一觉醒来,老刘觉得天要塌了。
工作微信群炸了,跟甲方合作的项目沟通群里,一堆未读消息。
更要命的是,自家研发团队跟甲方项目负责人差点撕起来。
老刘(刘宇)是一家软件开发商的老板,传统软件搞了10年,今年于是俱进,开拓了智能体开发业务。
三个月前,他们拼到了一个老客户的单子(某大型企业,在传统软件上跟老刘合作多年)。
本来相谈甚欢,饼都画足了,可第一波测试智能体刚提交,客户就破防了。
一点面子不给,大半夜在项目群里直接开炮。
此刻,老刘翻着微信,就能想象出王总当时发飙的“嘴脸”。
没办法,王总那些吐槽句句在理,字字戳心。
老刘稳了稳心神,盘算着怎么回复群里的消息。
就在这时,王总又在群里发话了,而且,还给大家画了一个圈。
这是怎样的一个“圈”呢?
老刘小心翼翼点开了那张略带几分潦草的图:嚯,甲方还真画了个圈。
老刘瞅着这个圈,怎么这么眼熟呢?
仔细一想,恍然大悟,这不就是火山引擎上周开大会讲的那套逻辑吗?
这么说,甲方肯定是参会看到了这个方案,被“洗脑”了,所以晚上才在群里喷得那么理直气壮。
老刘想要在群里反驳,可是却又找不出理由来。
为啥?因为老刘也觉得,人家说的才是正解,是生产级智能体的落地方向。
甲方画的这个圈,就是真正的「舒适圈」啊。
01、为啥客户需要这个圈?
火山引擎那个会,老刘当天也关注了。
字节可是目前大模型领域的排头兵,但凡有点风吹草动,老刘都不会错过。
所以,老刘全程观看了大会中智能体开发相关的直播,感觉自己也被火山引擎的那些说服了——
首先,客户需要的不是一大堆碎片化智能体,不是原来有100个业务,现在就搞100个智能体来“背锅”。
这些功能重叠、各自为战、越用越乱的碎片化智能体,更像“临时工”,能为企业带来提效有限,还徒增了很多管理麻烦。
企业真正需要的是一个「一站式智能体工作站」,不止把智能体造出来,还要用起来、管起来、培训好、批量上岗。
而火山引擎还真的拿出了这样的“智能体工作站”,老刘还记的昨天看直播讲的那个框架:1+N+X。
1→1个AgentSphere
用AgentSphere作为统一交互入口,提供千人千面的画布空间,打通“人、智能体和业务场景”的连接。
同时还支持多智能集群纳管和协同调度,帮企业搞定复杂业务需求。
N→N个企业通用智能体
这里好比通用技能包加油站,汇聚了N个字节出品的企业通用智能体:数据智能体服务、创作、安全运营、联网问答、内容审核、内容洞察…
让“数字员工/智能体”们不需要重走取经路,就可以叠满通用技能buff。
X→X个业务定制智能体
企业可以基于HiAgent构建专属智能体,这里干的是智能体时代的DevOps,相当于培训学院和兵工厂。
包办从开发、测试、集成部署、运维运营、优化迭代一揽子工程,实现全生命周期管理。
老刘仔细研究了一下火山引擎HiAgent这套「1+N+X」的逻辑,确实有点东西——
说白了,就是给每位企业员工一个统一入口,通过这个入口可以使唤一群会打配合的数字员工(有企业技能的Agent),它们直接去各个业务系统里跑流程、查数据、交叉核对……
最后把结果打包送到召唤人(提出需求的人类员工)的工作台。
怪不得甲方王总觉得好,老刘也觉得很靠谱。
这种一站式的操作,可以把自己给甲方开发的那些“散装工具人”也组成能打硬仗的数字员工团队。
02、甲方如何才能落地这个圈?
这个“圈”高级归高级,但作为企业软件开发老司机,老刘更关心这套框架如何落地。
先看几个关键功能→
1、新一代人机协同办公模式,生成式画布,千人千面。
这次新发布的AgentSphere,其实就是个大模型时代的企业AI协同工作台。
首先,每位员工都可以通过CUI(对话式交互)和GUI(卡片图形式交互)两种形式融合交互,得到专属的画布式交互空间,让画布(界面)可以千人千面。
接下来,在协同层面,支持“人+人+AI”三位一体。
人类员工和数字员工可以协同干同一件复杂工作,人@人、人@智能体,协作、分工、结果集成。
当然,还有很重要的一点,工作台可以通过MCP Server把企业各个业务系统一气贯通,同时把HiAgent或第三方做出来的各类专业Agent,通过A2A协议统一接进来、管起来。
然后再按不同岗位把常用流程和工具沉淀成角色专属空间,一个工作台就能覆盖全角色的办公需求。
这几点太牛了,人和机器一起干活,配合默契,还懂业务,能跟企业业务系统打通,对结果负责。
从此,智能体既不是没有行业经验的生瓜蛋子,也不是只会单打独斗的草台班子。
2、生产级的Agent开发与运维
前面部分是从企业员工(智能体使用者)视角,如何通过一个入口,让智能体更易用、好用。
而HiAgent开发和运维这个能力,就让老刘这类软件开发商相当开心。
比如,在智能体构建方面,HiAgent提供了一整套开箱即用的工具:500+插件、MCP 集成,还有 100+ 行业场景模板。
支持提示词、知识库、工作流低门槛搭建,如果想做得更深、更强,也能用高代码继续扩展能力。
智能体投产后,在运营运维层面HiAgent有三板斧:①评测看它干得好不好,②实时观测它跑得稳不稳,③数据工程把全流程数据回流闭环。
一边监控、一边复盘,再把数据喂回去持续调优,让智能体越用越nb。
而且,HiAgent还支持模型统一纳管和训推,实现开源与闭源模型统一接入与性能对比,并提供推理、数据、精调一站式服务。
通过这种手段,老刘就能选好模型,也能为甲方企业定制专属模型,更垂直、更懂业务,更好地赋能上层智能体。
当然,安全也不能马虎,HiAgent还提供了全链路安全防护,覆盖从模型到应用的端到端安全保障。
3、强大的生态和国产化适配
这一项,可太符合目前的落地实情了。
HiAgent够开放也够灵活,不仅支持云上VPC部署,还支持私有化部署,全面适配主流国产化CPU/GPU、操作系统、数据库、大模型…
同时,HiAgent提供丰富的集成能力,智能体做完后可一键发布到主流IM,也能用API、WebSDK或MCP Server接进现有系统。
还支持对接客户SSO、自有知识库、第三方云文档等等,并提供丰富的 OpenAPI和多语言SDK,方便二次开发。
03、成功案例把老刘彻底打服
到了这一步,老刘基本上已经服气了,但他还想看看落地案例。
这一翻可不要紧,实在太多了↓
教育、医疗、能源、金融、企业、制造、消费…,甚至五成985高校都在用HiAgent开发智能体。
老刘还看了几个甲方客户的专访视频,人家用得那叫一个得劲。
看完之后,老刘觉得不能再等了,火山引擎现在这么强,“打不过就加入呗”。
赶紧修改方案,找王总汇报,甲方画这个“舒适圈”,必须要抓住!
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