“孩子沉迷手机、厌学拒学，我学了一堆沟通话术，可关键时刻还是不知道该怎么办。”这曾是许多家长在接受家庭教育指导后的真实困惑。在过去两年的研究与实践中，华东师范大学家庭教育研究院敏锐地捕捉到了一个普遍而关键的需求转向：大多数家长寻求帮助的第一驱动力并非长期的“能力提升”，而是迫在眉睫的“问题解决”。面对棘手的现实难题，传统的通用建议往往让家长感到“隔靴搔痒”。
5月14日，在2026年国际家庭日暨全国家庭教育宣传周来临之际，华东师范大学家庭教育研究院成立两周年主题会议在普陀校区举行，会上全新发布的“知心慧语”家长学校智能体，标志着其从“智能陪练”正式跃升为“一站式问题解决服务平台”。记者获悉，此前“知心慧语”凭借生成式人工智能打造的“24类AI娃”拟真对话系统，已让十余万家长获得了与不同气质孩子“实战演练”沟通技巧的机会，此次升级将AI从“陪练员”深度赋能为能进行“精准诊断”与“个性化干预”的“专业顾问”。
针对“沉迷上网”“儿童厌学”等高度复杂、需具体情况具体分析的育儿难题，基于心理学机制与海量案例，平台推出“AI专题咨询”功能，通过结构化访谈、个案分析、分层风险筛查，结合专属测评与大数据，在专家知识图谱的支撑下，构建深度服务，能为每个家庭生成直指问题根源、步骤清晰、可执行且可追踪的个性化干预方案。
此次升级后，“知心慧语”已整合构建起“课程·陪练·测评·咨询”四位一体的服务体系，覆盖从课程学习、模拟练习、能力测评到问题解决的全链路。华东师范大学家庭教育研究院院长闫寒冰表示：“我们最终的理想，是构建一个触手可及、专业可信、持续陪伴的家庭支持系统。让家庭里每一个棘手问题的解决过程，都能转化为亲子关系共同成长的契机，而非彼此消耗的战场。我们不仅想让家长‘学会怎么说’，更是要实实在在地帮家长‘知道怎么做’。”
本次会议以“数智向善·教联提质——构建协同育人新生态”为主题，通过成果发布、主旨报告、授牌仪式、案例分享、圆桌论坛等丰富形式，探讨数智时代校家社协同育人新路径。来自全国各地的教育行政部门领导、专家学者、中小学及幼儿园校（园）长等350余人现场参会。江西师范大学教授吴重涵、复旦大学教授陈斌斌和华东师范大学教授姜怡分别进行主旨演讲。
会上，研究院面向全国联盟校发布2026年度普适活动——“践行无言之教，润童心·育未来”，通过打造轻量化、可落地的协同育人“最小实践单元”，助力家庭教育回归日常、扎根生活。活动采用低门槛、自主化的实践模式，鼓励家长选择一项正向行为，以陪伴式的方式持续示范至少21天，用真实、持续的日常行动为孩子做出榜样。上海市光启小学、上海理工大学附属小学、华东师范大学附属闵行永德学校分享了各自学校围绕亲子科创、亲子共读、亲子劳动等方向先行探索的经验，为联盟校提供了可参照的实践样本。
收录了 18 所学校覆盖全学段真实探索的2025年度《数智赋能，重塑协同育人新范式——“知心慧语”实践案例集成果介绍》在活动上发布，深度剖析了数智技术如何破解亲子沟通难题，将家校关系从单向告知升级为共情共育的伙伴关系。
原标题：《孩子沉迷手机、厌学怎么办？华师大升级智能体“专家式”助力家长解难题》
栏目编辑：马丹
本文作者：新民晚报 易蓉
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