3月21日,有网友通过网络平台投诉彭州丹景山景区存在徒步路线中途收费、团购票使用受限、票务凭证发放不规范等问题,认为景区该行为属于强制消费。3月25日,彭州市文化体育和旅游局对此作出官方回应,称已督促景区立即整改,相关问题得到妥善处理。
据该网友反映,其从徒步路线穿越丹景山时,在行程中途被景区工作人员要求收费,且此前购买的团购票无法使用,工作人员告知团购票需提前两小时购买,现场仅能通过扫码支付30元购票。网友表示,景区此前无任何收费提示通知,自己徒步三个多小时后身体疲惫,无奈之下只能妥协购票,认为该行为属于强买强卖。此外,网友还指出,购票后景区未提供票夹,工作人员称网上购票无凭证和票夹,仅现金支付可提供,而其付费入园后,景区内并未看到花卉,质疑该费用实为“过路费”。
针对网友反映的一系列问题,彭州市文广体旅局在核查后迅速作出回应。该局表示,已第一时间对问题进行核查处置,督促丹景山景区立即整改收费公示、票务核销与凭证发放等相关环节,要求景区规范入园提示与线上购票规则,坚决杜绝中途拦收、强制消费等行为。目前,投诉网友已对处理结果表示理解。
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