来源：镇雄县人民医院
原标题：关于2025年云南省医保信息平台业务结转工作停机的公告
云南省将开展2025年度医保业务结转工作，为确保业务结转数据准确无误，届时将暂停云南省医疗保障信息平台对外业务服务，现就有关事项公告如下：
01
平台停机时间
2025年12月31日20:00至2026年1月2日20:00，共计停机时间48小时。
02
影响范围
云南省医保信息平台停机期间，全省范围内定点医疗机构、定点零售药店无法办理医保联网结算。同时，跨省及省内异地就医直接结算、医保码展码、“云南医保”微信/支付宝小程序/APP、云南省医保公共服务网上服务大厅、一部手机办事通医保专区、云南省政务平台医保相关服务等将暂停服务。
03
（一）停机期间，我院无法为患者提供及时医保结算。门诊患者待平台开机后可凭门诊病历、发票和费用明细通过以下方式进行医保报销：一是通过“云南医保”微信/支付宝小程序、国家医保服务平台APP云南专区、云南医保个人网厅、云南省政务服务平台、一部手机办事通等小程序、APP的“个人零星报销申请”功能进行报销（后附线上个人零星报销申请操作指南及医疗收费发票获取渠道，门诊病历需找当日接诊医师提供）；二是到当地医保经办机构进行零星手工报销。
（二）住院患者停机期间无法办理出院结算和入院医保登记，待平台开机后我院将及时通知患者进行医保登记和医保结算。
由此带来的不便，敬请谅解！
镇雄县人民医院
2025年12月29日
04
医疗收费发票获取渠道
（一）功能介绍
1.通过就诊卡登记的手机号码的微信号，搜索“电子票夹”小程序，如下：
2.进入首页，点击“票夹”，如下：
3. 点击票夹后，选择时间和票据类型，如下：
4. 选择需要查询的就诊时间对应发票，如下：
5. 点击“查看电子票”，如下：
6. 点击发票图片后，长按可保存至相册，或者转发微信朋友或收藏等。如下：
7. 点击“查看收费明细”可查看费用清单，长按费用清单可保存至相册，如下：
通过以上途径获取医疗收费票据，需要纸质的票据的，直接保存相册或者转发微信后自行打印，无需亲自到医院获取。
05
个人零星报账操作指南
（一）功能介绍
参保人通过“云南医保”微信/支付宝小程序、国家医保服务平台APP 云南专区、云南医保个人网厅、云南省政务服务平台、一部手机办事通该功能为本人办理个人零星报销申请。
（二）云南医保小程序的操作步骤
1、微信/支付宝搜索“云南医保”==>点我的==>跳出授权登录==>授权登录成功。
2、点击【服务】进入办理页面，点击“个人零星报销申请”；选择待报销明细， 带“*”项为必填项，置灰项根据已有信息自动导入，无需填写，其他为选填；点击 【提交】可以提交保存填写的报销信息。
（三）国家医保服务平台APP云南专区操作步骤
1、打开手机应用商城，搜索“国家医保服务平台”,下载安装。
2 、注册并登录国家医保服务平台APP;
3、进入云南专区，进入云南专区后，点击“更多服务”，找到“省内个人零星报销申请”
4、进入个人零星报销申请功能后，后续操作流程与云南医保小程序操作流程一致。
（四） 一部手机办事通操作步骤
1、打开手机应用商城，搜索“办事通”,下载安装。
2、注册并登录办事通APP;
3、首页点击“我要办医保”,找到“个人零星报销申请”。
4、点击“个人零星报销申请”后，跳转到“云南医保”小程序，后续操作步骤与小程序一致。
（五）云南医保网厅操作步骤
1、登录云南医保网厅https://ggfw.ynylbz.cn/
2、点击个人注册：
3、注册之后个人登录，进行实名认证。进入网厅==>我要办==>个人零星报销申请。
4、根据网页表单，选择【待报销明细】,输入带*的必填项，上传证明材料，然后点击提交。
5、等待审核。
（六）云南省政务服务平台操作步骤
1、进入云南政务服务平台https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home
2、点击登录。
3、登录成功后，点击“个人办事”,搜索输入“零星”，找到“基本医疗保险参保人员医疗费用手工(零星)报销”,选择对应报销类型，点击“在线办理”。
4、点击在线办理后，跳转到云南医保个人网厅，后续操作流程与个人网厅操作流程 一 致 。
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