封面新闻记者 刘虎 刘彦君
△MSC地中海“神女号”邮轮
受中东地区局势骤然升级影响，原计划2月28日从迪拜启航的MSC地中海“神女号”（MSC Euribia）邮轮，已连续多日滞留拉希德港。这艘搭载近5000名游客的巨型邮轮，成为目前迪拜港内唯一停泊的邮轮。
船上约有200名中国游客，其中浙江飞扬国际旅游集团组织的一个32人宁波旅行团备受关注。
3月3日，封面新闻记者从浙江飞扬国际旅游集团获悉，根据行程安排，全团32人已成功抢到阿联酋航空返程机票，将乘坐EK310航班，于当地时间3月6日4时15分从迪拜起飞，预计当天16时抵达杭州萧山国际机场。
在等待回国的两天时间里，这32名游客的生活状态和心理状态成为了重点。
关键词
邮轮现状
物资无忧，游客生活需求基本得到解决
自2月28日登船后，这艘18.4万吨的度假邮轮便变成了特殊的“海上临时避难所”。据浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司相关负责人李达介绍，目前在船上中国游客的生活需求均得到妥善满足，邮轮公司开放了所有设施，物资储备充足，并免费提供无限量高速网络以安抚旅客情绪。
一段由李达所提供的视频显示，尽管行程受阻，仍有游客清晨在甲板上坚持锻炼，用规律生活对抗不确定性。
船上的服务也赢得了游客的点赞。一位博主在社交媒体上分享，船长一天会大广播三到四次，多语种播报最新情况，虽然内心比较焦虑，但船上的服务真的值得点赞。
该博主分享，晚饭时碰到一位哥斯达黎加的服务员，对方表示他们要保持微笑，让乘客感觉到滞留也有温馨；晚饭的餐厅里，南非服务员主动送上一瓶矿泉水。“上午在甲板，来自巴黎、法兰克福、德克萨斯、多伦多的滞留乘客互相聊天缓解焦虑，大家都很友好，希望快点结束滞留，早点回家。”
△邮轮上度假的游客
关键词
滞留游客
手机时间错乱，偶尔听到爆炸声与空中轰鸣
尽管生活保障无忧，可外界的紧张气氛仍清晰可感。李达说，虽然港口看不到直接军事冲突，但偶尔能听到空中传来的爆炸声和战机轰鸣声，让一些游客感到不安。
△滞留的游客
另一位小红书博主提到，滞留迪拜第三天了，昨晚开始，手机时间时不时错乱，有持续半小时，昨晚有一次差了3小时。该博主猜测是战争导致周围通信设施出故障。
不过，宁波旅行团的成员普遍心态平稳。在李达提供的一段视频中，团里的邓阿姨面对突发情况表示：“保障都是足够的，除去不能游玩，衣食住行都能保障，领队也很关心大家。”她的这段话代表了多数团友的心声，大家在等待中保持乐观，期待早日回家。
△邮轮内购物的游客
关键词
回国机票
“不管多少钱，务必拿下”
此前，面对归期不明的困境，旅行社的撤离工作一度陷入僵局。
李达告诉记者：“该想的办法都想了一遍。”他们曾考虑安排团友经陆路前往第三国再转机回国，但评估后发现周边国家领空已关闭，且陆路运输潜在风险极大，最终放弃此方案。事发后，飞扬集团随即成立应急小组，24小时与文旅部门、外事局、外交部及迪拜旅游局保持沟通。
“不管多少钱，务必拿下最快返回的机票！全额由飞扬承担。”集团董事长何斌锋向团队明确表态。考虑到原订的中国东方航空公司需从国内调机空飞过去，而阿联酋航空在迪拜具有主场优势，旅行社果断决定改抢阿联酋航空的机票。
“设想一下假如现在是你自己的家人在那里，你会怎么选？不论多少钱务必拿下，并且务必全力保障全团32人全部登机，一个不能少！”何斌锋称，经过紧急协调，3月3日下午终于传来好消息，该旅行团已成功抢到32张阿联酋航空返程机票。
旅行社方面表示，此前订购的东航返程机票尚未退票，将全力保障游客尽快撤离。与此同时，工作人员已根据游客需求提前预备降压药等常备药物，并紧急对接阿曼机场作为备选撤离点，提前预备转运大巴持续推进撤离方案。
此外，迪拜旅游局也发布了最新通知，3月5日前因事件滞留当地的外国游客，其产生的食宿费用可向政府申报，若获批准将由迪拜政府承担。这一政策为滞留游客提供了额外保障。
对于宁波旅行团的32名游客而言，3月6日的航班是他们回家的希望。为期两天的等待，他们将继续在邮轮上度过，有充足的物资、暖心的服务和多方支援，他们心态平稳，只待飞机起飞。
背景延伸
公开资料显示，受中东冲突影响，共有6艘邮轮滞留在迪拜、阿布扎比等港口，包括途易邮轮的“Mein Schiff 4”轮和“Mein Schiff 5”轮、地中海邮轮的“MSC神女号”、Aroya邮轮的“Aroya Manara”轮，以及星瀚邮轮的“Celestyal Journey”轮和“Celestyal Discovery”轮。
该地区航空运输一度中断，海上咽喉霍尔木兹海峡被封锁，邮轮公司面临自2020年疫情以来最严峻挑战。
目前，MSC地中海邮轮已发表声明，确认原定3月1日从卡塔尔多哈出发的航次取消，并正持续监控区域安全状况。
（受访者供图）
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