6月12日，京东家装全国首家智享银龄适老体验店在京东MALL上海七宝店正式启幕。门店以隐性适老为核心设计理念，1:1实景打造无障碍客厅、安全卫浴、安心厨房、助眠卧室、智慧阳台五大居家场景，集中展示无高差地面、防滑铺装、紧急预警、语音智控等全套适老改造方案，让消费者可实地体验产品与改造效果，打破以往仅凭想象选购的痛点。奥运冠军王濛受邀担任“冠军体验官”亲临现场，亲身试用各类适老设施，直观展现适老产品为老年居家生活带来的安全与便捷。
即日起至6月14日，门店同步开启「老有意思的家」适老化主题快闪市集，打造高龄模拟体验区、孝爱留言墙、潮拍打卡区等互动空间。消费者参与打卡并集齐冰箱贴，即可兑换门店限定周边礼品，沉浸式感受适老生活氛围。
当下我国老龄化进程持续推进，截至2025年末，全国60周岁及以上老年人口突破3亿，超九成老年人选择居家养老，居家跌倒已成为高龄人群受伤的主要原因之一。以上海为代表的一线城市，不少老年人长期居住在房龄超三十年的老旧住宅内，厨卫空间狭小、地面湿滑、设施老化等问题突出，市场适老化改造需求持续走高。但目前行业发展相对滞后，适老改造领域普遍存在产品品质良莠不齐、定价不透明、施工验收标准缺失等问题。
传统适老改造流程拆分繁杂，设计、施工、采购等环节相互割裂，消费者需多方对接，权责划分模糊。同时，传统适老产品多带有明显医用风格，老年群体接受度偏低；子女也普遍担忧施工乱象、售后无保障，大量改造需求因此被搁置。
针对行业现存痛点，京东家装已于6月9日发布局改焕新战略，并联合中国建筑设计研究院共同研发标准化适老产品。此次上海智享银龄适老体验店的落地，正是该战略的重要实践成果。
门店紧扣银发经济发展趋势，覆盖居家起居、健康监测、安全防护等多元适老场景，精选87个品类、超50万款适老商品，同时推出72小时一站式居家适老改造服务，以精细化服务提升老年群体生活品质，让家装服务兼具专业度与人文温度。依托统一的产品及服务标准，门店打通设计、施工、交付、售后全流程，为居家养老家庭提供可预期、可交付、可追溯的一站式改造解决方案。京东零售家电家居事业群家装业务部负责人表示，希望凭借标准化产品与全流程服务，化解家庭适老改造的各类难题，将安全设计融入居家细节，让长者居家更安心，也让子女远程守护更放心。
在空间设计上，门店摒弃刻板的医用改造风格，把防滑、助力、智能安防等实用功能自然融入家装设计中。五大体验区域分别对应无障碍通行、安全防护、低负操作、夜间起居、智慧关怀五大系统：全屋无门槛地面设计，有效规避绊倒风险；卫浴空间配备一体化扶手与防滑石晶地面；厨房结合人体工学优化台面，并设置电动升降收纳装置；卧室搭载智能床垫、感应地脚灯，解决老人起夜困扰。依托JoyAI智能系统，门店搭建起水、火、燃气、跌倒全天候预警体系，险情信息可实时推送至子女手机，实现远程智能看护。
服务层面，京东家装搭建起全周期闭环服务体系：提供免费上门勘测、定制专属改造方案服务，自有专业施工团队可在3至15天内完成改造，施工进度线上实时同步，验收不合格部分可免费返工。门店推出“安心住”服务承诺，整家装修质保5年，水电改造质保10年，质保期内出现问题72小时上门维修。签约用户还将配备终身专属“适老管家”，每年上门巡检保养，叠加京东健康问诊、家政预约等增值服务，彻底解决传统家装售后推诿、多方对接的行业顽疾。凭借京东强大的供应链优势，店内商品价格透明、品质可控，有效整治行业杂牌乱象。
开业期间，门店推出多项惠民福利，降低市民适老改造成本：适老改造享95折优惠，618元券至高可膨胀至7000元；签约用户即赠送“安心住”服务，签约整装限时加赠15㎡大牌定制衣柜；八大主材免费升级，至高可省52000元，门窗主材享开业专属95折，全屋定制爱格板直降15%。有改造需求的消费者，可打开京东APP搜索“京东家装”，进入活动会场了解详情、预约到店体验。
未来京东家装将以上海首店为标杆，持续打磨产品标准、服务体系与运营模式，并逐步向全国重点城市推广复制。平台还将携手行业权威机构，不断完善适老改造相关规范，以普惠化、标准化的一站式服务推动居家适老产业升级，用专业家装服务守护长者居家安全，积极履行应对人口老龄化的社会责任。
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