近日，一则关于学习机出现不雅内容广告的消息引发社会关注。
据媒体报道，河南开封的刘女士为其11岁儿子购买的学而思学习机，反馈在使用内置的“喜马拉雅”App时，弹出了不雅视频网站及“软色情”广告，且白天和晚间推送内容有所不同。刘女士对平台审核提出了质疑。
事件曝光后，涉事双方迅速作出回应。据学而思客服回应，学而思学习机平台已下架喜马拉雅App。记者打开学而思学习机看到，目前仅保留了面向青少年儿童的喜马拉雅儿童App。
（学而思学习机应用商店截图）
3月5日，作为内容提供方的喜马拉雅向大象新闻独家回应称：喜马拉雅始终执行严格的广告管理流程与审核机制，坚决杜绝涉黄等任何违法违规信息。针对此次用户在喜马拉雅App非儿童频道看到面向成年人群体的网文爽文广告，给孩子及家长带来不良体验一事，深表歉意。
“我们重视每一位用户的声音和反馈，已第一时间成立专项工作小组开展全面核查，进一步严格管理上下游广告投放的内容审核，完善平台广告审审核机制。”喜马拉雅相关负责人表示。
平台回应：两个App内容覆盖和用户人群不同，喜马拉雅儿童App绿色无广告
喜马拉雅表示，喜马拉雅App作为面向从胎教到银发人群，全年龄段用户的 “大而全” 内容平台，涵盖历史人文、亲子儿童、网文、娱乐等多类内容，满足不同年龄阶段用户的多样化需求；而喜马拉雅儿童App是专为青少年儿童打造的专属应用，给青少年儿童群体提供无打扰、免广告的优质内容和服务体验，更适配青少年儿童的收听安全与成长需求。
同时，喜马拉雅在回应中详细介绍了平台现有的未成年人保护机制。作为服务全年龄段用户的音频平台，喜马拉雅一直重视内容安全，并已经设立多层防线：
首先，开发专属面向儿童的独立应用——喜马拉雅儿童App，为青少年儿童打造无打扰、免广告的纯净内容空间；其次，在面向全用户人群的喜马拉雅App内，家长可开启“未成年人模式”，平台将自动屏蔽非适龄内容，并强制启用时间锁、宵禁及家长远程管理功能；最后，即便家长没有开启“未成年人模式”，喜马拉雅App内的儿童频道所呈现的内容也均为绿色、无广告内容。
针对此次事件，喜马拉雅明确表示，作为在线音频行业的头部平台，喜马拉雅始终执行严格的广告管理流程与审核机制，坚决杜绝涉黄等任何违法违规信息。
“我们真诚推荐家长们，选择专属面向青少年儿童群体无打扰、免广告的喜马拉雅儿童App，获得更安心的内容体验。”喜马拉雅相关负责人说。
复杂生态下的审核挑战与平台作为
事实上，学习机、教育类App出现广告内容争议并非首次。
梳理公开报道可以发现，此类事件在过去几年间时有发生。从早前的“学而思网校”App内容整改，到2025年一款儿歌App被曝开屏广告跳转问题，步步高、书童派等品牌也曾卷入类似风波。此次学而思学习机事件，再次将面向未成年人的内容审核议题置于聚光灯下。
分析认为，此类现象背后，是行业面临的共同挑战：广告收入是内容平台的重要营收来源，而接入大量第三方广告联盟时，面对海量、动态的广告内容，确保百分之百的审核无遗漏，对任何平台而言都是一项具有挑战性的技术和管理工程。
在过往一些事件中，平台常以“内容由第三方提供”回应。但作为内容分发的最终出口，平台对呈现给用户的所有信息负有不可推卸的审核把关责任。这也正是喜马拉雅此次明确表态要“优化上下游广告投放审核机制”的原因所在。
另外，从平台角度看，“未成年人模式”是重要的保护工具；从家长角度看，学习机作为专用设备，其预装应用的内容环境应尽可能纯净。
这也提示行业，未成年人保护需要平台责任与家长引导的“双向奔赴”。正如喜马拉雅在回应中所强调的，平台既提供独立儿童App作为更优选择，也将在通用App内持续优化适幼体验。
多方合力，筑牢未成年人“防火墙”
面对频发的乱象，杜绝不良信息对未成年人的侵扰，需要企业、监管和社会的多方合力。
值得关注的是，就在此次事件发生前不久，国家网信办等八部门联合发布的《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》已于3月1日起正式施行，对网络平台内容呈现提出了明确要求。另一部相关认定办法也将于4月1日施行，旨在对头部平台提出更高保护要求。监管红线的日益清晰，将为行业提供更明确的合规指引。
在企业层面，喜马拉雅此次的回应展示了积极整改的姿态：成立专项工作组、承诺优化审核机制、明确推荐家长使用儿童专属应用。这表明企业正从被动应对转向主动完善。
有专家建议，未来平台可进一步利用AI技术对广告内容进行更高效的扫描预警，同时设备厂商和平台可探索开发更智能的拦截功能，为内容安全增加技术防线。
对于广大家长而言，他们期待的是孩子们能在纯净的信息环境中成长。这需要整个行业持续努力，将未成年人的健康成长置于重要位置，与监管部门、家长共同筑牢信息“防火墙”。
来源 | 大象新闻·大象财富记者 成书丽
主编 | 彭丹
编辑 | 蒋黎明
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