来源：市场资讯
（来源：i商周）
在以“如何在不确定环境中建立长期价值”为主题的对谈环节，对谈嘉宾LVMH大中华区总裁吴越与主持人展开了一场关于场景、情绪与消费的深度对谈。
从上海到海南港，再到消费者情感价值的全面觉醒，吴越在动荡中，观察着全球消费的新时代，他在对谈中表示，“科技赋予人类更多时间来赏心悦目，即加速我们的生活节奏，又可以让我们告别比较简单粗暴的发展，学会精致细腻。”
“船外发生什么”更重要
2025年夏天，路易威登于上海吴江路打造了一个全新概念地标，以壮观的游轮造型亮相，融合了旗舰店铺、Le Café Louis Vuitton餐厅以及”非凡之旅”展览空间——路易号。这场由吴越深度参与、涉及大量政府沟通协调的商业实践，被外界视为精品营销的标志性案例。
“路易号的成功不仅在于船内发生了什么事，还在于它引发了船外发生了什么事。”在吴越看来，路易号不是一个简简单单的城市打卡点，它更重要的意义在于“变成国际关注的超级社会实践，打动了人心，激发了全球人情绪的共鸣。”
数字印证了这一判断。路威酩轩在路易号期间产生了来自87个国家的购买退税记录。更令人意想不到的是，它居然吸引到了之前没有护照的人群——他们在海外社交媒体上刷到相关视频，随后申办护照来中国旅游。在路易号发生的海外客消费，“并非是来买土特产，而是购很多其他国国际城市都可以买到的商品，意义非凡。”吴越说。
乱世即机遇。25年前，美国“911”恐怖事件之后引发出冲绳岛的日本国人离岛免税消费崛起；当年，大量日本游客因担惊受怕而减少出国旅游，原本偏远荒凉的冲绳岛借机”无中生有”，成为日本国内游客消费的重要聚集地。
吴越认为，当下的海外乱局，也同样影响中国人境外旅游的人情，于是危中有机。“中国消费者渴望在安全的港湾，能够尽情地休闲度假，他们喜欢去哪里，消费就会发生在哪里”。
不是“为了购物而来”，而是“来了所以购物”
谈及海南自贸港的发展路径，吴越提出了一个看似简单、实则深刻的消费逻辑转变。
改革开放后的近几十年来，中国游客迭代演变，早已从刚有护照的如饥似渴仰慕购物天堂，升级到越来越顺便购物、挑剔选择——他们往往不再为了购物而去了某个地方，而是去了某个地方所以才购物。
这意味着，海南真正需要解决的，“不能只是想着大家来买免税商品，而是如何让人能因为其他的缘由来海南、逗留海南，于是产生消费。”自从去年12月18日海南封关之后，吴越认为，海南最重要的命题应该是打造有吸引力的海南品质生态，包括文化娱乐和生活的方方面面，而不是“孤独强调这里的购物免税”，健全和完善这个海南生态，才是消费市场的肥沃土壤。
“吸引并聚合什么样的人群来海南，事关重大，消费是结果。” 吴越指出，“上海路易号的启示，也包括这一点。它所吸引的有素质、有文化、有情趣的人群，来自国内外五湖四海，大家共同造就了这一超越国界的巨大成功，持续十个月依然热度不减，大大提升了方圆几条街的整体零售市场业绩。上海，还没有海南这么多的优惠政策呢，此事是更值得称赞和学习的。”
海南的在地文化，需要呵护根源
吴越对海南有着超越商业的情感。他谈到曾与当地原住民女作家探讨海南历史，感慨“许多中国历史名人来自这片土地，那些故事不应被冷落”。
“对文化历史的重视，带来可贵的情感价值。这种价值，远远超过金黄海滩和蓝天白云，更远远胜过单纯因为‘便宜’而获得的购物冲动。”吴越表示，他不认为海南需要复制“路易号”这艘船的形式，而是要举一反三地学习“路易号”精神，加倍重视如何挖掘和弘扬情感价值，让来访者留恋忘返。
吴越特别提醒另一个不容忽视的要点：“除了游客，海南也要吸引大量来自外省乃至海外的人在此工作。这批常驻人群的关注和喜好，日复一日，工作和生活的平衡中，也一定依赖于本地人文情感的被呵护。”
所谓生态，本是一个良性循环之圈。
期望科技服务于生活精致
对谈的最后，吴越将视野拉至更宏观的文明维度。
吴越笑言自己所处的精品行业“未必是最科技的”，却给出了对科技最具人文温度的诠释：“科技发达给了人类更多时间悠闲，让我们更能赏心悦目，它加速了我们的生活，但我们需要告别那种简单粗暴的发展、避免追求立竿见影的急促心态，我们应该进入越来越精致细腻的时代。”
吴越认为，科技与文化，貌似毫无关联，实则相辅相成——科技让人类有更多的时间去提升我们的文化、交融彼此的文化，与世界互动同行。海南自由贸易港的起步和进步，在他看来同理，可以很好地为悠闲者提供所需所求。
“告别简单粗暴，迎来精致细腻”，吴越以这句话结尾，并期待大家和海南共勉。
热门跟贴