1月23日，为进一步提升市民就医体验，推动智慧医疗服务升级，广州市卫健委推出的AI就医助理“穗小伊”正式入驻蚂蚁阿福App。

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据了解，目前，全国已有包括重庆渝小健、广州穗小伊等多地城市级智能体入驻了蚂蚁阿福App，为用户提供健康咨询、预约挂号、云陪诊、报告解读等多元服务。此外，黑龙江、新疆、郑州等10个地区将蚂蚁阿福App作为“数字家医”的合作签约平台。

据悉，“穗小伊”能够24小时响应居民健康需求。市民下载蚂蚁阿福App后，通过语音或文字与“穗小伊”互动，即可获取健康咨询、智能挂号、候诊叫号、医保支付、报告查询与解读等全流程智能服务。该应用还支持粤语识别，方便老年群体使用。

“穗小伊”在阿福App还上线了“即问即办”服务。用户说出意向医院或科室后，系统能自动匹配号源并整理关键信息，协助完成挂号。目前，该服务已在广州市第一人民医院、广州市红十字会医院、广州市海珠区中医医院等多家医院上线。此外，居民可通过“穗小伊”在线挂号和预约包括广州医科大学附属医院、南方医院在内的300多家医院号源。

针对院内就医流程，“穗小伊”提供的“云陪诊”服务已覆盖广州市50多家医院，并在海珠区率先完成了从三甲医院到基层医疗机构的全链条贯通。该服务涵盖预约签到、排队叫号到报告领取等环节，提供实时指引和提醒。在线下场景中，市民可在App内通过语音唤起医保码进行支付。

此外，广州市卫健委已在海珠区率先试点“数字家医”签约服务，居民可在阿福App在线签约所在社区医生，获得专属“数字家庭医生”服务。（袁宁）

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