在社区治理的探索征程中，徐泾镇始终秉持以人民为中心的理念，积极作为、勇于创新。截至目前，徐泾各村居、安居办已成功建成村居综治中心45家，始终围绕“平安”“暖心”“智慧”三条主线，将居民的安全感、获得感与参与感作为社区治理的核心目标，通过机制创新、科技赋能与人文关怀相结合，在电动车管理、特殊群体关爱、隐患闭环处置等方面形成可复制、有温度的工作模式，让居民从治理对象转变为治理力量，共同构筑安全、温馨、智慧的社区生活共同体。
以“安”为基，筑牢邻里互助防护墙
尚泰路社区居委会综治中心依托“线上响应+线下快处”双轮驱动，建立“30分钟响应”机制，将日常安全隐患化解在萌芽阶段。楼组长与物业保安形成治理搭档，通过治理群实现问题即时上报、进度实时跟踪、结果透明反馈，把车棚管理、楼道堆物等“小问题”当作“大民生”来抓。
“早上电动自行车棚出口被堵得出不去，我正着急呢，谢阿姨一条信息发到群里，物业汤师傅不到5分钟就赶来处理了！”赶着上班的居民陈先生回忆道。只见保安汤师傅迅速将横七竖八的电动车一一归位、摆放整齐，随后现场拍照并上传到治理群，附言“已整改完毕，后续加强巡查”。“看到照片，大家心里都踏实了，”陈先生笑着说，“现在不少邻居看到乱停的，也会顺手挪正。工作人员处置快、有反馈，我们自然也愿意一起维护。”
以“访”暖心，延伸特殊群体关爱触角
乐国路社区居委会综治中心将“敲门行动”作为关爱独居、空巢、高龄老人的常态化举措。党员与社区工作者结伴入户，在开展消防安全检查、普及冬季防火知识的同时，更注重面对面倾听老人需求，提供贴心陪伴，真正把安全防线延伸到老人家中，把关爱服务做到群众心坎上。
“他们来一趟，我心里暖洋洋的，不仅查了煤气电器，还陪我聊了好一会儿。”独居的刘奶奶拉着走访人员的手说道。走访中，工作人员协助老人当场整改隐患，耐心解答疑问，并留下联系方式，叮嘱“有困难随时找社区”。一次次敲门，敲开的是家门，更是心门；一句句叮嘱，嘱咐的是安全，更是牵挂。通过常态化的走访互动，关爱网络越织越密，社区温度实实在在。
以“智”赋能，构建人人参与治理圈
民主村综治中心积极引入数字化治理工具，依托“e村帮办”安全隐患智能反馈平台，构建“随手拍、即时报、快速应”的闭环管理系统。平台将治理关口前移，鼓励村民从“问题发现者”变为“治理参与者”，实现隐患早发现、早处置，形成了共建共治共享的治理新格局。
“看到电线乱拉，用手机拍一下上传，很快就有人来处理，还能看到处理结果，特别有成就感。”村民张先生展示了平台使用记录。自2025年4月上线以来，平台已累计解决电线私拉乱接、通道堵塞等隐患20余件，满意度达98%。这种“群众监督群众、科技赋能治理”的模式，真正让村民从社区治理的旁观者转变为热心参与者，在指尖互动中凝聚起守护家园的共识与力量。
徐泾镇始终践行“治理做‘加法’、问题做‘减法’”的核心理念，在机制、服务、科技上持续加码，不断补短板、强弱项、提效能，把治理的精度转化为服务的温度，把问题的痛点变为幸福的支点，让社区成为居民最安心、最舒心的幸福港湾。
资料：区委政法委
编辑：李璨（名优）
责任编辑：王阳（首席）
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