，让更多孩子形成「大文学观」，为文化强国建设贡献力量。
艺朝艺夕创始人余有才：大家好，我是艺朝艺夕余有才。近 15 年从事青少儿艺术教育综合体，见证了百万学员的成长。我坚信教育创业者最重要的是坚持，以及身心健康。
卓越教育投资部负责人梁颖琳：大家好，我是卓越教育投资部负责人梁颖琳。我们主要做 K12，转型后也看了很多领域，从人工智能到芯片、职业教育等。在本身的 K12 板块，最大的转型就是 AI 方面。用一句话概括集团态度：全面拥抱 AI。
聚知优国际教育创始人&董事长、SPBCN 国际英文拼词大会创始人&主席张凯：大家好，我是聚知优国际教育张凯。我从事国际教育 23 年，做过高端留学，后来转做素质教育已经 11 年。我引进了美国拥有 100 年历史的青少年英语拼词比赛。一个拼单词的比赛能在全世界风靡 100 年，这就是素质教育的魅力：不仅关心知识积累，更关注核心素养的培养。我认为教育需要资本，但资本不应成为核心，还是要回到孩子本身的成长，只有这样才能基业长青。我的关键词是「成长」。
主持人李颖：过去这些年行业起起伏伏，从资本扩张到行业收缩，从追求规模到「小而美」，现在又赶上 AI 技术的赋能和推进。第一个问题想问耿总：看过这么多转型机构，您觉得这波能留存下来的机构做对了什么？
耿铭鸿：谈到 AI，我觉得要想得深一点。AI 到底是让我们能做的事变少了，机器做得更多了，还是在 AI 赋能下我们能干更多事？首先，AI 出现肯定会在某种程度上降低机构成本。第一批活下来的机构，很多就是通过 AI 真正降本了，成本下降，竞争力就上升。
但如果 AI 只是一个工具，没有从商业结构上调整，竞争对手也会快速降低成本，大家很快又回到同一条起跑线上，进入下一场竞争。我使用 AI 之后没有变轻松，反而更忙了。很多原来不想干或不敢想的事情，现在变成了可以干的事——在 AI 新生产力介入下，原来一个培训机构只能做培训，现在可以延长客户生命周期，机构也可能走向复合性增长。
最大的增效发生在转化过程中。我们企业从 0 到 1980 的转化已经完全 AI 化，真人几乎不用介入，就能完成从小客单到中客单的成交。这也对人和机构提出更高要求。真正第一批做对的人，是把层次看深，而不是单纯赚 AI 的信息差。现在很多机构趁客户不懂 AI 赚短期利润，这叫「割韭菜」，短时间可能可以，但长期竞争力不足。要给合作方和客户提供长久价值，要做真 AI，而不是做短效的认知差收割。
主持人李颖：我觉得耿总说得特别深入。AI 其实是推着你走的：你原来不敢想的事情敢做了，原来想实现的功能会因为 AI 变得越来越「贪心」，也更上进。接下来问周总：托管和素养教育这两年也会遇到 AI 的新机会。你们在推进过程中有哪些坎要过？无论从员工端的心理建设，还是家长对产品体验的认知，有什么体会？踩过哪些坑？
周兴天：一个问题很有意思：AI 出来这几年，到底谁通过这次变化赚到了钱？我看到目前赚钱的主要是营销能力非常强的个体和 To B 的公司，卖课是最快最赚钱的方式。
我们是做直营店的，几十家校区放在那里。当我们拿了很多产品下来用，发现真正能落地、真正能实现 AI 自动化教学的非常难，大部分还是基于大数据的刷题方式。从 K12 机构朋友眼里，托管是低毛利、非常苦的生意，但我们最擅长的是做服务：不一定能把课教得最明白，但能让孩子愿意去用、愿意去学，这是我们的能力。
九学王老总讲得特别好：硬件自己的独立输出能力有限，但硬件加服务的输出能力很强。对我们来讲这是巨大机遇，这个市场最后存在的价值就是「场景 + 服务 + AI 产品」。场景是校区，K12 机构有我也有；服务方面，陪伴这件事我们可能比专业老师更专业；产品随着升级，一定会有真正能解决教学内容的产品。
我们现在用 AI 主要当工具用，先提高员工效率。我们是很重的行业，大概 700 名员工，每个人提升 10% 到 20%，比如在作业批改、错题整理、举一反三练习中，对我们都是大幅度效能提升。第二，我们周六日正常经营下没有什么业务，但周末是传统教培机构百分之八九十营收所在；如果托管老师加上 AI 产品，能给用户提供更好的服务和完整链条，就会带来巨大的产能提升。
