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嘉兴的王先生反映
他去熟人开的汽修店给车做保养
发生了意想不到的事情
王先生:当时他们机修工过来,给我这个机油盖打开,来检查,一滴油都没有,他也惊呆了。
王先生:5月10号我开老婆的车子,去驰加汽修店保养,也是以前的同事,也是照顾她生意,那么我到她那里去了。结果机修工忘了加机油了,而且他开出来的时候停在外面,他也没发现,去洗车也没发现。
王先生当时付了1164元
包含两次保养
这家驰加汽车服务中心
在嘉兴南湖区花园路上
王先生说
保养时他去找其他朋友喝茶聊天了
拿到车后开出去两三公里
听到了异响
王先生:反正就是比较响的声音,肯定不正常了。那我看一下仪表盘嘛,(机油灯)亮了。打他们店里电话,店长叫我开回来,那我开了一点点路,他们又电话打来了,叫我车子停掉,那我就停掉了。他们过来给我检查,检查盖子一打开,好了,这个机油没加。
驰加汽车服务中心嘉兴花园路店 蔡老板:今年新招的。
记者:他进来的时候有没有培训?
驰加汽车服务中心嘉兴花园路店 蔡老板:有的,我们店里都有规章制度。那天他说催得急,我可能心里一忙就乱了。我说这不是理由。
王先生:我没有催过。
驰加汽车服务中心嘉兴花园路店 蔡老板:一直说是我们的问题,不管流程怎么样,你最后没加机油就是我们的问题。
蔡老板告诉记者
因为这事
那位员工最近心情也很不好
她不忍心惩罚
所有的责任由门店来承担
王先生:肯定对发动机损伤很严重的,现在他们没回复我之前我是不会动的。我就是停在4S店门口,到时候如果要动,第三方的人过来,同时在场再打开发动机。当然打开发动机的话,对我们车主来说,这个车子实际上已经没有用了,就像人的心脏动过了之后,它肯定是受损了。
王先生说
这辆东风本田英仕派
是2021年5月20号买给妻子的礼物
平时都很爱护
这次没加机油
还是跑出去几公里才叫停
他觉得发动机肯定受损了
王先生:更换发动机,并且赔偿我折损费,(或者)收回去你补偿我多少钱,这也是一个方案。但是她回收的价格是很低的,当时我这个车子买来将近20万,现在收收她说只能7万,顶多补你1万。这个肯定是不行的。
驰加汽车服务中心嘉兴花园路店 蔡老板:只要第三方鉴定出来需要换发动机,我也能承受的。现在新车大概15万左右,那这个车开了4年,那大家说了不算,那我们去找第三方平台鉴定。那他说(回收后)还要赔偿4万块钱,那我这个承受不了。
王先生:额外补贴4万我是说了,因为这个是根据我保单上的价格。我全程没有任何过错,是你们忘记加机油了。
王先生后来反馈
店里同意回收车子
总价98000元
他接受了
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