本文转自：人民网-广西频道
2025年，广西体彩始终坚守国家公益彩票定位，以安心购彩守护行动为核心，创新打出“线下普法+线上曝光+制度约束+心理救助”组合拳，构建覆盖“事前教育、事中监管、事后救济”的全流程保障体系，全方位筑牢购彩安全防线。从基层社区普法宣传到线上诈骗案例曝光，从刚性制度规范运营到专业心理帮扶兜底，一系列务实举措层层递进、精准发力，既彰显责任彩票的公益温度，也为广西彩票市场健康有序发展注入坚实动力，切实为广大购彩者安心购彩撑起“保护伞”。
2025年责任体彩八桂行融媒普法活动启动仪式。广西体彩供图
线下普法强根基 事前教育筑防线
聚焦事前风险预防，广西体彩深耕线下普法阵地，以接地气的形式让安心购彩知识走进千家万户。“责任体彩八桂行”融媒普法活动是广西体彩中心自2024年起打造的品牌公益项目，2025年已升级为“警·彩·媒”三方联动机制，核心目标是“全民反诈、体彩同行”，通过线上线下融合的方式把责任彩票和反诈知识送到群众身边。2025年，该活动深入南宁、柳州、桂林等地的社区、村镇，联动反诈民警、社区网格员搭建宣传平台，通过反诈灯谜、防骗套圈等趣味游园项目，搭配“以案说法”现场宣讲，生动揭露非法彩票诈骗、虚假中奖诱导等常见套路。针对广西多民族聚居特点，活动创新采用山歌对唱、多民族语言宣传材料等特色形式，让不同群体都能轻松掌握正规购彩渠道识别、风险防范等核心知识，全年累计发放宣传物料超40万份，覆盖群众超百万人次。同时，联合相关部门在南宁等城市举办打击非法彩票专项宣传活动，设置普法展示区、互动体验区，清晰普及非法彩票危害与举报渠道，从源头引导公众树立理性购彩意识，夯实权益保护思想根基。
线上曝光筑防线 事中预警避风险
依托线上传播优势，广西体彩打造全场景事中预警体系，及时曝光风险隐患，守护购彩者财产安全。线上平台持续发力，通过官方微信、微博及主流媒体渠道，定期发布非法彩票诈骗典型案例，如广西柳江熊先生被虚假彩票APP诈骗的真实事件，详细拆解“内部号码预测”“包中包赔”等骗术逻辑，提醒公众警惕高额回报诱惑，认清彩票概率本质，杜绝非理性投注。创新推出“公益短剧+普法视频”传播模式，策划制作系列反诈内容，联动广西交通台等媒体开展线上互动问答，让风险预警更具感染力与传播力。同时，强化非法彩票线索收集与曝光，联合网信、公安等部门核查非法售彩网站及APP信息，及时公布违规平台名单，引导购彩者认准实体门店这一唯一正规渠道，从消费场景端规避风险，筑牢事中监管第一道防线。
广西体彩组织开展责任彩票专题培训。广西体彩供图
制度约束严规范 事中监管守秩序
以刚性制度强化事中运营监管，广西体彩构建“制度+机制+技术”三重保障网络，规范市场秩序。完善“1+N”责任彩票制度体系，将安心购彩守护要求嵌入代销合同，优化实体店星级评定标准，把责任落实情况与绩效考核紧密挂钩，倒逼门店合规运营。建立“区中心—分中心—专管员—实体店”四级联动监管机制，搭配智慧监管大屏、聚合支付等技术工具，实现销售数据实时监测、风险精准排查，全年累计开展门店合规检查数千次，成功拦截多起未成年人投注行为，杜绝违规诱导购彩现象。深化“警彩媒联动”模式，联合公安部门对从业人员开展“反诈防赌”专题培训，覆盖全辖区实体店从业者，提升一线人员风险识别与引导能力，同时配合打击利用门店引流非法购彩行为，协助办理多起相关案件，切实净化市场环境。
兜底服务暖民心 事后救济强保障
完善事后救济体系，广西体彩从制度兜底与心理帮扶双向发力，为安心购彩守护行动保驾护航。在权益救济方面，畅通线上线下反馈渠道，通过官方平台留言、门店咨询、专线电话等多元方式，及时响应购彩者兑奖疑问、投诉建议，确保诉求高效解决。针对非理性购彩群体，开通专业心理帮扶通道，组建责任彩票服务团队，提供一对一心理疏导与风险评估服务，引导其理性对待购彩，化解过度投注带来的生活压力，同时通过专题学习普及非理性购彩危害，帮助其树立健康消费观念。定期举办媒体开放日活动，公开彩票发行、销售、开奖全流程及公益金使用情况，主动接受社会监督，提升运营透明度，让购彩者买得放心、权益有保障。此外，持续优化兑奖服务流程，强化奖金兑付安全管控，杜绝兑奖风险，切实守护购彩者中奖权益。（王辉）
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