我们一线经营很辛苦，对收益考量更多，所以我说 AI 是一个「武器」。以前跟 K12 机构竞争，就像古代练武，他用剑我也用剑，我打不过他，因为他从小练武；但现在换成枪了，我学习打枪的速度可能更快。对我们来讲，这是非常大的机遇。
主持人李颖：素质教育很多人觉得不够可视化、结果不够量化。这几年经济下行、双减后遗症显现，大家可能更倾向把有限投入放在语数外学科上，素质教育的挑战来了，甚至有点尴尬。问王可总：你们在阅读教育中做了很多积累，阅读也是全民提倡的软性能力。你们怎么看阅读的可视化机会？怎么跟 AI 结合？与过去相比有哪些明显不同？
王可：家长在面临阅读教育时会面临一个抉择：究竟把关注重点放在孩子阅读量的提升、从而辅助应试教育，还是从底层逻辑让孩子由内而外向上提升、树立大文学观。毕竟应试教育是家长买单的底层逻辑，但在大政策背景下要建设文化强国，阅读教育不仅服务于应试，更希望孩子们形成更强大的文化自信。
阅读教育过程中也会遇到难点：家长到底愿意为阅读量的累积买单，还是更愿意为阅读思维、思维架构的底层提升买单？过去很多家长觉得鱼和熊掌不可兼得。阅读星球针对这个抉择做了研发和升级，我们不敢说完美解决，但基本实现了阅读量累积和思维模型架构的共生。
我们的业务模型分三个年龄阶段。第一，针对 3 到 13 岁孩子研发目前全国唯一 270 度全息投影科技阅读教室，通过沉浸式互动教学让孩子感受阅读乐趣，「先让孩子爱上学习，兴趣是第一生产力」。课程体系与应试知识点匹配，既累积基础数量，也通过思维模型和教学方法提升记忆力、阅读力，一堂课下来既掌握知识点，也能理解文学与历史背后的正向品德和能量。
第二，针对三年级以上到初中的同学，大语文课程让他们当堂背诵诗词，掌握古今异义字、通假字等。第三，全国一对一上门家教，面向中考高考孩子。三个业务实现全年龄段覆盖，从娃娃抓起到成人前覆盖，帮助家长缓解阅读教育上的焦虑和选择困难。
主持人李颖：我听下来感觉，你们一直围绕阅读本身，针对不同年龄段激发兴趣、匹配不同学习目的，在细节里使用技术：从早期的感官投影，到后期分级式阅读推送等。这也给大家一个借鉴：AI 不是标准 SOP，要根据目标群体需求拆解，我们要做的就是理解用户并完成拆解。接下来问余总：艺术教育我作为家长非常认可必须长期坚持，体育和艺术是当下生态里孩子走向健康生活未来不可缺少的两种因素。但家长到底为什么买单？艺术可能从兴趣、考级开始，启蒙过了就没有意愿了。您如何平衡短期和长期价值？怎么面对家长？AI 有没有机会提升业务？
余有才：我们今年第 15 年做艺朝艺夕，以中国舞、美术为主，2016、2017 年发展成 15 个科目的多科目素质教育。最早行业里叫我们「新版少年宫」，我们也承认。但这么多年下来，我们改变不了社会对岗位的阶级分类、以及院校分类。我们从来没有尝试说服家长，说美育、美术、舞蹈对未来升学有什么直接作用——这是我们不做的事情。
但我们坚持一件事：孩子在幼少儿时期应该多学习艺术、多运动，增强对美育的理解，让这种体验进入大脑和身体；未来长大成人后，能够释放艺术天分，或者缓解工作生活带来的不好的东西。以美术为例，很多孩子学三年、五年，它对大学或工作后的帮助往往在 N 年以后显现。我们培育过近百万名美术和舞蹈学生，真正走职业通道的比例很低，低于 1%。
我们一直希望孩子成为更好的自己。美育需要坚持，这是第一；第二，艺术和文化课其实不冲突。但这两三年更大的问题是，三年级、初中阶段的孩子越来越多不学了，理由就是文化课太重，文化课依然是最「稳妥」的选择。我们内部也不是要去说服家长，我们更想告诉家长：孩子从家里出发去画画、去上舞蹈课的那一刻就很开心，在上课前后两三个小时里，他不用再为语文、英语、数学作业紧绷，能释放一下。我也是两个孩子的父亲，特别能感触孩子写作业有多拼、多赶时间，这就是我们的价值观。
关于 AI，我们从 2023 年开始做过尝试，技术团队近百人，抵得上一个中型技术公司。我们尝试过把 AI 用在课前、课中、课后，但从今年春季开始就放弃了：它解决不了关键问题，只是一个评判工具，反而会让老师和员工变懒。所以现在我们把 AI 放在后台收集资料、分析数据，不放在教学应用上，这是我们经营后的选择。
