烟花三月下扬州，在这烟雨蒙蒙，春意盎然的时节，长三角地区迎来了一波旅游小高峰。铁路部门也积极响应，从2026年3月20日起，长三角铁路正式进入为期32天的春游运输期，涵盖4个双休日及清明小长假。预计春游运输期发送旅客9100万人次，日均发送285万人次，较去年同期增长约5%。当地旅游部门紧扣“绿色生态”主题，充分利用地方特色“水乡、小镇、古文化”等文化旅游资源，推出“旅游+赛事”和“旅游+艺演”项目，让越来越多的旅客愿意在小长假期间安排出行，感受春回大地的蓬勃生机。
面对旅客的多元化需求，铁路部门确保把旅客需求放在首位，在长三角地区，结合各地旅游资源、文体活动以及2026年中小学春假安排，增开多列高铁动车，提供有针对性的服务。例如旅客可以在12306APP中预填信息，就可以在火车票起售时快速提交订单并完成支付，降低因客流量大，部分旅客抢不到车票的风险。行李多的旅客还可以预约“轻装行”服务，行李就可以送到酒店或景区，让旅客更自在的享受旅程。这些细微服务的推出，充分体现了“人民铁路为人民”的服务理念，让旅客在春游中感受到温馨。
春暖花开，也是“银发游”开行好时节。为了让“银发族”游得开心、游得放心，近日，一列满载800余名银发旅客的列车从德阳站出发，针对老人居多这一特点，制定了一系列的“银发服务”。从检票口的笑脸相迎，到乘务人员一对一上下铺帮扶；从清淡可口的营养餐，到全程陪护的随车医护。铁路部门用精细化的服务把列车打造成了一列移动的老年人活动中心。银发列车的开行，不只是一次商业运营，更是一种价值导向。这种对不同群体有侧重的服务，将“老吾老以及人之老”成为实实在在的温情守护，乘坐该列车的老人都笑盈盈的表示，“旅游专列出行特别方便，很适合我们老年人坐，让我们感受到春天温暖的气息”。
“春游经济”的发展，需要交通、文旅等部门综合协同发力，合作共享。近日，河南焦作发布2026年新春“坐着高铁游焦作”优惠政策，游客凭抵达焦作的火车票根，7日内游览云台山等AAAA级以上景区可享门票免费或半价优惠；湖北洛阳也推出“票根联动”政策，凭高铁票可享应天门等六大景区门票半价，极大地降低了游客的综合出游成本。列车就像一条条金色的纽带，将城市与乡村、景点与客源紧密相连。车轮滚滚，带来的不仅是人流，更是物流、资金流和信息流，让沿途的餐饮、住宿、文创等产业迎来了“春暖花开”，真正实现了“流量”变“留量”，“过客”变“顾客”。
铁路部门始终践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，把民生期许变成美好现实，依托专业的业务能力和细致入微的服务态度，保障了春游运输期间的顺利进行，书写了一份有温度、有质感、有新意的民生答卷。
（来源：中国网 作者：武春燕 旦增旺姆）
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