最近,海底捞前员工王女士吐槽海底捞存在“点炮制度”等对员工的严苛管理,涉嫌侵犯员工权益。此事发酵后,王女士先是被删帖,后又遭到“跨省”,要求“配合调查”。一时间,网络上舆论大哗。

我看这两天,该事件有了一些最新进展,先是一位接近海底捞的人士告诉凤凰网:“海底捞内部是没有‘点炮制度’这样的制度存在。”

后是贵州广播电视台的报道称,经四川简阳市警方确认,当时与王女士联系,要求其“配合调查”的电话号码登记人,确系该局一名经侦民警。

我的感觉是,整个事情发酵了二十多天,真相不仅依然扑朔迷离,反而变得更加诡异了。

王女士指控的那些海底捞涉嫌侵犯员工权益的情节,不可谓不严重,包括员工需“假装忙碌”,无工作时也禁止停歇;顾客自行加水/加汤、未“跑三步迎接”均触发处罚;入厕超16分钟被通报批评;打哈欠罚抄制度20遍,迟到罚深蹲20次;

还有所谓的点炮制度,即高层巡店时凭主观判断(如服务态度不佳),无需流程即可将月薪6万-20万的店经理直接降为普通服务员(收入降至数千元),员工需背诵高层饮食偏好及发言内容。

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这些做法如果属实的话,无疑是对员工劳动权益、人身权益的肆意侵犯,其中有些做法,即便是一些善于压榨员工的中小企业,恐怕都是不敢任性而为的,何况是海底捞这样有着良好声誉的大企业。

然而诡异的是,面对王女士这样的严厉指控,向来把“宠员工”当作金字招牌的海底捞,始终没有正面回应,对于王女士提供的相关视频等材料,是不是真实,海底捞一直沉默不语,没有反驳,只有所谓“接近海底捞的人士”敢站出来说话。

同样诡异的,是王女士遭“跨省”的真相。四川简阳市警方确认,联系王女士的是该局一名经侦民警,但是却对此事的来龙去脉缺乏一个完整的交代。

我觉得,王女士遭“跨省”,一个关键点,是那位经侦民警介入的正当性。

倘若是海底捞向简阳警方报案,警方立案后介入,即便这种介入的正当性存疑,那至少,那位经侦民警属于正常办案,办案中如果存在不规范,那至多是一些违反程序的轻度违纪问题。

但问题是,海底捞到底有没有报案,却至今是个谜。在涉及企业商誉遭侵害的案件中,倘若企业没按正规程序报案,却有警员出面向当事人施压,背后可能是否存在“接私活”这样的重大违法问题。

前员工吐槽海底捞,直指海底捞“极致服务”背后可能暗藏漠视员工权益等问题,这本属于一个普通的民事纠纷,应当在民事范畴内解决,但结果却令人意外,从莫名删帖到跨省约谈,一切都脱离了法制的轨道。

若吐槽前雇主可能被“跨省”,打工人的安全感何在?从这个意义上说,王女士的恐惧,不只是她一人的恐惧,她最终能否获得公正,也不只关乎她一人。

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