主持人李颖：我觉得余老师讲得特别好。从过去上百人的技术团队，到 AI 真正来到一线时，反而逼着我们更清楚哪些该用、哪些不该用。我自己做英语赛道这么多年，也在不断思考怎么把学科类东西向非学科转型、融合。接下来问梁颖琳：这些年你除了看 K12，也看居家生活、养老、lifestyle 等，AI 的东西你看的比很多人都多。割韭菜的多、伪需求也多，你们怎么判定？能不能分享经验？直白一点，哪些 AI 与素养融合项目还有机会拿到钱？
梁颖琳：谢谢主持人这么犀利的问题。我们作为教育机构，本身是学科，在转型过程中也转了素质教育，之前投了很多素质教育公司。我先说结果：我觉得我们投得还挺好，踩的坑不太多。双减后有些要退出是因为资金回流，但有些我们还在坚持。
我想讲三个方向。第一是刚需，比如篮球是运动，孩子篮球是体育比较好的入口；但跆拳道单价太低，我们也收购过一个跆拳道公司，最近准备注销，因为虽然刚需，但产品性不强，几十块一小时，利润太低。第二是「产品性」，单价要能支撑产品和体系；第三是运营，单价低了请不起好的运营团队，就很难做得更强。所以我更倾向从三个维度判断：刚需、产品性、经营。
素质教育我们投得偏线下，跟 AI 结合度没那么高；偏学科板块或思维、数学思维、语文素养类，与 AI 的结合度会更高一些。AI 带来的价值我主要从两方面看：第一是企业管理，AI 明显提升管理效率，原来请十个人，现在可能只需要七个人，这是真实发生的。
第二是教学产品，我们以产品教学为主，AI 能提升老师效能，对孩子效果也有帮助，可以更好地自适应。关于「自适应」，我从 2014 年做投资到现在，坑也很多。后来我们干脆建立自己的 AI 团队和自适应团队，做自己的产品，做了一个叫「鲸准教」的尝试。从投资角度看，之前投的一些 AI 公司跟产品结合度没那么高，没有更多投资就很难跑出来；反而我们自己做的 AI 还不错。所以我们现在的战略是全面拥抱 AI，从企业管理和产品教学两端都会投入。
主持人李颖：听下来我很有感触：还是要聚焦刚需，不要做太多客户教育。同时根据不同业务形态、不同公司优势，AI 也能帮助顺化转型过程——从人员招聘、组织效率，到教学呈现、教研深度和广度，都有提升空间。
主持人李颖：接下来进入倒数几个问题。我看到这个话题觉得很有意思：未来三年后不用 AI 的教育机构还能活吗？见仁见智。因为 AI 已经在不知不觉中渗透到我们的决策，从前端收银、后端教研管理、策划，到员工 HR 体系 SaaS 等，无处不在。请大家都明确表态：三年后有没有可能还有不用 AI 的机构存在？
耿铭鸿：我觉得并不是这些机构一定会死掉，而是绝大多数机构都会用 AI，因为对决策者来说几乎没有决策难度。艺朝艺夕提到在产品端用 AI 未必带来量化提升，但 AI 对员工是武器，对管理是增效工具。对客户来说，在 To C 界面生产一款符合需求的产品，需要对 AI 有极其深刻的理解；但对自己来说，生产文案、管理销售、提升转化效率，包括直播脚本生成、短视频矩阵分发等，AI 可以快速让很多机构增效。
为什么很多人用了 AI 后开始裁员？因为一个会用 AI 的人，能替代很多不用 AI 的员工。对老板来说，大部分剩下的机构一定会用 AI，三五年差不多。
主持人李颖：那我顺着这个问题继续问：AI 到底是同质化还是差异化？大家顺着这个方向往上讲。
周兴天：我觉得是同质化的。AI 从我角度看有点像工业革命，你根本拆不开。就像工业革命你说行不行？我还是手工作坊，但运输就用车不用马车了，这个你躲不开。我觉得最大的问题是：如果机构体量相对大、收益相对好，现在保持冷静是更好的状态。主动投入 AI，我个人认为不是老百姓能玩的事，更多是被动使用，只要用了，就是降本增效。
王可：我赞成周总的说法。AI 其实是一个同质化工具。师者传道授业解惑，AI 在教育方面能解决「授业」和「解惑」，而「传道」还是以人为本，必须有人的参与，这才是最本质的差异化。
