建行中山分行始终把群众对美好生活的向往作为工作落脚点，立足基层一线抓实风险防控，依托网点预警、警银协同妥善处置养老诈骗隐患，以看得见的民生实效践行金融使命。

当前电信诈骗手段持续迭代，假借黄金投资、保本高息的养老骗局屡禁不止。老年群体风险辨别能力偏弱，容易被高额回报误导，是金融权益保护的重点对象。近日，中山建行一处网点在日常柜面服务中，敏锐察觉大额转账异常行为，成功拦截一起养老投资诈骗，为年过六旬的余阿姨保住20万元养老存款。

当日，余阿姨神色匆忙前往网点，执意支取定期存款划转至外地陌生账户，急于参与短期高回报投资项目。网点工作人员结合反诈工作经验，第一时间判定交易存在重大风险，严格落实大额资金异动处置流程，一边安抚客户情绪，一边迅速上报网点负责人，同步对接属地反诈中心协同处置。经沟通了解，余阿姨散步途中被不法分子搭讪，受小礼品诱导加入虚假投资微信群。诈骗人员伪造盈利截图，虚构惠民黄金投资项目，以收益翻倍、名额紧张反复催促转账。面对客户被虚假收益蒙蔽、执意操作转账的情况，网点多轮劝导收效有限。辖区反诈民警赶赴现场，依托官方系统核实涉事企业无正规经营资质，结合监管风险提示拆解诈骗套路。在多方耐心劝导之下，余阿姨幡然醒悟，主动终止转账操作，毕生积蓄得以保全。

民生实绩重在久久为功，为民造福贵在常态长效。建行中山分行聚焦老年群体反诈薄弱环节，构建网点前置预警、分级劝阻、警银联动的闭环处置机制，常态化开展反诈知识普及，切实提升老年群众风险防范意识。下一步，分行将始终坚持以群众金融安全感衡量工作质效，持续织密基层金融防护网络，以务实风控守护千家万户安稳。