近日有网友发帖,携程这是在挑战国人的智商!一个普通的改签,在航司1910块钱可以改签,但是在携程改签却要7662元!引发网络关注。
根据该网友提供的截图,确实让人震惊!你点开携程改签机票,系统显示7662元。同一航班,航司官网只要1910元。
差价不是几百,是整整四倍。平台解释这是“服务费”。但民航局数据戳破了谎言:改退签投诉占比34%,每三单就有一单在扯皮。携程完全是用算法给用户贴标签,看人下菜碟。你越急,价格越贵;你越依赖,杀得越狠。这不是服务,是精准收割。
- 猝不及防!1月14日,携程集团被立案调查!理由:携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为!
可以肯定,携程的经营模式绝对是“闷声挣大钱”,老板梁建章本身就是上海复旦少年班毕业的天才,斯坦福大学经济学博士,北大光华管理学院研究教授,长期深耕人口经济研究,出版《人口创新力》等著作,经常为人口政策建言献策。
他也经常在多个公开场合谏言如何鼓励生育,携程也是少有的实行3+2混合办公的民企,对员工的福利保障那是没得说。
再看财报数据,携程创立四年就上市了,目前港股市值3000亿港元,美股市值409亿美元,梁建章身价30亿左右。
携程的营收只有京东的1/20,可是利润率是京东的30倍。携程可以说是轻资产模式成功的典型,通过资本运作控制很多旅游公司,入股去哪儿网,途牛,众信旅游,同程旅行等等,还入股了亚朵,如家酒店等等,旅游板块几乎全覆盖,可以说是旅游行业绝对的领军者。
针对此次被立案调查,结合网友们的分析,可能有以下几个原因:
其一,大数据杀熟:同一间房,不同手机、不同账号,价格能差出一截。
其二,退改签“坑”:高价退改费、规则不透明,在黑猫投诉平台相关投诉量累计过万。
其三,高佣金争议:之前有酒店业者称,部分渠道佣金率超过20%,挤压商家利润。而且有网友实验,用新注册的账号订酒店,常比老账号便宜几十到上百元。
看了网上的呼声,用户们都很支持这次对携程的调查,看来携程这个平台不得人心啊,其经营乱象确实该好好整改了!虽说以利为本,但得合情合理合规啊,而不是以此来垄断市场,谋取暴利!
当然,携程通过自身努力发展,成为头部企业是好事,但行业领军者更需守好竞争底线。国家此番反垄断调查正是敲打警醒——不能凭市场优势搞“二选一”等垄断操作,唯有合规创新,服务好消费者才能走得长远。
对此,你怎么看呢?
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