余有才：我前面阐述比较明确，但我们依然没有放弃 AI 在内部管理中的使用。我们在教学端已经放弃过一些 AI 尝试，因为真实场景里，绘画的色彩和动手完成无法被平板替代，做了很多软件最后判定是无意义的研究。但对孩子作品的过程数据，从第一节课到四十节、到一百节，通过 AI 进入系统看进步情况非常有用。
AI 像工具演进，小时候学加减法用算盘，后来有计算机，本质是工具变化，而不是「用不用」的问题。AI 是解决工作生活中实际管理的智能工具，越用到后面就像交通工具一样，不同公司、不同管理者用起来肯定不一样，感受也不一样。
梁颖琳：我们的观点还是全面拥抱 AI。每个企业的 AI 路径可能都有差异，跟企业的价值观理念和产品形态相关。包括每个人在不同场景为 AI 服务时，也会体现差异化，所以我觉得未来应该是「有不同」。
张凯：首先，大家讨论的是传统应试教育和素质教育，其实在我认知里并不违背。因为高考、海外留学必须应试，市场很大；但教育也需要素质人才，这些素质能力不是应试能考出来的，大家都认同。我选择 Spelling Bee 这个项目，是因为看到它在美国本土母语国家使用时，突然觉得英语在中国是消费市场；引进后发现复购率很高，孩子能从一年级到九年级参加，有参加七八年的孩子，非常喜欢，是自己卷进来的。
宾夕法尼亚大学教授安德拉·达克沃斯在 TED 演讲中提到，美国追踪 50 年的研究里，孩子进入社会最应该培养的几项能力中，排名第一的是 Grit 坚毅力；她认为能培养坚毅力的包括美国童子军、西点军校，以及 National Spelling Bee。这个项目在某种意义上解决了应试与素质兼顾的问题，所以我们选择了它。再说 AI：AI 一定会颠覆所有行业。去年外滩大会，凯文·凯利提到《2049》里的判断：AI 会颠覆所有行业，人类可能成为百岁老人，同时硅基生物的兴起会带来恐慌。
我想说 AI 的颠覆是什么？七八年前英国罗宾逊爵士在 TED 的经典演讲「学校扼杀了创造力」里提到要去除全日制学校，包括培训班。以前听起来很远，但 AI 时代为什么会被反复提起？埃隆·马斯克有很多孩子，他让孩子不上 school，自己办了一个学校。我的判断是：未来一定会去学校化、去培训班化。是不是我们这一代不确定，但可见的未来可能出现。AI 现在还没取代我们行业，但未来一定会取代，还可能影响全日制教育；在那之前，我们要好好运用它。
怎么用？我们把英语学习做成游戏，做了 AS Spellig Bee 的电竞化玩法，10 月在长沙办了一场。我想说，肉眼可见的范围内一定会被 AI 颠覆，不只是教培，全日制教育也会被影响。我们能做的是用好它：以孩子兴趣为主，孩子天性是玩，把 AI 和「玩」结合起来；第二，把应试和素质强捆绑，我们就能跑赢自己。
主持人李颖：现在很多人在讨论两个点：一个是 Neuralink 脑机接口，未来可能不用读书也不用上学，直接从云端下载；另一个是百岁老人、生命科技，追求长生不老。这些话题都很有意思，也可能是未来科技板块教育行业会持续关注的方向。最后请每位嘉宾用一句话，寄语未来 3 到 5 年最重要的一种能力。
耿铭鸿：四个字：先见之明。AI 迭代太快，极其考验创业者的先见之明，原来三五年是现在三五个月。
周兴天：我没这么大宏伟理想，就把企业经营好，把员工照顾好，给家长服务好。希望 AI 能让多鲸越来越好，脚踏实地。
王可：我还是坚持以人为本，把 AI 用好，要驾驭 AI，不能被 AI 凌驾于我们之上。
余有才：创业者是一条不归路，所以预祝大家未来一定要身心健康。
梁颖琳：从战略考虑，我们全集团一句话：全面拥抱 AI。
张凯：两周前在世界汉语大会我们分享时，大家在恐慌翻译、英语等专业缩减，但我想到一个观点：人类从东非走出来，人跟动物的区别不是素质，而是语言和文字。AI 会说话、能交流，但没有情感，所以作为人不要恐慌，因为人有情感。再送大家一句我去年听到的话：要把孩子的失败留在学校里，这样孩子在社会上才能更从容地成功。
主持人李颖：好的，千言万语，今天下午有很多干货。再次感谢台上各位来自不同领域的嘉宾和老师们，谢谢。
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