4月8日，由上海市民政局指导，静安区民政局主办，静安寺街道、复旦大学附属华山医院承办的“医政同心·邻聚静安”复旦大学附属华山医院“静邻帮办”服务点揭牌仪式在华山医院花园大厅举行。上海市民政局副局长赵明，静安区委常委、常务副区长傅俊，复旦大学附属华山医院党委书记郑宁等共同见证这一便民服务新阵地的正式启用。
仪式现场，“医政社联动服务矩阵”发布，将聚焦便民服务，推出政务服务“就近办”、医疗协助“暖心办”和特殊群体“精准办”三大服务体系，既有效实现多项政务事项远程快办，也为重点群体提供陪诊、绿色通道等服务，为特殊群体定制帮扶方案，结合义诊科普全方位守护群众身心健康。由医护人员、社区工作者、居民等组成的“医社联动志愿服务队”也接过队旗，正式上岗，将为群众提供政策咨询、业务代办、健康引导等多元服务。
记者从现场了解到，作为全市首个进驻三甲医院的“远程虚拟窗口”服务点，复旦大学附属华山医院“静邻帮办”服务点进一步推动了“静邻帮办”功能的叠加与拓展。服务点内配备有智能双屏一体机等专业设备，可远程办理医保查询、养老待遇、社会救助等189项个人政务服务，解决患者“看病、办事两头跑”的难题，实现“医院里能办事、就医中享服务”。
在得知服务点内就能办理《就医记录册》更换，一位病人家属竖起了大拇指，“每次老人的《就医记录册》用完，都需要特地跑去社区事务受理中心或部分地段医院更换。现在服务点开进了医院，就可以直接更换《就医记录册》，还能查询医保账户个人信息，真的很方便。”
静安寺街道与复旦大学附属华山医院将以此次合作为起点，持续深化医政社协同治理和优质医疗资源共享，不断完善“医政社联动”服务机制，拓展服务内容、优化服务流程，为患者及周边居民提供更有温度、更加便捷的综合服务，把“静邻帮办”服务点打造成便民利民的“温馨驿站”、医社协同的“示范窗口”，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。
复旦大学附属华山医院
“静邻帮办”服务点
地点：
复旦大学附属华山医院门诊一楼大厅一站式综合服务中心七号窗口
服务时间：
周一至周五，每天8:30—11:30，13:30—16:30（双休日及国定假日除外）
记者：邢蓓琳
视频：钱堃
编辑：徐悦琳
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