汽车圈天天都是互撕拉踩的戏码,你黑我我黑你是常态,没想到前段时间出了个事儿,直接给全网整破防了。本来是能闹上法庭的抄袭风波,愣是给俩当事人玩成了口碑封神现场。主角就是长城汽车魏建军,还有英国豪华品牌揽胜,这事说出来你都不敢信,处理方式太圈粉了。

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3月5号魏牌搞大动作,官宣说老板魏建军亲自出山,给自家全新旗舰车型魏牌V9X当代言人。为了造势还出了一张宣传海报,魏建军侧身站在车跟前,左手轻搭车头,暗红色大光圈背景衬着,整个人看着特别有商务范儿。本来是冲着高端造势的一步棋,没想到翻了车。

结果海报刚发出去没两小时,就被眼尖网友和设计圈从业者看出不对了。有个自称原版海报设计师的网友直接晒出对比图,一张是魏牌刚发的新海报,另一张是他一年前给路虎揽胜运动版做的创意广告。不管是背景色调、构图站位还是人物和车的互动关系,相似度高到离谱。设计师还半开玩笑喊话,问要不要附赠整套创意方案,顺便结一下创意费。

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这事发酵得特别快,这年头大家都看重知识产权,抄袭两个字对任何品牌都是高压线,更何况是冲着高端突破的魏牌。换别的品牌碰上这种事,要么公关发个稀里糊涂的避重声明,要么直接冷处理等热度慢慢下去。大伙都等着看长城怎么甩锅,没人想到魏建军直接给了所有人第一个反转。

3月6号晚上,魏建军自己用个人号发了道歉。这位在汽车圈摸爬滚打三十多年的老将,没有推诿没有含糊,开门见山就说,网友说海报抄袭的吐槽他都看了,内部核查完,确实是抄袭,没什么可辩解的。他不说这事是外包团队的错,也不扯什么对手抹黑网友挑刺,直接把责任揽到了自己身上。

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他不光给路虎品牌、给原版设计师郑重道歉,还给信任长城的网友赔了不是,直接表态自己和长城愿意承担全部法律和经济责任。他说这事核心问题是自己审核把关不严,回去之后会在内部管理和流程上做深刻反思,以后绝对杜绝抄袭这种事。这种愿意向内找原因的态度,非但没拉低长城的口碑,反倒让外界看到了头部车企对原创的敬畏。

魏建军这边道歉完,所有人的目光都齐刷刷落到了揽胜身上。按常规的商业竞争剧本走,被侵权的一方不得发个措辞严厉的谴责声明,再不济也要寄个律师函挣足面子。谁能想到,揽胜的回应直接把格局拉满,又给全网扔了一个惊喜。

3月7号,揽胜官方微博正式发文回应魏建军的道歉,全文就只有短短的一句话。内容是“真诚和担当是最好的代言,也是揽胜品牌最珍视的品质。坚持原创,祝长城汽车越来越好”,发完还特意艾特了魏建军。短短一句话,把分寸拿捏得恰到好处,谁都挑不出半分错处。

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它肯定了魏建军在这件事里表现出的真诚和担当,这算是对竞争对手企业家的最高认可了。也明确说了坚持原创的立场,态度端正但一点不咄咄逼人,最后那句祝福,直接把百年品牌的包容和风度展现得明明白白。这哪是什么危机公关,更像是两个品牌关于体面的隔空对话,全程没有撕逼,全是让人舒服的分寸感。

截至事件发酵结束,魏牌官方已经下架了涉事的海报素材,魏牌CEO也同步发文道歉,承认自己严重失职。现在汽车市场竞争卷成什么样大家都清楚,为了一点销量和流量,不少品牌恨不得把对手踩进泥里。能出现这么一段有来有往,全守着底线的风波,真的太少见了。

很多人说这事能火,根本不是因为海报抄袭本身,是大伙见多了一出事就捂盖子甩锅的操作,突然出来两个讲规矩讲体面的,一下子就戳中了大家的情绪点。好多品牌出了错,第一反应就是骗消费者和稀泥,把大众当傻子耍,最后反倒把积累多年的口碑做没了。

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魏建军这波主动认错,看起来是认了错栽了跟头,实际上把企业的坦诚直接摆到了台面上,消费者看在眼里,反倒会觉得这家企业靠谱,愿意给机会。换作是别的品牌碰到被侵权的情况,说不定就要借着这事炒作一波,踩对手一把给自己涨热度赚好感。

揽胜偏偏不按套路来,既守住了坚持原创的底线,又给了对方面子,还把百年豪华品牌的格局甩得明明白白,这一波操作比投几千万广告都圈粉。网友都说,魏建军用道歉守住了企业的诚,揽胜用回应赢了格局的认可。这一来一往之间,根本没有输家,反倒都赚足了路人好感。

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其实做企业和做人是一个道理,有错就认不推诿,得理也不饶人,守得住底线也给得住台阶,这样走才能走得长远。这场因为一张海报引发的小风波,给整个行业都上了一课,原来商业竞争不一定非要你死我活,也可以有体面和温情。

参考资料:央视新闻 汽车圈海报风波尽显企业格局