本文转自：人民网-江西频道

二十余年来，中国移动江西公司广昌县分公司副经理、党支部书记虞轶扎根基层，在客户服务中传递温度，在数智赋能中展现作为，在应急保障中勇当先锋。

虞轶创新“农社运营”模式，帮销农产品60余万斤，销售额超20万元。他定期组织全球通客户座谈会，举办服务技能大赛，9人获评“业务与服务能手”。他力推“民有所呼、我必有应”三大举措，在“总经理接待日”和社区服务中，手把手教老年用户使用智能手机，协调为留守儿童家庭宽带提速。一位阿婆学会视频通话后说：“虞经理，我总算能看清孙子长多高了。”

以数智为翼，虞轶主导开发“莲乡一网通”小程序，构建居民“下单”、网格“派单”、部门“接单”闭环，注册用户突破3.7万人，累计解决诉求4400余件。他中标承建矛盾纠纷多元化解“一站式”服务中心、智慧粮库安防等工程，率队突破“腾龙一号”算力网络，建成“莲乡云”边缘云底座，承接国家现代农业示范园物联网等涉农项目，累计中标超3000万元。他签约改造L6级以上企业14家，推动32家规上企业提档升级，江西志特跃升为全市首家L8数字领航企业。

2025年5月，广昌暴雨致多处光缆中断、基站退服，虞轶第一时间率党员突击队连夜抢修。一位队员回忆：“他一边扛着光缆一边喊‘信号不能断，百姓等着呢’。”此外，他带领团队圆满完成莲花旅游文化节、环鄱阳湖自行车赛等数十次重大通信保障任务，实现“零重大故障、零安全事件、零客户投诉”。他还联合政府部门累计发送反诈、防溺水等公益短信超200万条。

他带领团队斩获“绽放杯”“光华杯”“新绿杯”等国家级、省级大奖8项。公司党支部先后荣获“中国移动优秀基层党组织”“抚州市委模范党支部”等荣誉称号。