近日
从扬州站开往北京南站的
G1596次列车上
旅客刘先生突发不适
列车工作人员迅速联系调度部门
在枣庄站临时停车
接到求助后,列车长韩李伟前往查看,得知旅客刘先生从扬州乘车前往廊坊,无同行人员陪同。
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见旅客面色苍白,韩李伟和同事立刻拿来血压计,为旅客测量血压。测量结果显示,刘先生血压严重低于正常值,韩李伟于是立即广播寻医。
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广播寻医过程中,刘先生病情愈发危急,接近休克状态。韩李伟以最快速度联系相关调度部门,申请在前方距离最近且具备医疗条件的枣庄站临时停车。
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确认可以在枣庄站临时停车后,韩李伟一边监测刘先生的身体状态,一边与枣庄站工作人员沟通停靠站台、开门位置等细节,并迅速帮助旅客整理随身行李,做好下车交接准备。
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9时17分,G1596次列车停靠枣庄站,乘务组顺利将刘先生交接至120急救人员手中。
9时19分,G1596次列车关闭车门,随后平稳驶离枣庄站。
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列车长韩李伟持续关注旅客刘先生恢复情况,得知他已平安出院。事后,刘先生送来了一封感谢信并创作了一首歌。
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“列车工作人员效率和专业度非常高,体现了优秀的职业道德和专业素养!”刘先生在感谢信中对G1596次列车工作人员反应迅速、处置得当的救助表达了诚挚的谢意。
“我们平时会反复演练在突发状况下的应急处置方案,就是为了在遇到紧急情况时,能够稳得住、做得对。”列车长韩李伟说,“我们会继续努力,提高服务标准,让旅客旅途更安心!”
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万千平安旅途
写满铁路担当
为列车工作人员的效率和专业
来源:中国铁路、新华社
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