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临近春节,众多旅客携带行李踏上归乡路。一些航空公司推出低价票,受到旅客青睐。可不少旅客发现,平时坐飞机能随身携带的行李箱,在卖低价票的航司这里,却变成了“超标”或“超重”。旅客不得不办理托运,甚至支付昂贵的托运费,深感闹心。
网友纷纷推出“维权帖”“避坑帖”,旅客的声音值得被听见。这应该成为相关航空公司改进服务、消除误解的契机。
记者:杨静、孙清清、李文哲
新华社音视频部制作
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临近春节,众多旅客携带行李踏上归乡路。一些航空公司推出低价票,受到旅客青睐。可不少旅客发现,平时坐飞机能随身携带的行李箱,在卖低价票的航司这里,却变成了“超标”或“超重”。旅客不得不办理托运,甚至支付昂贵的托运费,深感闹心。
网友纷纷推出“维权帖”“避坑帖”,旅客的声音值得被听见。这应该成为相关航空公司改进服务、消除误解的契机。
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