近期多地滴滴司机陆续收到平台推送的消息，“定制服务有奖”活动即将上线。只要可以提供乘客所需的服务项目，就可以享受优先派单。
简单来说，这是一项限时奖励活动，目前分批次、分城市陆续上线。收到邀请的司机，在司机端“全部工具”里找到“定制服务有奖”入口，点进去就能报名。
参加的门槛不高：只要你承诺为乘客提供某些定制服务，就能享受优先派单权益，每完成一项服务还有额外的现金奖励。相当于平台给服务好的司机开了一条“绿色通道”。
平台提供的服务项目围绕着顾客的需求展开。目前已经开放的主要是帮乘客拿行李、提供手机充电、车内配备香薰、是否支持播放音乐、保持车内空气清新。据了解，平台目前正在持续增加服务项目，为司机创造更多增收空间。
事实上，这并非滴滴首次推出定制服务类奖励。早在去年，平台就曾上线过类似活动，此次可视为对上一轮活动的延续与升级。
有老司机可能会说：“这不就是去年的活动又来了吗？”没错，但这次不一样——它不只是简单的重复，而是现在网约车行业低价内卷的背景下，平台给用心做服务的司机们释放的一个明确信号：好服务带来好收入。
近日，滴滴上线AI出行助手“小滴”，乘客只需要一句话就能实现个性化叫车。而根据
滴滴近期公布的AI出行助手“小滴”运营数据显示，个性化叫车需求中，“又快又便宜”占比57%，“空气清新”占比12.5%，“最近的车”占比9.9%，其后依次为“不晕车”“车好”“后排宽敞”“新车”“坐感平稳”“服务好”“油车”等。目前小滴已支持90多个服务标签。
这也意味着以后个性化打车的需求越来越多，在之前的文章中，观察员也提到过，以后网约车平台的派单逻辑将会改变，订单会向能做好服务的司机倾斜。滴滴的这一动作，也正是通过这一政策来激励更多司机来做好服务。当司机的服务越好，平台就会更多的向司机倾斜资源，优先派单、现金奖励、服务分提升，好服务切切实实的能得到好收入。
目前网约车行业普遍内卷，司机经常抱怨价格太低了，乘客吐槽司机的服务太差了，滴滴从上线AI叫车到鼓励司机提供定制化服务，让服务好的司机能接到更多的单子，乘客享受更好的服务体验，对于乘客和司机而言都是双赢的。
2026年，网约车行业趋势已经很明显了。那些愿意守规矩、重服务的司机，将从更有序的市场里收获回报。与之相反，无法适应要求的不合规车辆和野路子司机将被加速淘汰。你们准备好了吗？
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